Gangsta Casino - generelle Diskussion (Seite 4)

Schreiben Sie eine E-Mail an den Sachbearbeiter, der Ihre Beschwerde bearbeitet hat, mit der Bitte, diese wieder zu öffnen.

Sie warten bereits eine ganze Weile, und ich denke, Sie haben sich selbst einen schlechten Dienst erwiesen, indem Sie die Beschwerde unbeantwortet gelassen haben.

Versuchen Sie also, es erneut zu öffnen, und falls es ein Problem gibt, lassen Sie es mich wissen.

Hallo Casinoguru!

Vielleicht ist es an der Zeit für eine Herabstufung meiner Bewertung. Ich warte nun schon seit vier Wochen auf meine Zahlung und sie reagieren einfach nicht und zahlen auch nicht! Ich habe gerade diesen Thread durchgelesen und Dutzende ähnliche Beschwerden gesehen.

Könnten wir hier bitte etwas Hilfe bekommen?

Danke schön!

Hallo, das ist eine lange Wartezeit auf Ihr Geld. Hat Ihnen das Casino mitgeteilt, warum Sie nichts erhalten haben, oder haben sie den ganzen Monat über kein Wort mit Ihnen gewechselt?

In diesem Fallwürde ich eine Beschwerde bei uns einreichen , und ich glaube, wir werden etwas herausfinden oder das Problem lösen können.

Was denken Sie?

Jaro, es geht doch darum, dass dieses Casino über Monate lang überhaupt nicht auszahlt und sich immer neue Ausreden überlegt, warum es nicht zahlt. Schau dir diesen Diskussionsthred doch mal durch?

Jede einzelne positive Bewertung für dieses Casino ist von usern, die sich am gleichen Tag angemeldet und eine positive Bewertung mit Standardformulierungen hinterlassen hat. Also sehr wahrscheinlich alles fake. Diese Casino betrügt ihre Kunden und hier wird es mit einer so positiven Bewertung euren Usern beworben.

Ich habe diesen Thread gesehen. Deshalb ist es gut, eine Beschwerde einzureichen. Seit Jahresbeginn wurden vier Beschwerden eingereicht, auf zwei davon haben die Spieler nicht mehr reagiert. Das Casino hat keine einzige ungelöste Beschwerde. Sollten also Spieler hier ein Problem haben, können sie sich jederzeit an uns wenden. Es ist wichtig, dies bei solchen Problemen zu tun.

Wir behalten Nutzerbewertungen genau im Auge. In letzter Zeit gab es mehr negative als positive, und die von Ihnen erwähnten Bewertungen stammen von vor elf Monaten. Wir werden der Sache aber definitiv nachgehen, schließlich können wir nichts übersehen. Manchmal wird etwas erst später deutlich und ist nicht auf den ersten Blick ersichtlich. Sollte etwas nicht stimmen, werden unehrliche Nutzerbewertungen gelöscht.

Gangsta Casino ist immer noch eines der schlechtesten Casinos.

Der Kundenservice ist miserabel und nicht darauf bedacht, einem zu helfen.

Sie zahlen nicht aus, jeden Tag die gleichen Ausreden. Geben Sie uns mehr Zeit, wir müssen alles manuell abheben, und bei vielen Auszahlungen kann das etwas länger dauern. Bitte kontaktieren Sie uns. kyc@gangsta.casino für weitere Informationen zu Ihrem Fall.

Wenn man ihnen eine E-Mail schreibt, erhält man überhaupt keine Antwort.

An alle: Spielt nicht in diesem Casino! Das sind Betrüger!

Schon 10 Tage Wartezeit für nur 450 Euro Auszahlung!

Oh, 10 Tage für 450 Euro... Ich finde es unangebracht, dem noch etwas hinzuzufügen, da Sie Ihre Erfahrung sehr gut geschildert haben und jedes Recht haben, enttäuscht zu sein.

Ich schätze die Informationen, auch wenn es mir leid tut zu sehen, dass sich die Dinge für Sie nicht wesentlich verbessert haben.

Sollen wir in Kontakt bleiben, um zu erfahren, wann Sie das Geld haben?

Ja, natürlich bleiben wir in Kontakt.

Update, immer noch kein Geld gesendet, aber aktualisierte E-Mail (kopiert/eingefügt):

Lieber Mark,

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die anhaltende Verzögerung bei Ihrer Auszahlung und für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.

