Nun, es sind 7 Tage vergangen, seit ich dieses Problem habe, ich bin schon auf halbem Weg. Aber wie Sie sagten, für so kleine Beträge sollte es kein Problem dieser Art sein. Ich habe in anderen Casinos mehr gewonnen und bin nie in diese Situation geraten. Ich erinnere mich, dass das Nomini Casino vor ein paar Jahren meine Gewinne betrogen hat und behauptete, ich hätte ein doppeltes Konto, obwohl ich nie eines hatte, nur eines. Ich meine, wenn ich als Spieler viel verliere, untersucht niemand diese Spiele wie Pragmatic oder andere schlechte Spiele, sondern wenn Sie gewinnen, untersuchen sie 14 Tage oder länger ... Macht wenig Sinn, so viel Zeit für 5 Minuten echte Arbeit in das „Problem". Ich gebe zu, dass ich das Casino in anderer Hinsicht mag, aber da ich dieses Problem habe, kann ich nicht vertrauen. Ich werde sehen, was in Zukunft passiert, und den Beitrag weiterführen
Ich stimme zu, dass eine solche Untersuchung nicht als letzte Verzögerungstaktik genutzt werden sollte. Das ist der Punkt.
Wir brauchen wirklich Spieler, die Beschwerden über diese Situationen einreichen, damit wir beide Casinos, Ybets/Immerion, mit so vielen Situationen wie möglich konfrontieren können. Damit der Sicherheitsindex korrekt ist, ist dies ein entscheidender Teil, und das können wir ohne Spieler nicht tun. Natürlich verstehe ich vollkommen, dass viele Leute darüber verärgert sind; ich wäre auch verärgert. Die Frage, wie lange solche Untersuchungen dauern sollten und ob sie überhaupt notwendig sind, ist einfach eine Grauzone. Daher muss jede Situation zunächst separat behandelt werden. Allerdings ist die Anzahl der untersuchten Spieler einfach seltsam, und das habe ich meinen Kollegen vom Beschwerdeteam bei unserem regulären Mittwochsgespräch gegenüber erwähnt.
Ich habe diese E-Mail gestern erhalten. Ich schätze, sie wird zufällig an mehrere Benutzer gesendet. Ich werde ihnen antworten und sie über diese Probleme informieren und abwarten, was als Nächstes passiert.
