Golisimo Casino - generelle Diskussion

Wenn Sie etwas besprechen möchten, das im Zusammenhang mit Golisimo Casino steht, wie z. B. Spiele, Boni, Zahlungsmethoden, Probleme mit Ihrem Konto, verantwortungsvolle Glücksspielfunktionen oder etwas anderes, so können Sie dies gerne hier tun.

Bei mir wurde bei golisimo 5x Auszahlung ohne grund storniert ständig heißt es Systemfehler bitte um hilfe

Hallo, falls es sich um einen Systemfehler handelt, vermute ich, dass das Problem beim Casino liegt. Haben Sie das Casino bereits per E-Mail oder Live-Chat kontaktiert? Was sollten Sie in diesem Fall tun? Ich würde als Erstes Kontakt aufnehmen und auf deren Rat warten.

Wenn sie nicht antworten oder wenn nichts passiert und Ihnen niemand hilft, werden wir versuchen, Ihnen zu helfen.

Probier es einfach mal aus und sag mir Bescheid, falls du etwas herausfindest. 🙂

Hallo,

Ja hab ich und bekomm ständig die gleichen Emails und Antworten es wäre systemfehler und meine Bank sei schuld was ja nichtmals stimmt..jetzt hatte ich wieder ausbezahlt und seit gestern auf Bearbeitung hoffe es funktioniert jetzt

Okay, wenn du das Geld nicht abheben kannst und eine Ablehnung erhältst, frage ich vielleicht mal beim Casino nach, ob ein Wechsel der Zahlungsmethode helfen würde.

Bitte lassen Sie mich wissen, wie es läuft.

Ich drücke die Daumen. 🤞

Ich habe Einzahlungen getätigt, und als ich dann den Betrag von 400 € abheben wollte, wurde dies ohne Angabe von Gründen storniert. Ich erhalte immer wieder die gleiche Antwort per E-Mail und im Live-Chat.

Transaktionscode e71a38c0-7e2b-4e0a-ae50-d8d29f811062

Was genau sollen sie Ihnen bitte sagen?

Hast du mit oder ohne Bonus gespielt?

Kein Bonus! Es hat mich 3.000 € gekostet und sie lassen mich das Geld nicht abheben, aber egal, ich wende mich an die Staatsanwaltschaft für Cyberkriminalität und dann wird alles gut!

Vielleicht könnte unser Beschwerdeteam helfen. Wir müssen aber genau wissen, was passiert ist.

Zahlen seit 2 Wochen das geld nicht aus. dauernd heisst es , bald , bitte noch ein wenig geduld, wir haben systemfehler und jedesmal irgendwleche neue geschichten... Finger weg von diesem Kasino!

Hallo, sich zu beschweren ist sicherlich der beste Weg, um in dieser Angelegenheit Unterstützung zu erhalten. Ehrlich gesagt bin ich ziemlich überrascht, da mir das Casino eigentlich recht gut gefiel. Hoffentlich werden die technischen Probleme bald behoben, damit Sie Ihr Geld erhalten.

Laut chatmitarbeiter sind die probleme behoben. Aber immernoch keine auszahlung erfolgt. Seit über 2 wochen warte ich. Und weitere abhebungen sind durch das kasino gesperrt. Alles sehr seltsam.

Oh, das ist wirklich seltsam. Wenn das Casino behauptet, alles sei geklärt, könnten sie doch auch die Transaktionsverfolgungsnummer angeben. Was meinst du? Wenn alles in Ordnung ist, wie sie dir versichert haben, sollte es für sie jetzt keine Probleme mehr geben. Oder du könntest ihnen deinen Kontoauszug mit älteren Transaktionen schicken, damit die fehlenden Gelder offensichtlich werden. Nur so eine Idee, falls du es noch nicht versucht hast.

Sie haben auf jeden Fall gut daran getan, die Beschwerde einzureichen; es dauert in der Regel eine Weile, aber die Mediatoren sind sehr daran interessiert, den problematischen Punkt zu identifizieren und ihn nach Möglichkeit zu lösen.

