Imperial Wins Casino - generelle Diskussion (Seite 2)

Ich würde wahrscheinlich abwarten, ob unser Team das Problem lösen kann.

Erst dann würde ich eine Beschwerde bei der Bank einreichen.

Andererseits liegt die Entscheidung letztendlich bei Ihnen, und ich habe Ihnen lediglich meine Meinung mitgeteilt.

Hallo Jaroslav

Ich hoffe, es geht Ihnen gut. Ich war sehr geduldig mit ihnen, aber sie scheinen sich überhaupt nicht um ihre Spieler und ihre Verpflichtungen gemäß ihren eigenen AGB zu kümmern. Sie ignorieren mich und antworten immer nur mit Standardfloskeln. Wenn sie sich dann doch einmal melden, geht es ihnen selbst nach meiner Auszahlung noch um eine Menge Geld. Deshalb dachte ich, ich sollte die Gelegenheit nutzen und Einspruch einlegen, solange sie noch gegen den Vertrag verstoßen.

Ja, ich denke, das Problem ist, dass man bei einer Bank in der Regel nur die Einzahlungen zurückbekommt; die Casino-Gewinne werden nicht ausgezahlt. Ich sage also nicht, dass das hundertprozentig klappen muss, und vielleicht können wir die Situation auch gar nicht lösen, aber ich würde diese Option definitiv bevorzugen und mich dann an die Bank wenden.

Ich verstehe das, und genau das ist mein Punkt: Ich bekomme durch die Rückerstattung der Einzahlungen mehr zurück als durch die Auszahlung, weil ich 25.000 $ ausgegeben habe. 25.000 $ sind also besser als 11.250 $, richtig?

Ja, logisch betrachtet natürlich, aber niemand hat je behauptet, die Bank müsse Ihnen eine Rückerstattung gewähren. Der Grund muss nachgewiesen und von der Bank genehmigt werden. Es ist kein einfacher Prozess. Aber wenn Sie denken, das sei Ihre einzige Hoffnung, dann will ich Ihnen das nicht ausreden.

Hallo Jaroslav

Ich verstehe vollkommen, was Sie sagen, und bin Ihnen und dem Team sehr dankbar. Gestern erhielt ich eine E-Mail, in der stand, dass mein Konto gesperrt und die Auszahlung bearbeitet wurde. Es handelte sich jedoch nicht um eine legitime Transaktion, sondern um eine Rückbuchung in Höhe des exakten Auszahlungsbetrags, was illegal ist. Die Transaktion ist nur vorläufig und wird nicht abgeschlossen. Sie dient lediglich dazu, jegliche Anfechtungsversuche der Einzahlungen zu vereiteln. Dieses Casino hatte von Anfang an nicht die Absicht, mich auszuzahlen und ist dafür bekannt, Zahlungen zu verweigern und sehr unseriös zu agieren. Ich werde demnächst in Zypern sein und ihnen einen Besuch abstatten. Vielleicht lade ich sie ja auf einen Kaffee im Wald ein.

Ich wäre froh, wenn wir das Casino kontaktieren würden, und warte nur darauf, wann das passiert. Mal sehen, ob sie sich zu Wort melden und das Problem lösen. 🙂