Kingmaker Casino - generelle Diskussion (Seite 27)

Ich habe das Gefühl, dass wir in diesem Chat eine Weile in Kontakt bleiben werden.. 😂

Hoffentlich halten sich Casino Guru und insbesondere Kingmaker, der für alles verantwortlich ist, an ihre Zahlungsregeln.

Bei mir haben sie es noch nicht gemacht, ich warte jetzt schon den zehnten Tag auf eine Blutuntersuchung. So wird es bei jeder Blutuntersuchung sein, mehr oder weniger jeden Tag.

Heute bin ich wieder verspätet, das ist, was sie mir gerade geschickt haben

Wie Sie sehen, ist das Casino im Rückstand und braucht Zeit, um aufzuholen.

„Wir möchten Sie höflich um Geduld bitten, während wir mit Hochdruck daran arbeiten, die kürzlich eingereichten Anfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten."

Ich schätze, niemand außerhalb der Casinoleitung kann darauf Einfluss nehmen, aber Sie haben Recht: Das Casino hält die Limits nicht ein und es war auf jeden Fall gut, das in der Beschwerde zu erwähnen.

Ich würde mir wünschen, dass alle Beträge vollständig ausgezahlt werden, allerdings muss man dabei auch die aktuellen Umstände berücksichtigen, würde ich sagen.

Das stimmt, Radka, aber es ist inakzeptabel, dass sie bei jeder Auszahlung Schwierigkeiten haben, innerhalb der festgelegten Frist zu zahlen. Sie sollten sich zusammenreißen oder die Informationen zu ihren dreitägigen Auszahlungen ändern. Wie lange muss ich warten, bis ich mein Geld zurückbekomme? Es sind 13.000 €, und bei diesem Kurs würde das lange dauern, und das ist weder normal noch legal.

Ich stimme zu, dass das Casino die Sache nicht auf die leichte Schulter nehmen sollte. Angesichts der zahlreichen Fälle von Verzögerungen in Casinos berücksichtigen meine Kollegen stets die Auszahlungslimits und nutzen sie als Druckmittel bei der Bearbeitung von Beschwerden. Ich kann auch bestätigen, dass wir häufig unsere leitenden Affiliate-Manager einschalten, um Druck auf die Casinos auszuüben. Mir ist bewusst, dass der aktuelle Prozess möglicherweise nicht sehr flexibel ist und die Spieler mehr erwarten. Dennoch versuchen wir unser Bestes, um sicherzustellen, dass die Auszahlungen ausgezahlt werden.

In einigen Fällen mussten wir die Beschwerden sogar schließen, um die Casinos unter Druck zu setzen... 🙁

Zu meiner Beschwerde habe ich seit geraumer Zeit weder einen Brief noch eine Antwort von Ihrem Kollegen erhalten.

Was meinen Sie damit, durch das Schließen von Beschwerden Druck auf die Casinos auszuüben?

Oh, ich verstehe. Lassen Sie mich das kurz erklären: Zunächst hat das Casino volle 14 Tage Zeit, das Geld auszuzahlen. Der Timer für die erste Beschwerde wird daher automatisch anhand der bereitgestellten Informationen gesetzt. Danach hat jede Partei 7 Tage Zeit, zu antworten.

Allerdings waren die Auszahlungen in manchen Casinos äußerst langsam und entsprechende Beschwerden blieben offen, bis der Spieler seine letzte Zahlung erhalten hat.

Nach meinem Verständnis der Situation kommt es im Casino weiterhin zu Verzögerungen und es ist nicht möglich, alle Auszahlungen innerhalb der vorgesehenen Fristen abzuwickeln. Daher rechne ich bei weiteren Auszahlungen mit denselben Verzögerungen. Bitte informieren Sie Mirka über alle verspäteten Auszahlungen und halten Sie sie über den Fortschritt auf dem Laufenden, damit sie die Verzögerungen richtig verfolgen kann.

