Koru Casino - generelle Diskussion

Wenn Sie etwas besprechen möchten, das im Zusammenhang mit Koru Casino steht, wie z. B. Spiele, Boni, Zahlungsmethoden, Probleme mit Ihrem Konto, verantwortungsvolle Glücksspielfunktionen oder etwas anderes, so können Sie dies gerne hier tun.

Hallo Wollte das Casino Testen mit einem Willkommensbonus! Dann Kam Zweimal die Meldung URL-Pishing! Bei den Einzahlungen kommt man nicht weiter man sieht nicht welche Methode zur Verfügung Steht. Geantwortet nicht nach 5 Minuten! Habe nach 17 Minuten Aufgegeben. Im Live Chat kommt man nach langem Warten nicht zu einem Support! Wollt das nur Mitteilen! Mit freundlichen Grüßen!

Hallo, ich kann Ihnen wohl nicht so gut folgen. Hat Ihr Problem etwas mit den Phishing-Nachrichten zu tun, die Sie erwähnt haben? Ich meine, Phishing ist eine Möglichkeit, Leute auszutricksen; daher bin ich etwas verwirrt.

Ich würde auf jeden Fall auch den E-Mail-Support ausprobieren. Könntest du mir vielleicht einen Screenshot schicken, der deine Casino-Einzahlungsseite zeigt? Ich würde natürlich gerne versuchen, dir zu helfen.

Hallo! Danke Das Foto ist in meiner ersten Nachricht! Es ist Alles weis bei den Einzahlungfenster wo Normalerweise Bank, Mastercard, Skrill und so weiter Steht! Habe das und die Warnungen von Norton Pishing im Live chat Mitgeteilt das mir das Eigenartig vorkommt! Die Bilder die bei den Einzahlungen Fehlen wurde mir gesagt da kann das Casino nichts machen! Aber das ist das erste Casino von vielen wo ich 3 solche Warnungen erhalten habe! Deswegen bin ich mir Unsicher! Danke und mit Lieben Grüßen Ferenzano!

War jetzt wieder im Casino und Bekomme im Sekundentakt Norton Warnung Pishing! Auch beim Einzahlungfenster hat sich nichts Geändert!

Antwort vom Casino: Oh, wahrscheinlich gibt es gerade Wartungsarbeiten für die Zahlungen, entschuldige bitte 🙏 Es wird bald behoben sein ❤️ Bezüglich des Phishings versichere ich dir, dass niemand versucht, irgendwelche Informationen von deinem Computer aus unserem Casino zu erhalten. Wir arbeiten unter einer internationalen strengen Lizenz, keine Sorge ❤️

Hallo, ich verstehe. Danke, dass Sie mir das gezeigt haben. Auch ich erhalte manchmal ähnliche Warnungen, wenn ich verschiedene Websites besuche, darunter auch Casino Guru – gelegentlich 😀 – aber die Warnung ist nur eine Warnung und ich glaube, das Casino ist keine Phishing-Site.

Es ist jedoch großartig, dass Sie den Warnungen so viel Aufmerksamkeit schenken! Sehr aufmerksam.

Oh, also handelt es sich doch um Wartung.

Nun, ich denke, es wäre sinnvoll, diesem Abschnitt eine kleine Notiz hinzuzufügen, damit Sie sich in Zukunft nicht mehr so viele Sorgen machen müssen, oder?

Ich hoffe jedenfalls, dass es nicht zu lange dauert. Falls etwas komisch ist, bin ich hier im Forum. Lass mich wissen, wie es weitergeht, okay? 🙏

Hallo ok werde ich gerne Machen!

Ich wollte das Casino mit einem Willkommensbonus über CasinoGuru mit dem Promo-Code KoruGuru ausprobieren, aber der Kundendienst teilte mir mit, dass dieser nicht mehr verfügbar ist.

Wir werden das prüfen und die Informationen gegebenenfalls aktualisieren. Vielen Dank.

Hallo zusammen!

www.korucasino.com hat meinen Gewinn von 292,5 Euro einbehalten.

