vor 9 Monaten
Ich habe das Gefühl, dass wir in diesem Chat eine Weile in Kontakt bleiben werden.. 😂
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Kingmaker Casino - generelle Diskussion (Seite 27)
vor 9 Monaten
Hoffentlich halten sich Casino Guru und insbesondere Kingmaker, der für alles verantwortlich ist, an ihre Zahlungsregeln.
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vor 9 Monaten
Bei mir haben sie es noch nicht gemacht, ich warte jetzt schon den zehnten Tag auf eine Blutuntersuchung. So wird es bei jeder Blutuntersuchung sein, mehr oder weniger jeden Tag.
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vor 9 Monaten
Heute bin ich wieder verspätet, das ist, was sie mir gerade geschickt haben
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vor 9 Monaten
DAS HABE ICH IN MEINER OFFENEN BESCHWERDE ENTHALTEN
Hallo Mirka, ich möchte dich darüber informieren, dass ich wieder drei Auszahlungen ausstehen habe und die Zahlungsfrist bereits überschritten ist. Im Live-Chat erfahre ich dasselbe wie beim letzten Mal: Es kommt zu Verzögerungen aufgrund des hohen Auszahlungsvolumens. Es ist immer die gleiche Ausrede.
1- Ich möchte, dass das Kingmaker Casino mir nur mein monatliches Limit von 7.000 € auszahlt.
2- Ich sehe, dass sie ohne Beschwerde nicht zahlen.
3- Ich empfinde es als stressig, jedes Mal so zu sein, wenn ich mein Geld abheben möchte.
4. Ich habe noch 13.000 € abzuheben. Werde ich bei diesem Kurs mein Geld 6–7 Monate lang abheben müssen? Ich halte es weder für normal noch für legal, meine Gewinne von März bis Oktober abzuheben. Daher möchte ich, dass sich Kingmaker Casino verpflichtet, mir monatlich 7.000 € meiner Gewinne auszuzahlen, entsprechend dem festgelegten Auszahlungslimit. Ich möchte, dass Guru Casino vermittelt und die Angelegenheit so schnell wie möglich klärt. Vielen Dank.
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vor 9 Monaten
Well, as you can see, the casino is in delay and needs time to catch up.
"We would like to kindly ask for your patience as we work diligently to process the recently submitted requests at our earliest convenience."
I guess no one outside the casino management can influence that, but you're right; the casino fails to keep up with the limits and it was definitely good to mention that in the complaint.
I'd like to see all amounts to be fully paid; however, we need to consider the current circumstances too, I'd say.
vor 9 Monaten
Das stimmt, Radka, aber es ist inakzeptabel, dass sie bei jeder Auszahlung Schwierigkeiten haben, innerhalb der festgelegten Frist zu zahlen. Sie sollten sich zusammenreißen oder die Informationen zu ihren dreitägigen Auszahlungen ändern. Wie lange muss ich warten, bis ich mein Geld zurückbekomme? Es sind 13.000 €, und bei diesem Kurs würde das lange dauern, und das ist weder normal noch legal.
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vor 9 Monaten
I concur that the casino should not approach it lightly. Given the numerous instances of casinos experiencing delays, my colleagues consistently take withdrawal limits into account and utilize them as a form of leverage when addressing complaints. I can also confirm that we frequently involve our head affiliate managers to apply pressure on casinos. I understand that the current process may not be very flexible, and players expect more. Still, we try to do our best to ensure the withdrawals will be paid.
In some cases we even had to close the complaints to push the casinos... 🙁
vor 9 Monaten
Zu meiner Beschwerde habe ich seit geraumer Zeit weder einen Brief noch eine Antwort von Ihrem Kollegen erhalten.
Was meinen Sie damit, durch das Schließen von Beschwerden Druck auf die Casinos auszuüben?
Verfasst
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vor 9 Monaten
Oh, I see. Allow me to explain a bit: at first the casino is given 14 full days to pay out the money; thus the initial complaint timer is set automatically based on the information provided. Thereafter, each party has 7 days to respond.
However, some casinos have been extremely slow with payouts, and related complaints remain open until the player receives their final payment.
According to my understanding of the situation, the casino is still experiencing delays and is unable to process all withdrawals within their designated timeframes. Therefore, if you make additional withdrawals, I anticipate the same delays. Kindly inform Mirka about all the delayed withdrawals and keep her posted about the progress so she can follow the delay properly.
Honestly, some casinos in similar situations are run by the same companies. Since the complaints led nowhere, the complaints were closed as unresolved, casinos received giant penalizations, their Indexes fell down and only after that did the casinos start - sometimes slowly - paying out the players.
vor 9 Monaten
Was ist mit diesem Casino los?? Ich warte seit letzter Woche auf zwei Auszahlungen von jeweils 500 € und immer noch nichts!!! Ich habe unzählige E-Mails gesendet und sie antworten mir immer gleich! Es ist in der Warteschlange, sei geduldig und so weiter! Ich fürchte, das wird nicht gut gehen...
