Hey, keine Panik! Dass es schon fünf Tage her ist, trotz Feiertagen und Wochenende, erscheint mir völlig normal. Also würde ich nicht voreilig Schlüsse ziehen und das Casino gleich als Betrug abstempeln. Wurden deine Unterlagen schon angenommen oder abgelehnt, oder sind sie noch in Bearbeitung? Was genau musstest du einreichen?
Heute ist der sechste Tag der 48-stündigen Überprüfungsfrist. Und ich sehe, dass mehrere andere Rezensenten dasselbe Problem haben. Der Support behauptet ständig, die Verifizierung des Nutzers zu priorisieren, da sein Konto auf unbestimmte Zeit unverifiziert bleibt. Sie baten um ein Selfie mit meinem Ausweis, dem ich nachkam, und es wurden keine weiteren Maßnahmen ergriffen.
Dies ist nun der sechste Tag der angeblich 48-stündigen Überprüfungsfrist. Ich habe von mehreren anderen Nutzern mit demselben Problem gehört: Wenn man einen hohen Gewinn erzielt, wird die Identitätsprüfung (KYC) endlos verzögert, um eine Auszahlung zu vermeiden. Sie verlangten ein Selfie mit meinem Ausweis, dem ich nachkam, und nun weigert sich der Support, auf E-Mails zu antworten oder irgendwelche Maßnahmen zur Verifizierung meiner Identität zu ergreifen.
Okay, also sollte nur der Ausweis eingereicht werden? Wir geben Casinos 14 Tage Zeit, um Auszahlungen zu bearbeiten oder die Identität eines Spielers zu überprüfen. Sollte das nicht klappen, helfen wir Ihnen selbstverständlich gerne weiter. Ich verstehe nicht, warum die Ausweisprüfung im Casino so lange dauern kann. Ich hoffe jedenfalls, dass sich die Sache klärt, und falls nicht, klären wir die Sache.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
Sie werden in Kürze auf die Webseite des Casinos weitergeleitet. Bitte haben Sie etwas Geduld. Falls Sie einen Werbeblocker verwenden, überprüfen Sie bitte dessen Einstellungen.