Ich habe gestern Abend mit meinen 498 in Freispiele umgewandelten CP-Punkten gespielt. Nach einiger Spielzeit erreichte ich ein Guthaben von über 100 Euro. Daraufhin beschloss ich, den Kundendienst zu kontaktieren und nach dem maximalen Gewinnlimit für diese Freispiele zu fragen. Der Kundendienstmitarbeiter versprach mir: das Zehnfache des gesamten Freispielgewinns: 292,4 Euro.

Heute habe ich versucht, meine Gewinne abzuheben, aber das Casino lässt mich meine rechtmäßig verdienten Gewinne nicht erhalten. Sie sagen, ich hätte gegen ihre Regeln verstoßen, indem ich beim Einlösen des Bonus einen Betrag von über 50 Euro gewonnen habe, was wirklich verrückt und völlig absurd ist.

Ich habe die Umsatzbedingungen erfüllt und alle Regeln befolgt, ich habe keine Überwetten oder Live-Casino-Spiele gespielt, sondern nur reine Einsätze von 0,30, 0,50 bis 1 Euro an Spielautomaten getätigt!

Ich habe einen Screenshot, auf dem mir der Mitarbeiter selbst im Chat mitteilt, dass der maximale Gewinn aus meinem Bonus das 10-fache der gesamten Freispielgewinne aus den umgewandelten Treuepunkten beträgt!

Heute heißt es, der maximale Gewinn aus einem Bonus ohne Einzahlung betrage 50 Euro. Es handelt sich aber gar nicht um einen Bonus ohne Einzahlung, sondern um einen umgewandelten Treuepunktebonus. Der Mitarbeiter vom Support hat mir einen zehnfachen maximalen Gewinn versprochen, und ich habe genau so gespielt, wie er es mir gesagt hat. BITTE HELFT MIR!!!

Ich kann Beweise und Screenshots von allem vorlegen!

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Ich habe 580 Euro abgehoben, den gesamten Kontostand, bevor er auf nur noch 50 Euro reduziert wurde.

Der korrekte Auszahlungsbetrag sollte 292,4 Euro betragen. Bitte helfen Sie mir!

Hallo, das ist ja eine ziemlich heikle Situation, nicht wahr?

Soweit ich das beurteilen kann, betrachten Sie und das Casino den Bonus unterschiedlich. Sie sind überzeugt, es handele sich um eine Art Bonus aus umwandelbaren Punkten mit einem zufälligen und zuvor bestätigten 10-fachen Gewinn aus dem Freispiel, während das Casino ihn als regulären Bonus ohne Einzahlung mit anderen Einschränkungen sieht – maximal auszahlbarer Betrag: 50 €. Liege ich da richtig?

Eine Frage, die vielleicht hilfreich ist: Zeigt dieses Casino Bonus- und Einsatzverlauf an? Dann können wir den Bonus identifizieren und den maximalen Auszahlungsbetrag überprüfen. Ich bin allerdings auch zu dem Schluss gekommen, dass der andere Spieler Ihnen falsche Informationen gegeben hat. Das ist ärgerlich, aber da Sie erwähnt haben, dass die Gewinne aus Freispielen stammen und keine Einzahlung erforderlich war, gehe ich davon aus, dass das Casino es als regulären Freispielbonus ohne Einzahlung mit klaren Einschränkungen betrachtet. Könnten Sie bitte irgendwie den Bonus identifizieren? Das wäre doch ein vielversprechender Anfang.

Ich habe es mir noch einmal überlegt, und es wäre hilfreich, wenn Sie beschreiben könnten, wie Sie den Bonus aktiviert haben. Aus den Screenshots geht für mich nicht eindeutig hervor, ob der Chat-Mitarbeiter Ihnen die maximale Auszahlung aufgrund Ihrer konkreten Frage oder aufgrund eines aktuell aktiven Bonus gewährt hat. Ich versuche herauszufinden, welcher Chat-Mitarbeiter den tatsächlichen Abläufen am nächsten kommt. Vielen Dank im Voraus.