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vor 9 Monaten
Ja, aber Mirka hat seit 6-7 Tagen nicht geantwortet. Ich habe ihm bereits alles im Beschwerde-Thread erklärt, und er antwortete, dass sie an der Bezahlung arbeiten. Ich habe ihm erneut geschrieben, aber Mirka reagiert nicht und schreibt auch nicht. Was soll ich tun?
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vor 9 Monaten
Ja, aber Mirka hat seit 6-7 Tagen nicht geantwortet. Ich habe ihm bereits alles im Beschwerde-Thread erklärt, und er antwortete, dass sie an der Bezahlung arbeiten. Ich habe ihm erneut geschrieben, aber Mirka reagiert nicht und schreibt auch nicht. Was soll ich tun?
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vor 9 Monaten
Update: Mirka hat gerade geantwortet. Hoffentlich antwortet auch das Kingmaker Casino. Ich halte euch hier auf dem Laufenden. Viele Grüße.
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vor 9 Monaten
Was passiert nun endlich mit den Abhebungen??? Ich warte schon seit 6 Werktagen und immer noch nichts, habe unzählige E-Mails verschickt... Ich verstehe nicht
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vor 9 Monaten
Ja, aber Mirka hat seit 6-7 Tagen nicht geantwortet. Ich habe ihm bereits alles im Beschwerde-Thread erklärt, und er antwortete, dass sie an der Bezahlung arbeiten. Ich habe ihm erneut geschrieben, aber Mirka reagiert nicht und schreibt auch nicht. Was soll ich tun?
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vor 9 Monaten
I understand that. However, from her perspective, she would be forced to respond the same way to all your emails. I explained that the casino is generally experiencing giant delays, and complaints work as a sort of safeguard. Mirka, or anyone else, is able to resolve the delay. You have to wait like all the others. I'm sorry. 🙁
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vor 9 Monaten
Was passiert nun endlich mit den Abhebungen??? Ich warte schon seit 6 Werktagen und immer noch nichts, habe unzählige E-Mails verschickt... Ich verstehe nicht
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vor 9 Monaten
Sadly, you have to wait; the casino is incapable of catching up with all the requests—this is what has been happening. Emails won't change that, I'm sorry.
vor 9 Monaten
Was ist mit diesem Casino los?? Ich warte seit letzter Woche auf zwei Auszahlungen von jeweils 500 € und immer noch nichts!!! Ich habe unzählige E-Mails gesendet und sie antworten mir immer gleich! Es ist in der Warteschlange, sei geduldig und so weiter! Ich fürchte, das wird nicht gut gehen...
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vor 9 Monaten
If I may, the casino eventually pays up, but the delays are just terrible. Hold on! 🙏
vor 9 Monaten
Auszahlungen kommen an, allerdings mit absurden Verzögerungen. Heute habe ich gerade weitere 500 € erhalten. Leider ist der Zeitplan so und wird bei jeder Auszahlung so sein. Auf diese letzte Auszahlung habe ich 12 Tage gewartet, weniger als bei den letzten, bei denen ich 21 Werktage gewartet habe. Zumindest gibt es Fortschritte 😂
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vor 9 Monaten
Das stimmt, ich warte jetzt darauf, ob wir das Casino dazu bringen können, das festgelegte monatliche Limit von 7.000 € zu zahlen. Ich werde Sie darüber informieren, wie es gelaufen ist.
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vor 9 Monaten
Ich verstehe, was Sie sagen, und danke Ihnen allen für Ihre Antworten. Ich verstehe jedoch nicht, wie sie von den Spielern erwarten, mit ihrer Taktik weiterzuspielen. Ich kann mit ihrem Tempo einfach nicht weitermachen. Es ist einfach nicht möglich, zu spielen und zu gewinnen, ohne meine Gewinne zu erhalten. Die Verzögerung ist schrecklich und stellt ein großes Problem dar. Warum glauben Sie das Casino, wenn es Ihnen innerhalb von drei Werktagen verspricht, und verlassen sich darauf und handeln entsprechend? Warum sagen Sie, dass Sie das Geld in höchstens vier Tagen haben werden? Etwas, das nicht passiert und Sie einfach „aufhängt"...
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vor 9 Monaten
I and my colleagues have been asking the very same question. It makes no sense at all. Why would anyone want to continue using such sites? And yes, the fact that the support entirely ignores the situation and keeps providing unreal information to players is another giant fail.
If only we knew this was just a temporary issue.
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