King Billy Casino - generelle Diskussion (Seite 6)

The same thing happened to me. They don't check, they just reject without looking at the document. I had to speak to support and ask them to look at the document. After that, they tell me, "We're sorry for the inconvenience," but if we're being honest, my account should have been verified by them, and if they rejected it without looking, what does that mean? They just want you to get tired and end up spending money. It's a psychological strategy that they don't take into account here. On the other hand, the licenses require that your account be verified before you play. Why don't they do it that way? It's obvious, right? It could be a kid playing, but they don't care.

Me pasó lo mismo. Ellos no revisan, solo rechazan sin mirar el documento. Yo tuve que hablar con soporte y pedirles que miraran el documento. Luego de eso me dicen "Lamentamos los incenvenientes" pero si somos honestos mi cuenta debía estar verificada por ellos y si ellos la rechazaban sin mirar que significa eso? Solo quieren que te canses y termines gastando el dinero. Es una estrategia psicologica que aqui no toman en cuenta. Por otro lado las licencias les piden que antes de que uno juegue la cuenta debería estar verificada, por que no lo hacen asi? Es obvio no? Podría ser un niño jugando pero les da igual.

Konnten Sie Ihr Konto am Ende dennoch verifizieren?

Viele Online-Casinos verifizieren die Konten ihrer Spieler bei Auszahlungsanfragen aus einem einfachen Grund. Denn nicht alle Spieler ziehen ihre Gewinne aus. Eine solche Verifizierung wäre zeitaufwändig.

Verstehen Sie, was ich meine?

Bitte lassen Sie uns wissen, ob dort alles in Ordnung ist. Wenn Sie Hilfe benötigen, sind wir für Sie da.

Urkomisches Design mit diesem seltsamen König, lol

Heißt das, Ihnen gefällt das Casino und Sie hatten hier eine schöne Zeit?

Könnten Sie Ihre Erfahrung etwas besser beschreiben?😀

Ich habe dasselbe Problem. Sie verlangen jetzt einen Einzahlungsnachweis, obwohl dieser bereits auf meinem Kontoauszug als Adressnachweis vermerkt ist. Interessanterweise versenden sie den Gigadat-Einzahlungsnachweis nicht per E-Mail, wie es andere Casinos tun.

Ich habe diese Unterlagen direkt bei Gidadat angefordert und hoffe, dass sie mir eine Kopie des Einzahlungsbelegs über Interac zusenden. Andernfalls sehe ich mich gezwungen, nach Ablauf von 15 Tagen eine Beschwerde einzureichen, da meine Transaktionsdaten im nächsten Jahr auf meinem Kontoauszug veröffentlicht werden. Screenshots der Transaktion werden nicht akzeptiert.

In meinem Fall wurde mein Konto bereits vor einigen Tagen verifiziert.

Und jetzt kommen sie damit zu mir.

Es ist, als wollten sie mich nicht bezahlen.

Habe ich das richtig verstanden, dass Sie um weitere Dokumente gebeten wurden, um die KYC-Prüfung zu bestehen? Oder besser gesagt, um zusätzliche Dokumente?

Nun ja, das ist eigentlich nichts Ungewöhnliches. Vor allem, wenn ein höherer Betrag abgehoben werden soll.

Trifft das auch auf Sie zu?

Ich hoffe, dass alles bald erledigt sein wird, und wir warten auf Ihre Rückmeldungen.

Ich bitte meine Bank um ein offizielles Schreiben mit dem Einzahlungsnachweis. Die Bearbeitung dauert 1 bis 7 Werktage.

Also, Geduld jetzt.

Ich habe 200 $ von den 400 $, die ich auf meinem Konto habe, angefordert. Ich habe eine einwöchige Auszeit beantragt, um das Geld nicht wieder einzusetzen und mich so vor Spielsucht zu schützen. In dieser Zeit mache ich eine Pause und beschäftige mich mit etwas anderem.

Ich halte Sie auf dem Laufenden.

Das ist sehr klug von dir, vor allem wenn du weißt, wie du reagieren würdest. Deshalb bin ich froh, dass du es getan hast.

Wir warten hier auf jeden Fall auf weitere Informationen.

Ich habe das Schreiben der Bank erhalten und eingereicht. Das Dokument wurde umgehend genehmigt.

Ich habe die Auszahlung sofort beantragt und sie informiert. Etwa 20 Minuten später bemerkte ich, dass das Dokument abgelehnt wurde, und nun verlangen sie einen Kontoauszug, wobei sie die Gültigkeit meines Bankschreibens völlig ignorieren.

Jedenfalls ist es ein Fehler meiner Bank – sie haben die Kontonummer vergessen. Meiner Meinung nach ist das lächerlich, denn ich habe bei Einzahlungen nie meine Kontonummer angegeben; ich habe ausschließlich Interac e-Transfer genutzt. Wie man auf Französisch sagt: à suivre… Fortsetzung folgt.

Nun ja, all diese Überprüfungen müssen sie aufgrund der Geldwäschebestimmungen durchführen.

Ich hoffe, dass alles reibungslos verläuft, sobald Sie das korrekte Dokument vorlegen.

