Granawin Casino - generelle Diskussion (Seite 2)

Hallo, Entschuldigung, haben sie Sie bezahlt?

Zahlt Granawin Casino tatsächlich aus? Ich habe nämlich noch einige ausstehende Auszahlungen.

Ja, sie haben schließlich bezahlt.

Das ist super, ich habe gewonnen und meine Bewerbung wird seit etwa 4 Tagen bearbeitet.

Haben sie euch gebeten, alles einzureichen? Ausweis, Kontoauszug, Einzahlungsbeleg? Ich habe gestern eine Auszahlung beantragt. Sie haben sie storniert und verlangen jetzt nur noch meinen Ausweis. Ich warte auf die Genehmigung, aber ich habe das Gefühl, dass sie mich nur unnötig Zeit kosten werden. Manche sagen, es sei Betrug. Welche Erfahrungen habt ihr gemacht?

Sehr schlechtes Casino.

Sie verlangen absurde Dokumente. Zwei Hände, dann zwei Arme, dann zwei Beine, dann ein sichtbares Straßenschild.

Danach wollen sie, dass meine Eltern mit ihren Ausweisen ein Selfie machen.

Danach wollen sie noch ein Schreiben der Regierung, das bestätigt, dass ich eine Person bin.

Dann verlangen sie ein Bankschreiben, das nur vom Bankinhaber akzeptiert wird.

Dann verlangen sie einen Videoanruf mit mir und dem Bankinhaber, um die Kontodaten zu überprüfen.

Dann verlangen sie von mir, dass ich zur Polizeiwache gehe, wo die Polizei für mich bürgen und das Ganze per Video aufzeichnen soll.

Das ist lächerlich.

Eine Bewertung von 8,2 dafür?

verrückt

Hallo,

Falls Sie die tatsächliche Liste der von Ihnen angeforderten Dokumente vorlegen möchten, stehe ich Ihnen zur Verfügung.

Ich glaube, dass es mir jetzt nicht viel bringen wird, mich auf etwas anderes zu konzentrieren.

Hallo zusammen ! wollte nur berichten was ist mit diese Anbieter passiert. Die sind betruger . Nachdem ich eingezahlt habe und die ganz dokument hochgeladet habe fur die verifizierung, und nachdem ich eine bestätigung bekommen habe dass ich verifiziert bin habe angefangen zum spielen und habe viel verliert. nach eine Freebet habe ich wieder meine Geld wieder gewonnen 5000€ und wird einfach wieder neu verifizierung angefragt mit ausreden und wird alle auszahlungen abgelehnt mit der hoffnung dass der Spieler wieder alles verspielt. Die sind betruger.

Hallo, ich nehme an, aus Ihrer Sicht ist die Situation recht einfach und das leuchtet natürlich auch ein.

Könnten Sie uns vielleicht die Erklärung des Casinos mitteilen? Sie ist nämlich ein wichtiger Teil des Gesamtbildes. Es sieht beispielsweise so aus, als sei das Geld während der zusätzlichen Überprüfung verloren gegangen, aber ohne weitere Kontextinformationen und einen genaueren Zeitablauf liefert die Erklärung keine weiteren Anhaltspunkte.

Zögern Sie nicht, diese Details hinzuzufügen, damit wir Ihre Erfahrungen vollständig verstehen können.

Meine Erfahrung mit diesem Casino war ein Albtraum. Anfangs war alles zufriedenstellend, bis ich den Kundenservice kontaktieren musste. Zwei Auszahlungen sind immer noch nicht erfolgt. Ich habe Hunderte von E-Mails geschrieben und erhalte stets vorgefertigte Antworten, ohne dass meine Beschwerde überhaupt gelesen wird. Die Mitarbeiter verhalten sich genauso: Mein Konto und der Chat wurden gesperrt, und ich habe weiterhin per E-Mail nachgehakt – vergeblich. Mir wird lediglich mitgeteilt, dass meine Auszahlung genehmigt wurde, aber das Geld wird nicht ausgezahlt. Dann heißt es, der Fall werde untersucht, ohne dass ein Zeitrahmen genannt wird. Ich erhalte keine Beschwerdenummer, niemand meldet sich bei mir, und die Erfahrung ist ein komplettes Desaster. Ich bin extrem frustriert und habe die Nase voll. Ich hoffe, dass diese Bewertung gelesen wird und man sich mit mir in Verbindung setzt, um das Problem zu lösen und meine Auszahlungen zu erstatten. Der respektlose und hilflose Umgang mit den Kunden ist entsetzlich.

Sehr geehrter @Granawin, bitte bieten Sie schnellstmöglich eine Lösung an. Das Ganze ist ein Albtraum. Sie haben mein Vertrauen durch Lügen, ungenaue und unpersönliche Informationen missbraucht, und alles ist völlig verwirrend. Niemand hat mich angerufen, um das Problem zu lösen oder mir bei meinen genehmigten Auszahlungen von meinem Konto zu helfen. Verzögern Sie die Angelegenheit? Oder genießen Sie es einfach, Ihre Kunden bloßzustellen und sie fragen zu sehen, was mit ihrem Geld passiert? Bitte antworten Sie.

Ich möchte zunächst mein Bedauern über Ihre Situation aussprechen, aber da das Casino im Forum nicht antwortet, ist es wahrscheinlich sinnlos, hier um eine Antwort zu bitten.

Nun, was Ihren Fall betrifft, wäre es vielleicht eine gute Idee herauszufinden, warum sie Sie blockiert haben, ob es etwas damit zu tun hatte, dass Sie sie ständig kontaktiert haben, oder ob es etwas Ernsteres war.

Ich würde auch gerne wissen, wie lange Sie sich schon in dieser Situation befinden und ob Sie Ihre Identität nachweisen mussten oder Ähnliches?

Bitte lassen Sie es mich wissen.