Immerion Casino - generelle Diskussion (Seite 9)

Ich stimme zu, dass eine solche Untersuchung nicht als letzte Verzögerungstaktik genutzt werden sollte. Das ist der Punkt.

Wir brauchen wirklich Spieler, die Beschwerden über diese Situationen einreichen, damit wir beide Casinos, Ybets/Immerion, mit so vielen Situationen wie möglich konfrontieren können. Damit der Sicherheitsindex korrekt ist, ist dies ein entscheidender Teil, und das können wir ohne Spieler nicht tun. Natürlich verstehe ich vollkommen, dass viele Leute darüber verärgert sind; ich wäre auch verärgert. Die Frage, wie lange solche Untersuchungen dauern sollten und ob sie überhaupt notwendig sind, ist einfach eine Grauzone. Daher muss jede Situation zunächst separat behandelt werden. Allerdings ist die Anzahl der untersuchten Spieler einfach seltsam, und das habe ich meinen Kollegen vom Beschwerdeteam bei unserem regulären Mittwochsgespräch gegenüber erwähnt.

Kann das für dich bestätigen.

Ich habe diese E-Mail gestern erhalten. Ich schätze, sie wird zufällig an mehrere Benutzer gesendet. Ich werde ihnen antworten und sie über diese Probleme informieren und abwarten, was als Nächstes passiert.

Nun, ich habe keine Ahnung, woher das kommt, aber ich kann bestätigen, dass diese beiden Sites verwandt sind.

Du hast vollkommen recht. Und ich verstehe auch die Casinos, denn jedes Casino hat Tausende von Spielern und es ist keine leichte Aufgabe, auf die Bedürfnisse aller einzugehen. In meiner letzten E-Mail von ihnen werde ich nach Spielerfahrungen usw. gefragt. Ich werde auf all das ausführlich antworten und auf ihre Antwort warten und dies hier posten.

Nun, ich weiß, dass Sie das hassen werden, aber es hat viel damit zu tun, dass man sich seine „ehrliche" Stimme erkauft. So viel zum Thema Fairplay, schätze ich. Erwarten Sie daher nicht, dass ein solches Verhalten völlig transparent ist. Wenn Sie verstehen, was ich meine …

Andererseits würde ich sagen, dass diese Abendessen-Angebote allzu oft extrem nervig und ziemlich aggressiv sind.

Der Einsatz von Auszahlungen für Einzahlungen ist auch ziemlich normal, obwohl ich nicht das 10-fache erwarten würde. Das 3-fache ist für eine so niedrige Einzahlung ausreichend.

Haben Sie vielleicht schon einmal vom Ybets Casino gehört? Das könnte der Grund sein.

wie gesagt, Sie versuchen, sie zu verteidigen, aber ich bin es, der seit dem 6. September 2024 kämpft, und in all diesen Monaten habe ich die Dinge mit eigenen Augen gesehen. Ich muss angeben, dass ich seitdem überhaupt nicht mehr gespielt habe, nirgendwo 🥳 Ich wusste es schon vorher, aber jetzt weiß ich zu 100 %, dass ich mir kein Casino-Geld „leihen" muss, ich gehe für Geld arbeiten.

in meinem Fall wieder drei Monate mit der Kontoverifizierung … ekelhaft … und ich will die 6.777 $, die mir noch bleiben … selbst wenn ich bis nächstes Jahr warten muss!

Auf den Screenshots können Sie sehen, wie fair sie sind. Der Saldo der letzten Auszahlung am 4. November betrug 6.777 $. Seitdem fehlen ständig Gelder. Jetzt habe ich 6.524 $. Fairerweise … ohne Erklärung, nachdem ich gefragt habe, wo die Gelder sind.

ich verstehe, dass Sie versuchen, das Problem auf die vorgesehene Weise zu lösen, aber es geht ihnen eindeutig zu weit, was sie tun und damit durchkommen.

wünsche dir einen schönen Tag

Das ist eine Unverschämtheit 😲 Monatelang umsonst warten und danach sinkt Ihr Guthaben, ohne dass Sie es verwenden? Dann wird Ihr Guthaben in ein paar Monaten vermutlich auf 0 sinken, das ist wie bei einem Bankkonto, bei dem monatlich Gebühren anfallen 🙂) Ich denke schon nicht mehr an meine 3,5k Gewinne, ich werde sie alle einsetzen, als ob ich mit Gratisgeld spielen würde, jetzt weiß ich definitiv, dass sie dasselbe mit mir machen werden, wie mit allen anderen.

