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Jackpot Frenzy Casino - generelle Diskussion (Seite 2)

vor 10 Monaten von Radka
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2322 Ansichten 61 Antworten |
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n7wm8bwr9w
vor 3 Wochen

You know the users usualy do not get back once the problem is resolved hence we have no other clues - like in this case.

I suggest you keep in touch with the casino support to ensure things are going as they should. As you probably spotted already, this casino is a bit slow and perhaps also a bit disorganized. So, keeping an eye on the progress won't hurt.

The way I see it from your description, just one withdrawal seems to be "missing" out of many; is that so?

In any case, ask the support regarding that, and let us know what they come with, please.


Radka
vor 3 Wochen

Guten Abend, es fehlen noch alle, aber die erste, die bereits am 29.10.2024 durchgeführt wurde, hat noch immer keine Ergebnisse gebracht, und beim Lesen der verschiedenen Situationen ist in mir etwas Angst aufgekommen.

Die anderen habe ich in den nächsten 2 Tagen erledigt, aber sie werden wegen der Feiertage und des Wochenendes nicht in Arbeit sein. Ich werde Sie nächste Woche über alle Entwicklungen auf dem Laufenden halten, damit ich Maßnahmen ergreifen kann, wenn es negativ ist

Automatische Übersetzung
n7wm8bwr9w
vor 3 Wochen

Please do so; we'll wait for your reply.

Romi
vor 3 Wochen

Montag, das ist ein Werktag, werde ich sehen, ob sie die Überweisung am 29. bearbeiten, andernfalls werde ich mich bereits an den Live-Chat und die Unterstützung wenden, um den Status der Überweisungen zu erfahren und Sie auf dem Laufenden zu halten. Vielen Dank und ich wünsche Ihnen ein schönes Wochenende

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n7wm8bwr9w
vor 2 Wochen

Hey. So are there any news, please?

Romi
vor 2 Wochen

Guten Morgen, ich habe das Hilfezentrum kontaktiert und um Informationen und Neuigkeiten zu Abhebungen gebeten. Ich habe die Screenshots der Abhebungen mit den entsprechenden Zahlen angehängt. Das, was ich jetzt anhänge, ist die Antwort. Ich denke, sie wird automatisch generiert. Daher denke ich, dass wir heute immer noch am Ausgangspunkt sind und keine Neuigkeiten haben. file

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n7wm8bwr9w
vor 2 Wochen

Yeah, it looks like that, but it doesn't need to mean that they are not processing your request. Right?

Try to be patient, and we'll wait for another update here.

Romi
vor 2 Wochen

Guten Morgen, erstmal danke für Ihr Interesse an meinem Anliegen, außerdem wollte ich Ihnen sagen, dass im Moment noch nichts eingetroffen ist, es gibt keine Neuigkeiten. file

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n7wm8bwr9w
vor 2 Wochen

It looks like they are still checking, right? May I ask if they ask you to send any documents for verification?

Romi
vor 2 Wochen

Guten Morgen, noch bevor ich die Auszahlungen vornahm, habe ich ihnen sicherheitshalber ein Foto meines Personalausweises und den Kontoauszug der Karte geschickt, die ich für Ein- und Auszahlungen verwendet habe. Später haben sie mich dann nur noch gebeten, die E-Mail-Adresse anzugeben, mit der ich auf ihrer Wettseite registriert war, und ich habe sie sofort angegeben. Ich denke also, dass sie nichts weiter brauchen.

Automatische Übersetzung
Romi
vor 2 Wochen

Immer am Ausgangspunkt, wenn Sie über den Kundendienst Informationen anfordern, wird dieselbe Nachricht kopiert und eingefügt, die von einem automatischen Roboter gesendet wird, ohne dass die Anfrage von einem echten Mitarbeiter bearbeitet wird. file

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n7wm8bwr9w
vor 2 Wochen

I believe that if you feel that it is going nowhere, you should file a complaint here where our team will try to help. It is completely free of charge, so there is no reason why you shouldn't do it.

Just follow this link and explain everything to our complaint team regarding the situation at this casino.

Please read about how we resolve complaints here to get more information about what to expect, and if you have any questions, we'll be here to answer them.

Romi
vor 2 Wochen

Vielen Dank, aber leider werden diese Links bei mir nicht geladen und führen mich daher nicht auf eine Seite.

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n7wm8bwr9w
vor 2 Wochen

I can see that you were able to file a complaint, which is now waiting to be reviewed by our team. I am glad that you did it at the end.

Also, try to clear cache and cookies on your computer and login to your account again if you experience this kind of issue next time. Hopefully it will help in resolving the situation.

Surely let us know if everything is ok, please, and keep us informed regarding your case in this casino.

Romi
vor 2 Wochen

Perfekt, ich warte darauf, dass sie meine Beschwerde akzeptieren, indem sie eine Diskussion beginnen, vielleicht sogar die Site taggen, und ich werde sie aktualisieren. Ich danke Ihnen auch für Ihr Interesse an meinem Problem.

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n7wm8bwr9w
vor 2 Wochen

I can see that our complaint team already posted the reply to your complaint, and now we need to wait for the 14-day timeframe to pass before we can intervene.

It is a standard procedure, and in the meantime, please keep us informed about any updates you can get from the casino.

We will be waiting here.

Romi
vor 2 Wochen

Ich werde Sie auf dem Laufenden halten und danke Ihnen nochmals.

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n7wm8bwr9w
vor 2 Wochen

Sure thing! We are here for you, and I personally hope the issue will be cleared out very soon of course.

Radka
vor 2 Wochen

Guten Abend, heute noch immer nichts

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n7wm8bwr9w
vor 1 Woche

Let's see if there will be some movement by tomorrow, which is the date mentioned in your complaint where our team should get involved if there has been no change. Right?

Or has there been any change by now?

We'll be waiting here.

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