Jet Casino - generelle Diskussion (Seite 7)

Hallo,

Ich sehe, dass Ihre Nachricht von einer KI als eine Art Forderung verfasst zu sein scheint. Leider können wir hier im Forum auf solche Anfragen nicht antworten. Wenn Sie beispielsweise eine „klare Bestätigung wünschen, dass Jet Casino gegen regulatorische Verpflichtungen verstößt", sollten Sie sich wahrscheinlich direkt an die Regulierungsbehörde wenden.

Ich verstehe nicht, warum das Casino nicht bereit ist, die von Ihnen gewünschten Informationen bereitzustellen, und ehrlich gesagt sind wir nicht in der Lage, eine solche Forderung in Ihrem Namen zu stellen. Könnten Sie bitte klarstellen, warum Sie den vollständigen Transaktionsverlauf benötigen? Vielleicht können wir Ihnen bei dem ursprünglichen Problem helfen.

Lassen Sie es mich bitte wissen.

Well, it's quite simple. The casino is legally obligated to give me this information! Now it's even worse: after I asked for my transaction data, they blocked my account. I think this is clearly a scam. Since the casino is registered in Curacao, there's also less player protection. My blocked account contains €4,500, which I no longer have access to.

Ich verstehe, Ihr Konto wurde gesperrt und das Guthaben ungültig gemacht. Damit können wir arbeiten. Hat das Casino erklärt, warum das mit Ihrem Konto passiert ist?

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihre Rechtsansprüche nicht vertreten können. Ich verstehe aber, dass es Ihnen wichtig ist. Aus unserer Sicht können wir Ihnen helfen, wenn Sie Ihre Beschwerde klar gegen das Casino einreichen. Da sich das Ganze im Moment jedoch eher nach juristischer Angelegenheit anfühlt, was nicht unser Ding ist, wäre es am besten, die Perspektive zu wechseln und sich auf die Ereignisse statt auf die Ansprüche zu konzentrieren.

Wenn Sie mehr beschreiben möchten, bin ich hier.

I had similar problems with another casino I wasn't even allowed to play at that casino because it was a sister company of theirs they knew very well but not me until I discovered it after a while I lost a lot when I confronted them they closed my account and put the lid on it if I had gone legal I would have won a hundred percent yes but I can't afford lawyers and where they are unfortunately in your case the amount and legal that it's over for you unfortunately I think so

Jag hade liknande problem med ett annat casino jag fick inte ens spela på det casinot ens för det var ett syster bolag till dom visste dom mycket väl om men ej jag tills jag upptäcker det efter en tid jag förlorade massor när jag konfronterade dom stängde dom mitt konto och la locket på med hade jag gått juridiskt hade jag vunnit hundra procent ja men har inte råd med advokater och vart dom befinner sig med tyvärr i ditt fall summan och juridik att det är över för dig tyvärr tror jag det

What can I do now, or how can I proceed? Is it possible for me to at least get the remaining money I had in my account credited to my account?

One why did they close your account did you get an answer from it it could have been a scam casino did you win this money or your own have you written to them chat or something if you are entitled to everything and no mistake was made why did they close the amount do you think what casino was that name

Ett varför stängde dom ditt konto fick du svar av det kan det ha varit en bluff casino vann du dessa pengar eller dina egna har du skrivit till dom chatt eller nåt om du har rätt till allt och inget fel begåtts varför stängde dom för summan tror du vilket casino var det namnet

Hallo, ich fürchte, ich habe diese Antworten nicht. Wie ich bereits erklärt habe, unterscheidet sich unser Ansatz von Rechtsansprüchen und ist unabhängig davon. Daher habe ich keine Ahnung. Sie können, wenn Sie möchten, die kostenlose Beschwerdemöglichkeit nutzen, die wir Spielern anbieten, die sich über unfaire Praktiken Sorgen machen. Mein Rat war: „Es wäre am besten, die Perspektive zu wechseln und sich auf die Ereignisse statt auf die Ansprüche zu konzentrieren."

Die Beschwerde kann hier eingereicht werden: https://de.casino.guru/beschwerden/einreichen

Keine Sorge, es ist kostenlos. Wenn es also nicht funktioniert, hat das keine Konsequenzen. Beschreiben Sie die Ereignisse so gut wie möglich und vermeiden Sie rechtliche Ansprüche. Konzentrieren Sie sich bitte darauf, zu erklären, warum Sie das Casino unfair behandelt haben. Das könnte meiner Meinung nach helfen.

Ich entschuldige mich; ich habe wieder einmal Schwierigkeiten, Ihre Gedanken klar zu verstehen. Ich bin mir nicht sicher, ob das hilft, aber wir behandeln Spieler-Casino-Beziehungen gemäß unserem Fair Gambling Codex, der manchmal von der Wahrnehmung der Situation durch Spieler oder Casinos abweicht. Andererseits hilft uns dieser Codex, eine neutrale Haltung und einen konsistenten Ansatz zu wahren. Wenn Sie also Hilfe benötigen und ein konkretes Anliegen haben, das meine Kollegen prüfen können, reichen Sie bitte eine weitere Beschwerde ein. Jeder Fall wird separat und unter Berücksichtigung dieser Werte behandelt.

Apropos, was ist Ihnen bitte im Jet Casino passiert?

People, they blocked my account just because I asked if I could get my transaction details... I've never experienced anything like that before. I got a message from them saying my account was being blocked because management had decided so. This came immediately after I simply asked for my transaction details, such as how much I had already deposited and withdrawn. Yes, the remaining €4,500 is my money that is in the casino, but now it seems to be gone because they deleted my account. My concern now: I want to at least get my own money back! I will never play at this illegal scam casino based in Curazaq again!

Ich bin mir nicht sicher, ob Sie meine vorherige Antwort gesehen haben, aber wenn noch Geld auf dem Sperrkonto ist, sollten Sie sich meiner Meinung nach offiziell beschweren. Es könnte eine Möglichkeit geben, Ihnen zu helfen; wir müssen das nur durchgehen und sehen, was wir finden können.