GOLISMUS! Einzahlungen erfolgen sofort, aber eine Auszahlung ist eine ganz andere Geschichte.

Persönliche Dokumente, Verifizierung, bis sie es wirklich wollen und einem dann einfach sagen, dass sie sich darum kümmern und Auszahlungen gesperrt werden.

Ich glaube, es handelt sich um eine Betrugsseite, weil sie viel reden, einen aber die Gewinne nicht abholen lassen.

Das ist eine Schande.

Ich rate davon ab, auch nur einen einzigen Euro für Golisimo auszugeben.

Es gibt andere Webseiten, auf denen Sie Ihre Gewinne innerhalb von 24 Stunden oder weniger auf Ihrem Konto erhalten können.

Spielt hier nicht, das ist Geldverschwendung.

Sollte sich daran etwas ändern, werde ich Sie informieren.

Hallo, ich verstehe, dass Sie Schwierigkeiten mit Ihrer Auszahlung haben und, anders als der letzte Spieler, der hier im Thread von Auszahlungen berichtet hat, noch immer auf Ihr Geld warten. Ich glaube nicht, dass das Casino betrügerisch ist, da es ja auszahlen kann. Ich verstehe aber, dass es länger dauern könnte, als Sie es sich wünschen würden, und das ist völlig in Ordnung.

Vielleicht können wir Ihnen helfen, mehr über Ihre Situation zu erzählen.

Du sagtest, das Casino habe viel geredet, welche Informationen hast du denn bezüglich der Auszahlung erhalten? Das wäre wirklich hilfreich, wenn du mich fragst.

Nun ist es eine Woche her, seit ich die angeforderten Dokumente zur Verifizierung meines Kontos hochgeladen habe, und mir wird immer wieder versichert, dass die Bearbeitung Priorität hat, aber niemand unternimmt etwas und meine Auszahlungen sind blockiert.

Die Agenten versichern mir immer wieder, dass ich Priorität habe, aber es tut sich nichts und ich kann meine Gewinne nicht abheben, und langsam glaube ich, dass es sich um Betrug handelt.

Mir kommt es jedenfalls seltsam vor, dass für Einzahlungen zum Spielen keinerlei Dokumente verlangt werden und man einfach davon ausgeht, dass man der Karteninhaber ist, während für Auszahlungen jetzt Adressnachweis, Ausweis, ein Foto der Karte und noch einiges mehr verlangt wird. Ich vermute, dass sie mich jetzt mit weiteren Unterlagen hinhalten wollen, um den Prozess unnötig in die Länge zu ziehen.

Hallo, zunächst einmal: Einzahlungen sind etwas völlig anderes als Auszahlungen, und genau hier liegt meiner Meinung nach die Verzögerung. Ich würde mich vielmehr darauf konzentrieren, dass die Verifizierung aus irgendeinem Grund zusätzliche Dokumente erfordert. Das mag zwar nachvollziehbar sein, aber solange die KYC-Prüfung nicht abgeschlossen ist, wird wahrscheinlich keine Auszahlung genehmigt.

Nun, meiner Erfahrung nach ist es weniger wichtig, warum weitere Dokumente benötigt werden, als vielmehr, was das Casino tun kann, um die Liste abzuarbeiten. Ich weiß, dass das Warten schwer zu ertragen ist, aber im Moment scheint der Prozess irgendwie voranzugehen; das Casino kommuniziert mit Ihnen, stimmt das? Haben Sie irgendwelche Anzeichen dafür, dass das Casino nicht zahlen will?

Das Casino hat mich vor Kurzem kontaktiert, um zu bestätigen, dass die Angaben überprüft werden. Sechs Werktage erscheinen mir jedoch übertrieben lang, um eine Adresse, einen Ausweis und eine Kreditkarte auf meinen Namen zu verifizieren. Sollte sich etwas ändern, werde ich meine Aussage zurückziehen und bestätigen, dass alles von Anfang an korrekt war. Sie sind zwar höflich, aber ich sehe keinerlei Ergebnisse.