Write an email to the resolver who handled your complaint with a request to reopen it.
You've already been waiting quite a long time, and I think you did yourself a disservice by leaving the complaint unanswered.
So try to reopen it, and if there's a problem, let me know.
Hello casinoguru!
Maybe it is time for a downgrade in score. I now have been waiting 4 weeks for payment and they just dont respond or pay! I just read through this thread and I see dozens of same complaint.
Can we get a little help here?
Thank you!
Hello, that's a long time to wait for your money. Did the casino tell you why you didn't receive anything, or did they not say a word to you for the whole month?
In that case, I would file a complaint with us, and I believe we will be able to find out something or resolve the issue.
What do you think?
Jaro, es geht doch darum, dass dieses Casino über Monate lang überhaupt nicht auszahlt und sich immer neue Ausreden überlegt, warum es nicht zahlt. Schau dir diesen Diskussionsthred doch mal durch?
Jede einzelne positive Bewertung für dieses Casino ist von usern, die sich am gleichen Tag angemeldet und eine positive Bewertung mit Standardformulierungen hinterlassen hat. Also sehr wahrscheinlich alles fake. Diese Casino betrügt ihre Kunden und hier wird es mit einer so positiven Bewertung euren Usern beworben.
I saw this thread. That's why it's good to file a complaint. Since the beginning of the year, four have been filed, two of which the players have stopped responding to. The casino does not have a single unresolved complaint. So if there are players here who have a problem, they can always contact us. It is important to do so when they have such issues.
As for user reviews, we monitor them closely. Lately, they have been more bad than good, and the ones you are talking about are from 11 months ago. But we will definitely look into it, it's not like we can't miss anything. Sometimes it only becomes apparent later and is not so clear at first glance. So if something is wrong, user reviews that are not honest will be deleted.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
Sie werden in Kürze auf die Webseite des Casinos weitergeleitet. Bitte haben Sie etwas Geduld. Falls Sie einen Werbeblocker verwenden, überprüfen Sie bitte dessen Einstellungen.