Ehrlich gesagt werden einige Casinos in ähnlichen Situationen von denselben Unternehmen betrieben. Da die Beschwerden erfolglos blieben, wurden sie als ungelöst geschlossen, die Casinos erhielten hohe Strafen, ihre Indizes fielen und erst danach begannen die Casinos – manchmal langsam – mit der Auszahlung an die Spieler.

Was ist mit diesem Casino los?? Ich warte seit letzter Woche auf zwei Auszahlungen von jeweils 500 € und immer noch nichts!!! Ich habe unzählige E-Mails gesendet und sie antworten mir immer gleich! Es ist in der Warteschlange, sei geduldig und so weiter! Ich fürchte, das wird nicht gut gehen...

Ja, aber Mirka hat seit 6-7 Tagen nicht geantwortet. Ich habe ihm bereits alles im Beschwerde-Thread erklärt, und er antwortete, dass sie an der Bezahlung arbeiten. Ich habe ihm erneut geschrieben, aber Mirka reagiert nicht und schreibt auch nicht. Was soll ich tun?

Update: Mirka hat gerade geantwortet. Hoffentlich antwortet auch das Kingmaker Casino. Ich halte euch hier auf dem Laufenden. Viele Grüße.

Was passiert nun endlich mit den Abhebungen??? Ich warte schon seit 6 Werktagen und immer noch nichts, habe unzählige E-Mails verschickt... Ich verstehe nicht

Das verstehe ich. Allerdings müsste sie aus ihrer Sicht auf alle Ihre E-Mails gleich antworten. Ich habe erklärt, dass es im Casino generell zu erheblichen Verzögerungen kommt und Beschwerden eine Art Schutz bieten. Mirka oder jemand anderes kann die Verzögerung beheben. Sie müssen wie alle anderen warten. Es tut mir leid. 🙁

Leider müssen Sie warten; das Casino kann nicht alle Anfragen bearbeiten – das ist der Fall. E-Mails werden daran leider nichts ändern.

Wenn ich darf, zahlt das Casino irgendwann, aber die Verzögerungen sind einfach schrecklich. Warte! 🙏

Auszahlungen kommen an, allerdings mit absurden Verzögerungen. Heute habe ich gerade weitere 500 € erhalten. Leider ist der Zeitplan so und wird bei jeder Auszahlung so sein. Auf diese letzte Auszahlung habe ich 12 Tage gewartet, weniger als bei den letzten, bei denen ich 21 Werktage gewartet habe. Zumindest gibt es Fortschritte 😂

Das stimmt, ich warte jetzt darauf, ob wir das Casino dazu bringen können, das festgelegte monatliche Limit von 7.000 € zu zahlen. Ich werde Sie darüber informieren, wie es gelaufen ist.

Ich verstehe, was Sie sagen, und danke Ihnen allen für Ihre Antworten. Ich verstehe jedoch nicht, wie sie von den Spielern erwarten, mit ihrer Taktik weiterzuspielen. Ich kann mit ihrem Tempo einfach nicht weitermachen. Es ist einfach nicht möglich, zu spielen und zu gewinnen, ohne meine Gewinne zu erhalten. Die Verzögerung ist schrecklich und stellt ein großes Problem dar. Warum glauben Sie das Casino, wenn es Ihnen innerhalb von drei Werktagen verspricht, und verlassen sich darauf und handeln entsprechend? Warum sagen Sie, dass Sie das Geld in höchstens vier Tagen haben werden? Etwas, das nicht passiert und Sie einfach „aufhängt"...

Meine Kollegen und ich haben uns genau diese Frage gestellt. Es ergibt überhaupt keinen Sinn. Warum sollte man solche Seiten überhaupt noch nutzen? Und ja, dass der Support die Situation völlig ignoriert und den Spielern weiterhin unwahre Informationen liefert, ist ein weiterer großer Fehler.

Wenn wir nur gewusst hätten, dass dies nur ein vorübergehendes Problem ist.