Weißt du, PetitGamer, du hast genau dasselbe Problem wie ich. Deine Erfahrung ähnelt meiner sehr. Ich habe auch einen Einzahlungsbeleg von meiner Bank angefordert und eingereicht, aber KingBilly hat ihn abgelehnt, weil sie angeblich meine Kontonummer nicht sehen konnten! Wie du schon sagtest, ist das lächerlich, denn KingBilly hatte meine Kontonummer ja gar nicht. Zeig ihnen niemals deine Kontonummer (ich bin wahrscheinlich aus Québec, genau wie du). Niemals!!! Ich habe vor ein paar Monaten hier eine Beschwerde eingereicht, und nach unzähligen E-Mails und Dokumenten haben sie mir endlich etwas ausgezahlt … ungefähr 220,00 CAD. Ich war so enttäuscht von Guru, weil sie mir überhaupt nicht geholfen haben. Ich musste alles selbst machen! Guru hat alles getan, um mich zu entmutigen! Es ist wirklich traurig, aber so ist es. Vor etwa vier Jahren war ich bei sechs oder sieben Online-Casinos angemeldet und hatte fast überall Probleme. Gründe. Ich lerne. Online-Casinos sind Mist...!!! Ich spiele jetzt nur noch Loto-Québec... Und eins sollten Online-Spieler wissen: Online-Casinos nutzen die Buchstaben KYC immer zu ihrem Vorteil... aber der KYC-Prozess ist der größte Witz auf der Online-Casino-Plattform. Sie tun so, als würden sie die Regeln, Gesetze usw. respektieren, aber der einzige Grund, warum sie diese Buchstaben verwenden, ist, Spieler zu täuschen. Viel Glück.

Hallo, ich wollte nur sagen, dass es vielleicht hilfreich sein könnte, die Beschwerde hier einzufügen.

Hier ist der Fall 👈 Ich hoffe, das stört Sie nicht.

Ich weiß, dass Ihnen das damals nicht gefallen hat, aber wir versuchen den Spielern immer zu erklären, dass es viel besser ist, jedes Dokument in der vom Casino geforderten Form einzureichen, insbesondere in Casinos mit Curaçao-Lizenz, da dies in den meisten Fällen der einfachste Weg ist, an das Geld zu kommen.

Ich weiß, wie das klingt, und ich habe Ihre Beschwerde gelesen. Trotzdem geht es darum, das Geld so schnell wie möglich von der Seite abzuheben, richtig? Deshalb habe ich mich gefragt, ob ein Casino mit Kahnawake-Lizenz anders vorgehen würde. Vermutlich schon, aber wir sind hier immer noch in Curaçao – und da gelten andere Geldwäschebestimmungen. 🙁

Es tut mir leid, dass ich mich eingemischt habe; ich wollte lediglich Spielern in der gleichen Situation helfen.

Ich habe das korrigierte Schreiben meiner Bank vorgelegt. Es war mühsam, weil sie wie Roboter agierten, ohne das Dokument manuell zu prüfen.

Nachdem ich dasselbe Dokument mit einem anderen Namen erneut eingereicht hatte, wurde endlich alles korrigiert und ich erhalte nun meine Gelder. Gestern habe ich 200 $ erhalten, heute habe ich den Restbetrag angefordert.

You can't fault Casino Guru employees; they do their jobs well. There are extra casinos that Guru recommends, which I, as a member, never use. If you don't listen to Casino Gurus, then you shouldn't blame them entirely. Don't recommend casinos that are 100% safe; play there yourself. Then Casino Guru also takes full responsibility. Regards, Önder Bebek

German casinos only have a €1 limit, etc., but if you play from Poland, Turkey, etc., there's practically no contact person. Therefore, only play at casinos that Casino Guru has reviewed and recommends on their own website.

Brother, like you said, before depositing, initiate verification. Then they'll do it immediately because they want to collect the money. But hopefully, Casino Guru can help you. An earring for everyone who reads my message: verification first, then deposit money. Then, if you complain to Casino Guru, things will look very different.

Never visit a casino like this: https://pandido1.com/de/help-centre Never visit. Credit used up half an hour ago. Account shows €30 deposited. Disaster! Never ever go in.

As a casino guru, I would advise investigating which casino complaints have been filed, whether the €10 deposit or verification process failed, taking your own pictures, and rating these casinos so that nobody plays there anymore. That's how it should be! 🥰🥰🥰🥰

"Reichen Sie einfach ein Dokument in der vom Casino angeforderten Form ein"??? Lolllllll... Ist das Ihr Ernst? Ich habe unzählige E-Mails und Dokumente mit denen ausgetauscht! Das Hauptziel (und das wissen Sie genau) ist, dass sie einen mit Unmengen an Zeug überhäufen, in der Hoffnung, dass der Spieler so entmutigt wird, dass er abspringt und sie einem dann nichts auszahlen! Ich habe Erfahrung, ich weiß, wie das läuft!

Tut mir leid, Radka, aber ich musste echt lachen, als du meintest, wir sollten denen vertrauen, weil sie eine Lizenz aus Curaçao haben! Ich könnte morgen ein Casino eröffnen und so eine Lizenz sogar in einer Müslischachtel finden! Eine Lizenz aus Curaçao ist doch keine Garantie für irgendetwas. Und warum sollte man sie mit Kahnawake vergleichen?