Getwin Casino - generelle Diskussion (Seite 3)

Brauche Hilfe. Bei Getwin Casino (getwin.com) sind meine Auszahlungsanträge seit über einer Woche in „Ausstehend". Und sie antworten nicht auf E-Mails. Außerdem ist ihre alternative „Partner"-E-Mail-Adresse nicht aktiv. Ich hatte versehentlich das Komma falsch gesetzt, als ich Bitcoin auf ihre Website überwies (die Münze, die ich jahrelang für die Huntington-Therapie meiner Mutter gespart hatte). Ich habe nichts falsch gemacht (keine Probleme mit Bonusaktionen oder ähnliches). Kann mir bitte jemand helfen.

Es tut mir leid, dass Sie in diesem Casino ein Problem haben. Ich bin sicher, dass sich unser Beschwerdeteam die Sache nach Ablauf der 14-tägigen Frist genauer ansehen wird, wie es Ihnen in Ihrer Beschwerde erklärt hat.

Bitte halten Sie uns in der Zwischenzeit über alle Änderungen oder Neuigkeiten vom Casino auf dem Laufenden.

Ich habe dreimal bei getwin eingezahlt und kann immer noch nicht abheben

Hallo, soweit ich das beurteilen kann, hat das Casino nicht den besten Sicherheitsindex. Haben Sie das auch gesehen?

Haben Sie im Casino nachgefragt, warum Sie Ihr Geld nicht abheben können? Wie lange versuchen Sie schon, es abzuheben?

Bitte lassen Sie es mich wissen.

Viermal und sie verlangen von mir, 1000 einzuzahlen, um einen Teil des VIP-Status zu erhalten, bevor ich abheben kann

Nach dem, was ich hier gesehen habe, können Sie Ihr Geld nicht abheben, weil Ihr VIP-Status niedrig ist. Für mich ist das ziemlich verdächtig, insbesondere in Casinos mit einem niedrigeren Sicherheitsindex.

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Möglicherweise können Sie jedoch innerhalb eines bestimmten Zeitraums einen geringeren Betrag abheben. Normalerweise wirken sich diese VIP-Status hauptsächlich auf Ihre Fähigkeit aus, höhere Beträge abzuheben. An Ihrer Stelle würde ich mich also erneut an den Casino-Support wenden und konkret fragen, wie viel und wie oft Sie angesichts Ihres tatsächlichen VIP-Status abheben können.

Können Sie das bitte versuchen?

Bitte teilen Sie uns das Ergebnis dieser Untersuchung mit, damit wir das wahrscheinlichste Szenario ermitteln können. 🙏

Das habe ich getan und mein Bitcoin-Konto geändert, aber ich gewinne weiterhin

Kannst du mir zeigen, wie das geht?

Sie haben mein Konto gesperrt, weil ich weitere 5.000 Dollar gewonnen habe, mein Konto hatte 8.000 Dollar

warum dürfen Casinos laufen, wenn sie das tun

Hallo, worauf antwortest du bitte? Der vorherige Beitrag war für andere Spieler gedacht, aber mir scheint, dass du in einer ähnlichen Situation bist, ist das so?

Und wie kommen dabei bitte die Bitcoins ins Spiel?

Nun, um ehrlich zu sein, wie bereits erwähnt, gehört dieses spezielle Casino nicht zu den anständigsten Seiten, und Sie sollten seinen Funktionen nicht trauen.

Ehrlich gesagt, Ihre Erfahrung unterstützt diese Information. Sehen Sie selbst:

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Ich möchte jedoch mögliche Missverständnisse vermeiden. Habe ich richtig verstanden, dass der Casino-Mitarbeiter Ihnen ausdrücklich mitgeteilt hat, dass Ihr Konto geschlossen wurde, weil Sie erneut gewonnen haben?

Das wäre nicht nur extrem unfair, sondern wahrscheinlich auch eine sehr dumme Ausrede. Bitte teilen Sie uns alle Details zur Kontoschließung mit, die Sie haben. Vielleicht können wir uns etwas einfallen lassen.

Ich weiß nicht, warum mein Konto gesperrt ist. Sie kommunizieren nicht mit mir. Sie senden mir meine Belohnungspunkte, aber das ist gesperrt.

Ich dachte, ich hätte ihnen die falsche Bitcoin-Adresse gegeben, also habe ich meine Auszahlung erneut durchgeführt. Ich habe 2 Bitcoin-Adressen

Mir gefällt nicht, wohin das führt. Casinos, die solche Warnungen anzeigen, könnten, wie ich bereits erwähnte, potenziell alles Mögliche tun. Die beste Vorgehensweise war also auf jeden Fall, eine Beschwerde einzureichen. Vorerst müssen wir abwarten, ob der Casino-Vertreter sich entscheidet, zu gegebener Zeit zu antworten. Ich drücke Ihnen die Daumen.

Ich habe auch gesehen, dass Sie mit dem KYC-Verfahren nicht vertraut sind. Erlauben Sie mir, Ihnen dabei zu helfen.

KYC = Know Your Customer; es geht dabei um die Überprüfung Ihrer Identität und Kontodaten, um beispielsweise zu verhindern, dass Missbraucher die Debitkarten einer anderen Person verwenden, um in Casinos zu spielen. Wenn Sie gewinnen und abheben möchten, muss Ihr Konto zunächst überprüft werden. Gehe ich richtig davon aus, dass Sie dieses Verfahren noch nicht durchlaufen haben?

Ja, und können Sie dabei helfen?

Ich kann meine Identität bestätigen, wenn sie danach fragen, aber bei der Anmeldung wurde ich nicht danach gefragt. Ich verstehe das wirklich nicht. Es ist so unfair. Ich habe gewonnen und wurde schon vorher bezahlt. Es waren ungefähr 500 $. Ich habe mein eigenes Geld investiert. Ich habe alles genau nach Vorschrift gemacht. Ich habe nichts falsch gemacht. Sie schicken mir nicht einmal eine E-Mail.

Es tut mir leid, aber ich könnte konkretere Informationen gebrauchen. Hast du meine Vorschläge gelesen? Dann tu das bitte. 🙏

Ich fürchte, damit kommen wir nicht weit.

Ich habe Ihre Vorschläge gelesen und eine Beschwerde eingereicht. Ich denke darüber nach, weitere Schritte einzuleiten.

Das ist großartig. Ich hoffe, dass eine Lösung möglich ist, aber wir müssen es noch herausfinden.

Um Missverständnisse zu vermeiden: Der vorherige Beitrag, in dem ich darum gebeten habe, meinen früheren Vorschlag zu lesen, war an einen anderen Benutzer gerichtet. Ich bin mir sicher, dass Sie irgendwann eine offene Beschwerde hatten. Aber egal, genug davon. Konzentrieren wir uns auf Ihre aktuelle Situation und darauf, wie Sie mit dem Casino argumentieren können.

einige von ihnen

ziehen ihre eigenen