Hugo Casino - generelle Diskussion

Wenn Sie etwas besprechen möchten, das im Zusammenhang mit Hugo Casino steht, wie z. B. Spiele, Boni, Zahlungsmethoden, Probleme mit Ihrem Konto, verantwortungsvolle Glücksspielfunktionen oder etwas anderes, so können Sie dies gerne hier tun.

Hallo,

Ich habe meine erste Auszahlung von Binance erfolgreich abgeschlossen und obwohl die Gelder gesendet wurden, warten sie noch auf Revolut. Da ich keine Visa-Karte habe, konnte ich nicht direkt von Binance auf mein Bankkonto einzahlen. Stattdessen habe ich Revolut verwendet, um die Gelder auf meine Maestro-Karte zu überweisen.

Ich freue mich, Ihnen mitteilen zu können, dass die ersten Gelder eingegangen sind. Vielen Dank für Ihre Hilfe und Unterstützung!

Beste grüße

Lassen Sie mich wissen, wenn Sie weitere Anpassungen benötigen!

Vielen Dank für die guten Neuigkeiten! Ich werde Nick außerdem darüber informieren, dass Sie seine Hilfe nicht mehr benötigen.

Nur um einen Eindruck von der Situation zu bekommen: Wie lange hat es gedauert, bis Sie das Geld von diesem Casino bekommen haben? Wenn ich mich nicht irre, ist dies nur ein Teil des umstrittenen Betrags von 4.500 €. Habe ich das richtig verstanden? 🙂

Es dauerte etwa drei Tage und jetzt habe ich noch 3.500 $ übrig. Ich habe 500 $ abgehoben, weitere 500 $ verspielt – ups – und 1.000 $ sind noch offen. Auf meinem Konto sind noch 2.500 $ übrig und ich habe vor, jeden Tag weitere 500 $ abzuheben.

Ausgezeichnet, also lassen Sie mich unbedingt wissen, ob die anderen Abhebungen gut gelaufen sind und ob alles gut gegangen ist. Ich freue mich, dass Sie Ihr Geld genießen können.

Wenn was passiert, schreib gerne. 😉

Ich frage mich nur, wie die RTP-Einstellungen aller für Pragmatic Games auf dieser Site sind. Gestern Abend waren es hohe 96 % und heute Abend sind sie auf 94 % gestiegen?

Ist diese Änderung bei allen Pragmatic-Spielen oder nur bei meinem Profil aufgetreten?

hauptsächlich über die großen Bassspiele

Hallo, wenn Sie über dasselbe Spiel sprechen, könnten Sie dann auch einen Screenshot machen, der zeigt, dass Sie an einem Tag einen anderen RTP haben als an dem anderen? Ich weiß, dass es eine Reihe dieser Spiele gibt, und ich bin mir nicht sicher, ob alle denselben RTP haben. Wenn es also bei derselben Version des Spiels passiert, ist das ziemlich interessant, weil ich so etwas noch nie erlebt habe.

Alternativ hast du versucht, das Casino darauf hinzuweisen, dass dir so etwas aufgefallen ist und was dahinter steckt? 🤔

Hallo Jaro, ich habe ein Problem mit Hugo Casino. Ich habe mich bei Hugo Casino angemeldet, 50 Euro eingezahlt und in kurzer Zeit 300 Euro gewonnen. Das Problem ist aber, dass ich das Konto vor der Einzahlung nicht verifiziert habe. Ich kann also keine 300 Euro abheben, wenn ich das Konto nicht verifiziere. Ich habe ihnen meinen Personalausweis mit meiner Adresse darauf geschickt, der vom Justizministerium, also dem Innenministerium, ausgestellt wurde. Aber sie verlangen einen Adressnachweis, eine Strom- oder Telefonrechnung, einen Kontoauszug. Das habe ich auch geschickt, aber sie lehnen mich immer wieder ab mit der Begründung, dass die Dokumente nicht echt seien und nun nicht mehr verifiziert werden könnten, weil ich es mehrmals versucht habe und sie mich beharrlich abgelehnt haben. Ich habe ihnen eine E-Mail geschickt und warte nun auf eine Antwort, aber ich befürchte, dass keine Antwort kommen wird, der Kundendienst sagt mir, dass sie nichts damit zu tun haben. Jetzt frage ich mich, was ich tun soll.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es tut mir wirklich leid, dass Sie mit Hugo Casino so große Schwierigkeiten haben.

Es klingt, als hätten Sie Ihren Teil getan, indem Sie Ihren Ausweis und Ihren Adressnachweis eingereicht haben, aber die Dokumente werden immer wieder abgelehnt. Hat das Casino ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die Dokumente gefälscht oder gefälscht sind? Oder haben sie einfach ohne Angabe eines Grundes behauptet, sie seien ungültig?

Können Sie noch mit ihnen kommunizieren oder antworten sie überhaupt nicht mehr? Und wie lange dauert der gesamte Verifizierungsprozess schon?

Wenn Sie nicht sicher sind, was Sie als Nächstes tun sollen, und keine Antwort erhalten oder Ihre Dokumente ohne entsprechende Erklärung immer wieder abgelehnt werden, wären Sie daran interessiert, eine Beschwerde über unser Casino Guru-Beschwerdezentrum einzureichen, damit wir versuchen können, zu vermitteln?

