⭐ 1–2 Sterne – Sehr schlechte Entzugserfahrung
Im Mai den Höchstgewinn erzielt – im Oktober hatte ich immer noch Schwierigkeiten, mein Geld abzuheben.
Ich schreibe diese Rezension, weil meine Gesamterfahrung mit Golisimo äußerst frustrierend war, insbesondere im Hinblick auf Verifizierung, Auszahlungen und Kundenservice.
Ich habe im Mai 2026 den Maximalgewinn erzielt, und es ist jetzt Oktober. Ich habe noch immer etwa 585.000 NOK auf meinem Konto, was bedeutet, dass ich fast fünf Monate später immer noch nicht den Großteil meines Gewinns abheben konnte.
Die Verifizierung meines Kontos dauerte etwa einen Monat. Danach kam es zu langen Verzögerungen bei Auszahlungen; manche Auszahlungen wurden erst nach Wochen bearbeitet. Manchmal erhielt ich auch unterschiedliche Erklärungen für die Verzögerungen.
Besonders frustrierend finde ich, dass man keine Antworten erhält, wenn man tatsächlich Fragen hat oder Hilfe mit seinem Konto benötigt. Der Kundendienst teilt mir oft mit, dass mein Anliegen an die VIP-Abteilung weitergeleitet wurde, doch dann lasse ich mich ohne klare Antwort im Stich.
Genau das passiert jetzt wieder.
Im September erhöhte Golisimo mein Auszahlungslimit auf 30.000 NOK pro 24 Stunden bzw. 300.000 NOK pro Monat. Das funktionierte einwandfrei, und ich konnte im September erfolgreich 300.000 NOK abheben.
Anfang Oktober wurde mein Abhebungslimit jedoch wieder auf 5.000 NOK pro 24 Stunden reduziert.
Ich kontaktierte meinen persönlichen VIP-Manager Fredrik, da er mir bereits zuvor geholfen hatte, das Auszahlungslimit zu erhöhen. Am 30. September teilte er mir mit, dass er eine erneute Erhöhung des Limits prüfen würde.
Seitdem habe ich mehrere Nachrichten und E-Mails gesendet, ohne eine Antwort zu erhalten.
Heute habe ich mich an einen anderen Mitarbeiter der VIP-Abteilung gewandt, da ich immer noch keine Rückmeldung erhalten hatte. Mir wurde mitgeteilt, dass Fredrik mein zuständiger VIP-Manager sei, dass er an diesem Tag im Dienst war und dass man ihm eine Nachricht geschickt habe, in der er gebeten wurde, sich bei mir zu melden. Er würde sich schnellstmöglich bei mir melden.
Ich warte noch immer auf eine Antwort.
Fairerweise muss ich sagen, dass die Auszahlung der 5.000 NOK aktuell bearbeitet wird, ich erhalte also Geld. Meine Beschwerde bezieht sich nicht darauf, dass man mir die Auszahlung verweigert. Mein Problem ist der extrem langsame und unnötig komplizierte Prozess, verbunden mit der mangelnden Kommunikation, wenn ich berechtigte Fragen zu meinem Geld habe.
Golisimo hat bereits bewiesen, dass ich problemlos 30.000 NOK pro Tag abheben kann. Ich wünsche mir lediglich ein angemessenes Auszahlungslimit und eine transparente Kommunikation über den Status meines Kontos.
Ich habe dieses Geld im Mai gewonnen. Es ist jetzt Oktober, und ich habe immer noch etwa 585.000 NOK zur Auszahlung übrig.
Ich hoffe, Golisimo kann das Problem lösen, und werde diese Bewertung gerne aktualisieren, sobald sich die Situation verbessert. Bisher waren jedoch der Auszahlungsprozess und der Kundenservice äußerst enttäuschend.