Hallo, welche Erfahrungen haben Sie mit diesem Casino gemacht? Zögern Sie nicht, Ihre Geschichte ausführlich zu erzählen, denn sie könnte anderen bei der Entscheidungsfindung helfen.
Aufgrund des „unterdurchschnittlichen" Sicherheitsindex möchten wir Ihnen außerdem mitteilen, dass dieses Casino nicht empfehlenswert ist.
Ja, es sind jetzt schon 8 Wochen vergangen und ich warte immer noch auf meine 300. Sie haben die Provision einbehalten und mir das Geld nicht überwiesen.
Das Schlimmste ist, dass es sich angeblich um unberechtigte Beschwerden handelt, die am 23. Juli oder Juni 2025 eingereicht wurden. Ich habe eine Abhebung von 300 £ beantragt, die von meinem Konto abgebucht werden sollte, aber ich habe das Geld nie erhalten. Als ich mit dem Kundenservice sprach, waren die Mitarbeiter sehr unhöflich. Sie sagten, die Abhebung sei von ihrer Seite aus erfolgreich gewesen, und dass es ihnen egal sei, ob ich eine Beschwerde einreiche. Danach wurde der Chat einfach geschlossen, sodass ich keinen Nachweis über die Bearbeitung verlangen konnte, die aber nie erfolgte.
Ja, es sind jetzt schon 8 Wochen vergangen und ich warte immer noch auf meine 300. Sie haben die Provision einbehalten und mir das Geld nicht überwiesen.
Ich habe die Beschwerdebeschreibung gelesen und muss sagen, dass sie wirklich schrecklich klingt. Eine Frage hätte ich aber noch: Ich habe in der Beschwerde etwas von einer beantragten Rückbuchung gelesen. Wurde diese von Ihrer Bank akzeptiert?
Das Schlimmste ist, dass es sich angeblich um unberechtigte Beschwerden handelt, die am 23. Juli oder Juni 2025 eingereicht wurden. Ich habe eine Abhebung von 300 £ beantragt, die von meinem Konto abgebucht werden sollte, aber ich habe das Geld nie erhalten. Als ich mit dem Kundenservice sprach, waren die Mitarbeiter sehr unhöflich. Sie sagten, die Abhebung sei von ihrer Seite aus erfolgreich gewesen, und dass es ihnen egal sei, ob ich eine Beschwerde einreiche. Danach wurde der Chat einfach geschlossen, sodass ich keinen Nachweis über die Bearbeitung verlangen konnte, die aber nie erfolgte.
Oh je… das erklärt wohl, warum das Casino sich nicht die Mühe gemacht hat, auf die Beschwerde einzugehen. Es klingt genau nach dem, was der australische Spieler gerade durchmacht. Ich befürchte, das ist ein ernstes Warnsignal. 🙁
Kostenlose, professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die darauf ausgelegt sind, das Wissen der Kursteilnehmer im Bereich Spielerschutz zu vertiefen sowie einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspiel zu fördern.
Diese Initiative haben wir mit dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
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