Hallo Jaro, ich habe die Verifizierung heute erfolgreich abgeschlossen und eine Bestätigung erhalten. Ich warte nur noch auf die Auszahlung. Sie verlangen eine Menge Bestätigung, alles zweimal, sogar einen Zahlungsnachweis. Ich habe das noch nirgendwo durchgesehen, und das Gute ist, dass ich es jetzt gelöst habe und weiterspielen kann. Ich gehe nicht mehr zu 5 Gringos und Wazamba Casino, weil ihre Auszahlungen langwierig und mühsam sind. Es tut mir leid, dass das Evropa Casino geschlossen hat. Sie haben mir gute und faire Auszahlungen gewährt. Sie haben zwei Tage lang ausgezahlt, sogar am Wochenende. Wenn Sie ein ähnliches Casino wie das Europe Casino kennen, würde ich mich über eine Empfehlung freuen. Mit freundlichen Grüßen, Mario

Tolle, gute Neuigkeiten, Sie haben die Überprüfung bestanden und müssen jetzt nur noch auf das Geld warten.

Was die Casino-Empfehlung angeht, würde ich das gerne tun, aber Auszahlungen sind manchmal nicht immer eindeutig. Sie hängen von vielen Faktoren ab, daher wäre ich in diesem Fall wahrscheinlich nicht objektiv. Aber wenn Sie ein Casino finden, das Sie gut behandelt und bei dem Sie keine Probleme haben, würde ich definitiv dabei bleiben.

Wenn Sie also Geld erhalten, lassen Sie es mich wissen.🙂

Es ist allgemein bekannt, dass Spieleanbieter wie Pragmatic verschiedene Versionen derselben Spiele anbieten. Dasselbe Spiel mit drei verschiedenen RTP-Einstellungen. Schicken Sie Pragmatic eine E-Mail und fragen Sie nach, wie ich es getan habe. Sie haben dies bestätigt.

Hugo ging von der besten Version (96,7 %) bis zur schlechtesten (94 %) und sagte es niemandem.

sie stellen sich dumm, wenn man sie bei Hugo fragt, sie wollen es nicht zugeben, ich habe seitdem meinen Account gelöscht und werde nicht mehr zurückgehen

Hallo, Jar ist weg, ich hoffe, es macht Ihnen nichts aus, wenn ich eingreife.

Was Sie gerade beschrieben haben, ist tatsächlich eine häufige Situation und, Ihrem Beitrag zufolge, immer noch recht verbreitet. Was ich als echtes Problem sehe, ist, wenn das Spiel den Spielern unterschiedliche RTPs anzeigt.

Es lohnt sich nicht, Geld auf dieser Wettseite auszugeben. Das Konto wurde sofort verifiziert, aber die Bankunterlagen wurden nie aktualisiert. Ich habe nur 20 € abgehoben und bis heute nicht erhalten. Das Geld ist von meinem Spielkonto verschwunden und nicht auf meinem Bankkonto eingegangen.

Können Sie uns bitte mitteilen, wann das alles passiert ist?

Hoffentlich konnte unser Beschwerdeteam dennoch helfen und die Situation lösen.

Hallo Zusammen,

Ich möchte nur eben über einen Gewinn von etwa 20000€ bei diesem Casino berichten um sicherzustellen das es auch irgendwo dokumentiert ist, falls Probleme bei der Auszahlung entstehen sollten.

Bisher wurden etwa 3000 Euro in 500er Schritten ausgezahlt und ich bin sehr zufrieden. Der Kundensupport ist sehr reaktiv, offen und extrem freundlich.

Es wurde ohne Bonus jeglicher Art gespielt. Ich bin vollständig verifiziert.

Da mir in der Vergangenheit bereits ein Online-Casino Konto bei solch einem Gewinn gesperrt wurde, ohne Grund, möchte ich das einfach hier als zusätzlichen Beweis stehen haben.

Ich aktualisiere sobald das Geld ausgezahlt wurde oder wenn es Probleme gibt

Danke.

Nun, ich hoffe, dass sie Ihre Gewinne weiterhin ohne Probleme auszahlen.

Bitte halten Sie uns über den Fortgang auf dem Laufenden. Wenn Sie unsere Hilfe benötigen, sind wir für Sie da.

Ich hoffe, die Leute lesen die Bedingungen da draußen. Einige dieser Casinos haben wirklich schlechte Bedingungen.

Der maximale Gewinn aus dem Willkommensbonus beträgt 500 $. Selbst wenn Sie 600 $ einzahlen. Glauben Sie mir nicht? Lesen Sie die Bedingungen.

Die Bewertung sollte auf etwa 3 gesenkt werden.

Könnten Sie bitte den konkreten Begriff hinzufügen, auf den Sie sich beziehen? Ich schätze es sehr, dass Sie potenzielle Probleme bei der Neuberechnung des Sicherheitsindex erkennen. Nur zur Klarstellung: Unser Prozess beginnt immer mit einer Untersuchung, daher werden Änderungen möglicherweise nicht sofort wirksam.

Ich muss sagen, deine letzten Beiträge sind unglaublich ausführlich. Könntest du uns, wenn möglich, bestimmte Regeln oder Texte mitteilen, die wir uns ansehen sollten? So kann jemand aus dem Team dies sorgfältig prüfen. Vielen Dank für deine Mühe und deinen Input; das bleibt nicht unbemerkt. Ja, du kannst diese Funktion jederzeit nutzen:

Was den Begriff betrifft, so bedeutet er, soweit wir ihn betrachtet haben:

Es steht in der Rezension; schauen Sie sich das gerne an.

Ich habe es sogar per Live-Chat bestätigt. Der maximale Willkommensbonus beträgt 500 Euro. Das steht auch in den Bedingungen. Sie können bis zu 600 $ einfordern. Das bedeutet, dass Sie nur weniger gewinnen können als den gewährten Bonus, lol.

Aber hier ist auch der eigentliche Begriff