Gib nicht auf!

What should I do, you're not getting anywhere?

Τι να κανωδεν βγάζεις ακρη

Reichen Sie eine Beschwerde ein, falls Sie das noch nicht getan haben. Ich bin gerade in einem Verfahren und hoffe immer noch auf das Beste. Ich meine, sie haben nichts gegen mich. Ich habe keine Duplikate, ich habe keine Regeln verletzt, ich bin nur eine normale Person.

aber wir sind uns alle einig, dass dies zu lange dauert.

Ihre Unparteilichkeit und Ihr Bemühen, die Bedenken anderer Leute mit dem Casino-UX-Spezialisten zu besprechen, werden sehr geschätzt. Jedes Update oder jede Erkenntnis wird natürlich ebenfalls sehr geschätzt!

Ich habe nicht die Absicht, diese Vorgehensweise zu verteidigen, und ich verstehe, dass Sie das so empfinden. Darf ich Sie also freundlich daran erinnern, nicht aufzuhören, auf Beschwerden zu reagieren? Es ist schwer, ohne die Kooperation der Spieler zu helfen; das ist alles. Ich sage es noch einmal:

Bitte geben Sie Ihre geschlossene Beschwerde ein und nutzen Sie die Option, sie erneut zu öffnen. Der Link ist gleich hier 👈

Informieren Sie unser Team darüber, was seitdem passiert ist. Nehmen Sie das nicht persönlich, aber das Forum ist immer noch voller Leute, die uns sagen, was wir falsch machen, uns aber nie helfen, das zu ändern. Es stimmt, dass die Beschwerden in erster Linie dazu dienen, Fälle mit einem konkreten Streitwert zu klären, und die Grenze zwischen dem, was wir in den Sicherheitsindex aufnehmen können, und einer insgesamt schlechten Erfahrung ist nicht so offensichtlich. Trotzdem haben wir immer ein offenes Ohr, auch wenn die Situation durch die Beschwerde nicht zu klären ist.

Ich werde diese beiden Websites und die damit verbundenen Beschwerden im Auge behalten.

Ich kann sagen, dass ich aus der Vergangenheit gelernt habe, wie man mit Geduld umgeht. Danke auch an das Guru-Team, das mir in der Vergangenheit bei meinem Problem geholfen hat. Ich werde den Post mit den neuesten Updates weiterführen. Was ich bestätigen kann, ist, dass mein Konto noch immer von meinem Anbieter untersucht wird.

ich werde bis morgen warten, denn sie haben noch ein paar Stunden Zeit, um zu antworten. Wenn ich keine positive Antwort bekomme, reiche ich erneut eine Beschwerde bei Casino Guru ein.

Das ist bewundernswert. Ich muss ehrlich zugeben, ich müsste an meiner Geduld arbeiten... 😀

Ich werde auf jeden Fall eine Nachricht an meine Kollegen vom Resolution Centre senden – vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Ich wünschte, ich hätte etwas Kluges zur aktuellen Untersuchung des Spieleanbieters gesagt, aber ich würde mich mehr oder weniger wiederholen.

Nun, ich werde mein Bestes tun, um in Kontakt zu bleiben.

Hört sich gut an. Ich würde sagen, du hast viel zu lange gewartet, um es jetzt sein zu lassen.

Handelt es sich jedoch um dasselbe Problem wie in der zuvor geschlossenen Beschwerde, reichen Sie bitte keine neue Beschwerde ein, sondern rufen Sie die ursprüngliche Beschwerde auf 👈 und verwenden Sie die Funktion „Beschwerde erneut öffnen".

Das sollte meinen Kollegen ein wenig helfen. Danke.

Es ist das gleiche Problem, aber seitdem haben wir einige Fortschritte gemacht, während ich ca. 13.000 $ bekommen konnte. Jetzt befinde ich mich im Verifizierungsprozess, der, wie Sie sehen, ein Albtraum ist🫣, und ich kann seit dem 4.11.2024 keine Auszahlungen mehr vornehmen.

Tolle Neuigkeiten!

ich habe gerade eine E-Mail erhalten, dass mein Konto endlich verifiziert ist. Ich werde in Kontakt bleiben, um Sie über die Auszahlung auf dem Laufenden zu halten.

Ich habe heute die erste Auszahlung erhalten. Mal sehen, wie es läuft. Das Wochenlimit liegt bei 2000 $, also hoffentlich läuft es gut.