Felix Spin Casino - generelle Diskussion (Seite 2)

Sie können meine Beschwerde nicht ignorieren, ohne zu überprüfen, ob das, was ich geschrieben habe, der Wahrheit entspricht.

Auch in der Historie, die ich zur Beschwerde geschickt habe, sind die gewonnenen Bälle alle grün. Wenn es einen Verlust gegeben hätte, wären sie rot geschrieben ... es kann ein Einsatz gemacht werden, der höher ist als der Betrag, den Sie haben. Und wenn Sie einen Beweis wollen, kann ich Ihnen das Beispiel der 40 Cent schicken, die ich bei Plinko 2 gespielt habe, indem ich 50 Bälle zu je 10 Cent platziert habe: das heißt, das kostet 5 Euro ... weniger als die 40 Cent, die ich hatte ...

Hallo,

zunächst einmal wird Ihre Beschwerde nicht ignoriert. Lassen Sie mich Ihnen helfen, den aufeinanderfolgenden Zeitraum zu verstehen:

„Jede beteiligte Partei (Sie, das Casino oder das Team von Casino Guru) hat sieben Tage Zeit, um zu antworten, wenn dies erforderlich ist, um die Beschwerde voranzutreiben. Wenn diese Frist ohne Antwort verstreicht, verlängern wir die Frist normalerweise um weitere sieben Tage."

Sie können den Timer jederzeit einsehen:

Ich empfehle Ihnen außerdem, die Anweisungen 👈👈👈 zu lesen , um weitere unerwartete Überraschungen zu vermeiden.

Zweitens habe ich noch nie gehört, dass ein Spieler mehr als sein aktuelles Guthaben setzen konnte. Seien Sie versichert, dass der Mediator die Vorfälle untersuchen wird. Plinko ist in seiner Funktionsweise ein ziemlich spezielles Spiel, also machen Sie sich keine Sorgen; hier im Forum haben wir keine Einwände, Ihnen zu glauben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, was auch viele Fragen und aktive Zusammenarbeit bedeutet, also haben Sie bitte Geduld.

Hi, das stimmt genau. Und das sieht man auch daran, dass ich nur 75 Euro als Bonus hatte. Mein Einsatz von 70 10-Euro-Bällen überstieg also sogar den Bonus.

Sie nehmen nur 5 % der Gewinne von Plinko 2 im Bonus.

Die Zahlen stimmen also. Ihr Bonus stieg, ohne dass ich ihn aktiviert hatte, auf 128 Euro. Mein Guthaben war NULL.

Es gab einen Gewinn von 1106,5 EUR und ich habe alles nachgerechnet. Das große Problem ist, dass sie den Gewinn in ihren Bonus eingerechnet haben, der nur 5 % des Gewinns ausmachte. Und von 75 EUR stieg er auf über 128 EUR.

Wenn Sie also nachrechnen, können Sie mehr setzen als Sie haben.

Ich mache es jetzt mit ihrem Bonus und ich habe gewonnen... aber es ist schade, dass sie nur 5 % der Gewinne nehmen und es ist schade, dass, selbst wenn das Bonusguthaben zu einem echten Guthaben wird und Sie beispielsweise 1000 Euro gewinnen... sie Ihnen immer 50 Euro geben.

Und leider entdeckt man diese Dinge nur, wenn man in Casinos spielt. Und ich habe in vielen Casinos gespielt: Supa, Friday Roll, Gran Club, Casinia und einigen anderen: ICH HABE NIE GEHÖRT, DASS SIE IHNEN NUR 50 EUR GEBEN, WENN IHR GUTSCHEIN ZU ECHTEM GUTHABEN WIRD, EGAL, WELCHEN BETRAG SIE GEWINNEN.

Ich dachte, die Richtlinien aller Casinos wären gleich.

Ich wiederhole auch, der Einsatz von 70 10er Kugeln überstieg auch das inkludierte Bonusguthaben welches nur 75 Euro betrug.

Wenn Sie sagen, Sie können nicht mehr setzen, als Sie haben ... wie kommt es dann, dass es einen Gewinn gab und das Geld am Ende 5 % ihres Bonus ausmachte?

Erklär es mir.

Sie können also mehr setzen, als Sie haben. Denn während die Kugeln fallen, beginnen Sie bereits zu gewinnen ... und wenn Sie den von Ihnen gesetzten Betrag, in diesem Fall 700 Euro, nicht erreichen, wird das Spiel einfach beendet ...

Das Problem ist, dass mein Spiel nicht beendet wurde, da die ersten Kugeln bereits zu gewinnen begannen und alle 70 erreicht hatten: 1106,5 Euro, was abzüglich des Einsatzes von 700 406,5 ergibt.

Ihr Bonus, den sie selbst aktiviert haben, hat 5 % der Gewinne einbehalten und mein tatsächliches Guthaben war NULL.

Hier ist ein Beispiel für einen Screenshot der Felix Spin Casino-Historie vom 12. Februar.

Nach meinem Plinko2-Spiel mit 70 Bällen zu je 10 Euro gab es den Gewinn. Tatsächlich beträgt der Saldo oben 128 Euro und das ist ihr Bonus, der von 75 Euro auf 128 Euro gestiegen ist und mein Einzahlungssaldo gleich Null ist.

Vielen Dank für alle Erklärungen.

Wir müssen es jetzt allerdings unserem Beschwerdeteam überlassen, der Sache nachzugehen.

Ich hoffe natürlich einfach, dass es für Sie das beste Ergebnis ergibt.

Ich habe zwei aktive Boni und kann nicht spielen

Haben Sie versucht, den Casino-Support zu kontaktieren?

Sie sollten in der Lage sein, zu helfen.

Was genau ist das Problem, dass Sie nicht spielen können?

Ich habe gerade 50 Euro bei Felix Spin gewonnen. Das ist mein viertes Mal. Die anderen drei Male habe ich alles verloren... Jetzt habe ich 80 eingesetzt und gerade 130 abgehoben.

Schön zu sehen, dass Fortuna Ihnen ein Lächeln geschenkt hat. 🙂 Ich hoffe, Sie kommen bald aus den roten Zahlen heraus.