Wir verstehen Ihre Bedenken und bedauern, dass Sie länger als erwartet auf den Erhalt Ihrer Gelder warten mussten.

Wir haben erneut unsere Finanzabteilung kontaktiert, um die Gründe für die Verzögerung zu klären und um eine beschleunigte Bearbeitung Ihrer Auszahlung gebeten. Wir werden alles daransetzen, die Bearbeitung zu beschleunigen und Ihre Zahlung schnellstmöglich abzuschließen.

Seien Sie versichert, dass wir aktiv daran arbeiten, die aktuellen Verzögerungen zu beheben und sicherzustellen, dass ausstehende Auszahlungen so schnell wie möglich bearbeitet werden.

Wir bedanken uns herzlich für Ihre Geduld und Ihr Verständnis während des gesamten Prozesses. Bitte entschuldigen Sie nochmals die verlängerte Wartezeit und die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen, KYC-Abteilung, Gangsta Casino

Super, vielen Dank.

Ich denke, wir sind uns einig, dass die E-Mail nett und höflich klingt, aber vom Geld fehlt immer noch jede Spur, und das ist nach wie vor das Wichtigste. Zumindest scheint es sich „nur" um eine Verzögerung seitens des Casinos zu handeln, aber das ist wohl kein großer Trost. Nun ja, wir müssen uns wohl gedulden.

Neues Update, immer noch keine Zahlung. Dieselben Ausreden vom Kundenservice.

Oh nein. Das ist wirklich enttäuschend, muss ich sagen.

Anders ausgedrückt: Trotz der professionellen Entschuldigungen ist es nicht ganz klar, warum Sie weiterhin warten müssen. Stimmt das?

Wie wäre es, eine Beschwerde wegen verspäteter Zahlung einzureichen? Das ist ein kostenloser Service, der auch das Versenden einer „anderen Form der Zahlungserinnerung" an den Casino-Ansprechpartner beinhaltet.

Hätten Sie Interesse an Einzelheiten?

Ja, das stimmt, viele Entschuldigungen, aber keine Taten.

Eine Beschwerde einzureichen ist eine gute Idee, aber wie mache ich das?

Weil wir immer noch auf das Geld warten.

Grüße

Hoffen wir, dass es sich nur um ein vorübergehendes Problem handelt.

Das Einreichen der Beschwerde ist ganz einfach. Ich empfehle Ihnen, alle hier im Forum veröffentlichten Fakten zusammenzufassen und zu beschreiben, wie lange Sie warten und was bisher geschehen ist. Sie können die zugehörige E-Mail des Casinos und einen Screenshot der Auszahlungsanfrage Ihres Casino-Kontos beifügen.

Folgen Sie diesem grünen Link 👈👈 und gehen Sie die Schritte zum Einreichungsformular durch; dort können Sie die Beschreibung und die zuvor erwähnten Anhänge eingeben.

In der Regel dauert es einige Tage, bis die Erstbearbeiter der Mediation die Anfrage prüfen.

Das Besondere an dieser Beschwerdefunktion ist, dass sie – neben ihrer Kostenfreiheit – sofort benachrichtigt wird, sobald ein Casino-Vertreter in unserer Datenbank registriert ist. Obwohl wir jedem Casino 14 volle Tage Zeit geben, um Zahlungsverzögerungen zu beheben, weiß das Casino bereits, dass etwas nicht stimmt. Kann das Casino innerhalb dieser Frist nicht zahlen, wird die Beschwerde aktiv und Mediatoren untersuchen den Fall und arbeiten mit dem Casino an einer Lösung.

Ich würde sagen, es lohnt sich.

Danke für die Information!

Ich habe die Beschwerde erstellt, hoffentlich wird sie bald geprüft!

Gern geschehen. Hoffentlich trägt die Beschwerde, oder besser gesagt, unsere Mediatoren, dazu bei, die Angelegenheit voranzubringen. Ich bin allerdings nach wie vor etwas besorgt über den sinkenden Sicherheitsindex des Casinos. Hoffentlich lässt sich die Situation noch lösen.

Bitte halte mich über alle Entwicklungen auf dem Laufenden, insbesondere über gute Neuigkeiten. 🙏