Koru Casino - generelle Diskussion (Seite 2)

Hallo Radka! Ich werde den Bonus für dich ermitteln, aber zuerst möchte ich alle darüber informieren, dass ich nicht einmal die 50 Euro abheben kann.

Sie verlangen einen Screenshot einer Prepaid-Mastercard-Geschenkkarte, die ich letztes Jahr benutzt habe. Ich habe ihnen erklärt, dass es sich um eine Geschenkkarte handelt, die nur einmalig verwendbar ist. Es ist keine gewöhnliche Bankkarte, mit der ich Geld abheben kann!

Ich habe Folgendes hochgeladen: Kontoauszug, Bankkarte, ein Selfie von mir mit meinem Reisepass und einem Zettel mit dem Namen und Datum des Koru Casinos sowie die komplette Stromrechnung! Trotzdem verlangen sie die Geschenkkarte zur vollständigen Verifizierung meines Kontos. Ich habe ihnen gestern und heute erklärt, dass ich diese Geschenkkarte nicht mehr benutze und sie nicht besitze.

Ich habe 29,24 Euro mit diesen 90 Freispielen gewonnen, die ich für 450 RCP-Treuepunkte gekauft habe. Nachdem ich mit dem Guthaben aus diesen für RCP gekauften Freispielen über 100 Euro gewonnen hatte, kontaktierte ich den Agenten, und er teilte mir mit: Die maximale Gewinngrenze beträgt das Zehnfache des Freispielgewinns, also 29,24 Euro.

Ist es sinnvoll, dass der maximale Gewinn bei einem Gewinn von 29,24 Euro auf 50 Euro begrenzt ist, obwohl ich über 1400 Euro einsetzen musste? Es handelt sich nicht um einen Gratisbonus, sondern um einen (umgewandelten) Treuepunktebonus mit einem maximalen Gewinn von 10x, wie mir der Mitarbeiter erklärt hat.

Der Bonus wurde erfolgreich bei Spielautomaten von NetEnt, Play'n GO, Bigtime Gaming, B Gaming und Pragmatic Play eingesetzt. Bei einem Maximaleinsatz von 1 Euro wurden an einigen Spielautomaten Einsätze von 0,50 € und 0,30 € vorgenommen.

Ich habe schon mehrere hohe Einzahlungen in diesem Casino getätigt und mir dadurch diese RCP-Punkte erarbeitet!

Die letzte Einzahlung erfolgte mit dieser Art von Geschenkkarte und betrug 20 Euro.

Screenshot aller hochgeladenen Dokumente: Reisepass, vollständige Stromrechnung, Bankkarte, Kontoauszug mit vollständigem Namen, IBAN und BIC, ein Selfie von mir mit dem Reisepass + ein Blatt Papier mit dem Namen des Casinos und dem Datum, genau wie verlangt.

Die Auszahlung erfolgt weiterhin nicht, da letztes Jahr eine Einzahlung von 20 Euro auf die Mastercard-Geschenkkarte getätigt wurde!

Für den Spielverlauf werden nur die letzten 50 Transaktionen angezeigt:

Ich möchte, dass das Koru Casino auf die schwarze Liste gesetzt wird, weil es Gewinne nicht auszahlt und falsche Informationen über Bonusangebote verbreitet!

Ich spiele seit über 15 Jahren und habe noch nie etwas Vergleichbares wie das Koru Casino erlebt! Ich hatte nie Probleme mit Auszahlungen von anderen Online-Casinos, aber das hier ist Spielermissbrauch und Misshandlung auf höchstem Niveau…

Einfach nur Kriminelle, und das war's.

Lassen Sie mich wissen, falls ich Ihnen weitere Beweise vorlegen kann!

Ich bin der Meinung, dass Sie alle Beweise sichern und hier eine Beschwerde einreichen sollten. Unser Team wird den Sachverhalt gründlich untersuchen, und hoffentlich können wir, sofern das Casino kooperiert, eine Lösung für Ihre Situation finden.

Hier im Forum können wir leider nicht mehr tun. Wenn Sie Ihre Beschwerde einreichen möchten, folgen Sie bitte diesem Link .

Sie erhalten dann Informationen zum weiteren Vorgehen. Bitte halten Sie uns auf dem Laufenden, wie es weitergeht.

Hallo, ich habe ein neues Google-Konto eröffnet.

Das Koru Casino zahlt den Gewinn von 292,5€ nicht aus und ist im Chat sehr unhöflich. Ich glaube, ich muss dieses Casino aufgeben, denn anscheinend sind sie Kriminelle.

Ich musste Karla darüber informieren. Da ich von diesem neuen Account aus nicht im Beschwerdebereich antworten kann, schreibe ich hier: Koru Casino ist ein großer Betrug! Alle Beweise liegen vor…

Könnten Sie bitte erläutern, was mit dem Konto passiert ist, von dem aus Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben?

Vielleicht können wir Ihnen helfen, wieder Zugang zu erhalten, denn so könnte es etwas verwirrend sein, wissen Sie.

Ole1985 war ein Google-Auto-Login-Konto, und das zugehörige Google-Konto wurde nun aus dem Google-System gelöscht.

Ich werde Karla über die Situation informieren und dann sehen, was sich tun lässt.

Wenn Sie also nicht mehr auf Ihr altes Konto zugreifen können, müssen wir die damit verbundene Beschwerde leider schließen.

Bitte reichen Sie eine neue Beschwerde ein, in der Sie alles genau erklären. Unser Team wird sich darum kümmern.

Könnten Sie das bitte tun?