FatPirate Casino - generelle Diskussion (Seite 9)

Good morning,

D+6 (without adding the days since August 27) and still nothing.

I've relaunched my request to them so many times, I always get the same generic answers it seems, I'm really tired and fed up with all these excuses which are the same as the answers by the way. I really have no more patience 😔 I was supposed to receive emails saying that everything is in order and well nothing at all to date, great...

Bonjour,

J+6 (sans ajouter les jours depuis le 27 août) et toujours rien.

J'ai relancé tellement de fois ma demande auprès d'eux, j'ai toujours les mêmes réponses génériques semble t'il, je suis vraiment fatiguée et lassée de toutes ces excuses qui sont les mêmes comme les réponses d'ailleurs. Vraiment je n'ai plus de patience 😔 Je devais recevoir des mails comme quoi tout est en ordre et bien rien du tout à ce jour, génial...

Ich verstehe, warum Sie frustriert sind, ich wäre es ehrlich gesagt auch.

Aber geben Sie nicht auf, während unser Team daran arbeitet. Es besteht immer die Chance, dass es gut ausgeht. Vielleicht ist es genau das, was das Casino will: dass Sie aufgeben.

Ich weiß, dass das Warten nicht einfach ist und nach so langer Zeit nervig sein kann, aber es ist das, was uns weiterbringt.

Mir ist klar, dass dies für Sie möglicherweise keine zufriedenstellende Antwort ist und ich mich möglicherweise wiederhole, aber mehr kann ich Ihnen nicht geben. Ich glaube, wenn Sie durchhalten, wird es klappen.

Good day,

I'm wondering what your reasoning is for rating a casino like this so highly. Actually, such casinos should be blacklisted to protect players from them.

The terms and conditions are unfriendly to players and that's putting it nicely.

A withdrawal limit of 500 euros is clearly enough.

So how can the safety index be so incredibly high?

What kind of security can a casino with such low payout amounts offer me if I win a larger amount?

There's no security if I've won 10,000 euros and can withdraw 500 euros a day, which, by the way, depends on how quickly the support actually works.

I have a case where I now have to chase after money.

Why? Because the terms and conditions aren't comprehensively explained during registration, which reputable casinos do.

Therefore: STAY AWAY! Unreliable!

Hallo, ich verstehe. Lassen Sie es uns etwas aufschlüsseln.

Deshalb ist es meiner Meinung nach wichtig, diese Bedingungen vor der Registrierung, Einzahlung oder dem Spielen zu lesen. Sie haben Recht; wenn das Casino Ihnen keine klaren Limits nennen kann, etwa im Live-Chat oder per E-Mail-Support, würde ich Ihnen raten, Ihre Entscheidung, dort weiterzuspielen, zu überdenken.

Vielen Dank, dass Sie das angesprochen haben. Aufgrund früherer Beiträge glaube ich, dass dieses Casino viel Verbesserungsbedarf hat.

Dennoch spiegelt der Index in erster Linie die Zahlungsbereitschaft der Spieler wider. Ändert das Casino die Limits oder macht sie für die Spieler nachträglich unklar, ist es ratsam, eine Beschwerde einzureichen. 👍

Hi, I've been having a problem with this mess, FatPirate, for a few days now.

• On October 2nd, I had a nice win on the slots (I even saved the replay: https://www.pplink.social/N9abuohpVr ) without using any bonus, just my real balance. In the following days, I wagered part of my winnings, but I still had a balance of over €500.
• On October 6th, out of the blue, I can no longer access my account, every time I try I get this error ("Your account is under review"):

• I tried to contact the chat to ask for an explanation, but they told me they couldn't do anything and I had to contact the relevant department via email. I contacted support via email. [email protected] once on October 6th and then again on October 7th, but I still haven't received any response.
• I'd like my account to be reopened or for FatPirate to AT LEAST let me withdraw my money, since I've been winning regularly playing their slots. I can't post a screenshot of my funds and/or request a withdrawal because I can't log in.

Salve, io da qualche giorno ho un problema con questo casino, FatPirate.

• Il 2 Ottobre ho fatto una bella vincita alle slot (ho pure salvato il replay: https://www.pplink.social/N9abuohpVr ) senza usare nessun bonus, solo il mio saldo reale. Nei giorni successivi ho rigiocato parte della mia vincita, ma sono comunque rimasto con un saldo superiore ai 500 euro.
• Il 6 Ottobre, di punto in bianco, non posso più accedere al mio conto, ogni volta che ci provo riscontro questo errore ("Your account is under review"):

• Ho provato a contattare la chat per chiedere spiegazioni ma mi hanno detto che loro non possono far nulla e devo contattare il dipartimento competente via email. Ho contattato il supporto alla mail [email protected] una volta il 6 Ottobre e poi di nuovo il 7 Ottobre, ma non ho ancora ricevuto nessuna risposta.
• Vorrei che il mio account venga riaperto o che ALMENO FatPirate mi lasci prelevare i soldi dato che ho vinto giocando regolarmente sulle loro slot. Non posso postare uno screenshot dei miei fondi e/o richiedere un prelievo dato che non riesco ad accedere.

Hallo, ich sehe, Sie sind in eine unangenehme Situation geraten. Das Wichtigste für mich ist, dass Sie keine Erklärung dafür erhalten haben, warum dies passiert ist und warum Ihr Konto überprüft wird. Wenn Sie an die zuständige Abteilung geschrieben haben und niemand geantwortet hat, dann stimmt das nicht ganz.

Möglicherweise hat etwas im Casino dies ausgelöst. Haben Sie die Kontoüberprüfung bestanden und Dokumente gesendet oder war dies nicht erforderlich?

I didn't upload anything because the "verification" section said it wasn't necessary to upload documents.

Non ho caricato nulla perché nella sezione "verifica" c'era scritto che non era necessario caricare documenti.

Okay, dann würde ich sagen, dass es angebracht wäre, eine Beschwerde einzureichen.

Unser Team wird versuchen, Ihnen zu helfen. Wenn sie keine Dokumente wollten und Ihr Konto einfach gesperrt haben und nicht antworten, ist dies die beste Lösung.

Bist du dabei?

Wenn ja, können Sie hier unter diesem Link eine Beschwerde einreichen. 👈

Ok thanks, I'll open the complaint right away

Ok grazie, apro subito il reclamo

Wenn ihr Neuigkeiten habt, könnt ihr mir gerne Bescheid geben. 🙂

Ich drücke dir die Daumen. 🤞