HitNSpin Casino - generelle Diskussion (Seite 8)

Ich möchte außerdem hinzufügen, dass ich eine weitere formelle Beschwerde an die entsprechende E-Mail-Adresse gesendet habe. Meine vorherige Abhebung belief sich auf 4700 NOK, von denen nur 4350 NOK ankamen.

Diesmal ist der Auszahlungsbetrag viermal so hoch, ebenso wie die Gebühr bzw. der fehlende Betrag. Beim letzten Mal wurde eine manuelle Gutschrift vorgenommen. Wir hoffen, dass Sie sich mit dem Kundendienst in Verbindung setzen, um dies zu bestätigen und die fehlende Summe schnellstmöglich zu klären.

Zunächst sollten Sie herausfinden, warum Sie einen anderen Betrag erhalten haben. Laut Kundenservice könnten Gebühren oder Wechselkursschwankungen die Ursache sein. Haben Sie versucht, sich diesbezüglich zu informieren? Es ist durchaus möglich, dass dies der Grund ist.

Wenn Sie eine Beschwerde einreichen und diese von unserem Team untersuchen lassen möchten, müssen Sie dies tun. Wir bearbeiten Spielerangelegenheiten nicht von uns aus.

Gebühren von Drittanbietern sind bei Bankabhebungen überall üblich, bei Kryptowährungen jedoch nicht. Anscheinend wurde der Betrag falsch berechnet oder der Zahlungsdienstleister hat eine zu hohe Gebühr verlangt.

Ich habe mich direkt an das zuständige Team gewandt, werde aber auch hier einen Fall eröffnen, falls ich keine Antwort erhalte.

Das ist vernünftig, mal sehen, was wir herausfinden.

Ich bin ziemlich neugierig.

Ich möchte noch hinzufügen, dass meine vorherige Abhebung etwa 4700 NOK betrug, wovon 350 NOK aufgrund von Gebühren fehlten. 470 USD wurden von der BNB abgehoben – 35 USD Gebühren.

Diesmal wurde der Betrag etwa viermal so hoch abgehoben, und auch die Gebühr ist viermal so hoch. Andere Blockchain, als Stablecoin gesendet, aber genau dieselbe Tendenz. Ursprünglich dachte ich, das läge an Kursschwankungen.

Ich werde Sie gerne über ihre Entscheidung informieren, sobald diese bekannt ist. Da sie den fehlenden Betrag bereits zuvor auf das Konto zurückerstattet haben, hoffe ich, dass dies auch diesmal ohne Streitfall geschehen wird.

Ich dachte auch, das wäre der Hauptgrund, aber wenn die Gebühren relativ hoch sind, ist das unangenehm.

Wir werden sehen, was wir herausfinden und ob sie Ihnen das Geld zurückerstatten oder wie die Sache ausgeht.

Hallo Jaro! Der Mitarbeiter von LCB hat die Transaktion geprüft und weiterhin den Wechselkurs bzw. die Bearbeitungsgebühren als Grund angegeben. Zwar sind gewisse Schwankungen akzeptabel, der fehlende Betrag ist jedoch zu hoch. Daher werde ich hier eine Beschwerde einreichen, um eine gründliche Überprüfung zu veranlassen.

Wenn Sie der Meinung sind, dass es unbedingt notwendig ist, bin ich neugierig, ob es möglich sein wird, in irgendeiner Weise zu helfen oder was genau wir herausfinden werden.

Hast du irgendwelche Neuigkeiten vom Wochenende, oder ist außer deiner letzten Nachricht an mich noch nichts weiter passiert?

Meine hier eingereichte Beschwerde wurde abgelehnt, während der Vertreter der LCB erklärte, dass ihre Entscheidung endgültig sei.

Dass etwas mehr als 7 % des abgehobenen Betrags als „Bearbeitungs-/Zahlungsanbietergebühr" einbehalten werden, ist definitiv keine übliche Praxis und schon gar nicht bei Stablecoins.

Oh ja, ich habe es gesehen. Aus dem, was Ihnen gesagt wurde oder warum es abgelehnt wurde, geht hervor, dass es hauptsächlich an dem liegt, worüber wir gesprochen haben.

Auch wenn ich weiß, dass es kein geringer Verlust ist, kann man dem Casino diese Änderungen wahrscheinlich nicht anlasten. 😕

Mir ist bewusst, dass Kursschwankungen immer vorkommen, Stablecoins aber die Ausnahme bilden. Ich habe zwar keinen großen Betrag verloren, aber es bleibt trotzdem ein bitterer Nachgeschmack.

Ich war eher daran interessiert, den Betreiber dazu zu bringen, den Fehler einzugestehen und eventuell einen Teil des Betrags für weitere Spiele zurückzubekommen. Anscheinend wollen sie mich aber nicht als Kunden behalten und geben auch nicht zu, dass solche Vorfälle bei Überweisungen mit USDT nicht vorkommen. Das überrascht mich nicht, da Offshore-Betreiber, die Regionen ohne strenge Lizenzbestimmungen anvisieren, meist ähnlich, wenn nicht sogar noch schlimmer, vorgehen.

Ich werde in diesem Thread gar nicht mehr antworten, da das zu nichts führen wird.

Ich möchte mich trotzdem für Ihre Zeit und Aufmerksamkeit bedanken, auch wenn unser Gespräch zu keinem Ergebnis geführt hat. Alles Gute!

Ich wünsche dir auch alles Gute.

Es ist toll, dass Sie sich gemeldet und beschrieben haben, wie es im Casino zugeht. Ich habe Sie nur deshalb danach gefragt und Ihnen so geantwortet, weil ich weiß, dass ich Ihnen nicht mehr dazu sagen kann.

Wenn unser Team uns in dieser Situation nicht helfen kann, tut es mir leid.

Wenn das Casino nichts unternimmt, um den Vorfall aufzuklären, habe ich nichts mehr zu sagen. 😕