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Goldhorns Casino - generelle Diskussion (Seite 2)

 von Anonymized750
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2.485 Ansichten 24 Antworten |
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Anonymized750 hat den Post gelöscht.

Yes, I know that if selfie is a problem and you don't have time to take 100x photos a day, it can be annoying. Especially if we're talking about the fact that you get a response after a week with instructions. But if they contact you and tell you exactly what they want to see in the selfie, then you don't have to take the selfie several times, but once is enough, right? Also, if I were you, I certainly wouldn't give up on winning as long as you won everything fair and square. That's not how it should work in casinos, and if you're trying to verify and you're entitled to winnings, then by all means go for it. 

If nothing lands, you have a complaint and our team will try to help you.

Fingers crossed. 🤞

Anonymized750 hat den Post gelöscht.

I probably won't be too surprised if you take a break from casinos. It's best not to play because the players who don't play are the real winners.

It's a shame you want to give up winning, I personally wouldn't do that but we're not all the same. 

Anonymized750 hat den Post gelöscht.

I gave a reminder to Nick, but he must have seen that the timer busted out and will reply to you soon, no need to worry. 🙂

Anonymized750 hat den Post gelöscht.

I gave a reminder to Nick, but he must have seen that the timer busted out and will reply to you soon, no need to worry. 🙂

So Jaro can you close my account and my profile please

Verfasst
Anonymized750

Why would you want to do that? The best thing would be to end the whole situation first, and then close the account if you are interested.

Could you handle that?

No i send the casino my banknumber so i can atleast get my deposit back

Why not the rest of the funds Jaro you ask? wel thats the question complaint center should of ask the casino.

Close my account please.


Verfasst
Anonymized750

Well, yes, and that's exactly why I suggested you don't close the account. You haven't got to the stage where we have contacted the casino yet, so it would be possible to do something like that in the next step.😕

Well, yes, and that's exactly why I suggested you don't close the account. You haven't got to the stage where we have contacted the casino yet, so it would be possible to do something like that in the next step.😕

Naja, es scheint tatsächlich so, als ob Casino Guru dazu keine wirkliche Lust hat und immer wieder neue Argumente vorbringt, um die Beschwerde abzuschließen.

Manchmal scheint es, als würden Sie mit dem Casino-Support sprechen, wir sind fast 3 Wochen weiter.

Mittlerweile habe ich die Einzahlung vom Casino wieder auf meinem Konto, so dass ich doch noch etwas zurück habe. Denn ehrlich gesagt habe ich sehr schnell gesehen, dass ich von Casino Guru nicht viel erwarten muss.

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Anonymized750

I saw what Nick wrote, but he described to you quite specifically why what is happening is happening. In my opinion, that's better than if he had told you nothing or a general formula. At least this way you know how things work in casinos and can understand why the casino acted the way it did. 

Ja, das stimmt, aber ich bin mit dieser Diskussion fertig. Ich habe angegeben, welche Dokumente dem Casino zur Überprüfung vorgelegt wurden, und sie sind ausreichend. Selbst die Casinos in den Niederlanden sind nicht so streng.

Lächerliche Fragen oder ich habe meine Wetteinsätze nicht abgeschlossen (Geldwäschebekämpfung). Haben Sie den Betrag gesehen?

Es war nichts falsch daran, fast zwei Stunden lang mit dem herumgezollten Geld zu spielen, und es war auch kein Bonusgeld.

Die Frage hier, was war falsch mit den Dokumenten für die Verifizierung Casino Guru

Aber ich habe auch nicht vor, in einem anderen Casino von Ihrer Seite zu spielen

Ich würde also gerne aufgrund Ihrer Beschwerde hier mein Konto schließen, aber der Spieler hat sich geirrt, es funktioniert immer.





Verfasst
Automatische Übersetzung
Anonymized750

Yes I have seen the amount and it is a bit funny anyway, sometimes it is not so much about the amount as about the years that have to be respected. If you put more emphasis on the documents and not on the money, it is still important to present it that way in the complaint because I am not solving them and I am just trying to find out what it is all about. It has not happened once that there might have been some kind of miscommunication. We are all just people.

I'd like to see good things happen, but I see you're pretty resigned.

Jaro, danke für alle Nachrichten zurück

Vielen Dank auch für alle Probleme, die Sie in der (Vergangenheit) gelöst haben.

Würden Sie bitte mein Konto bei Ihnen schließen?

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Anonymized750

I can see that you have a complaint still in progress, so it would be better to close the complaint before closing your account.

What do you say?

I can see that you have a complaint still in progress, so it would be better to close the complaint before closing your account.

What do you say?

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Anonymized750

Hi, closing your account now. Take care!

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