ElegantSpins Casino - generelle Diskussion (Seite 10)

Seit 2 wochen versuche ich die KYC zu schaffen... gerade wieder support email bekommen mit dem text "To complete your verification, we kindly ask you to provide a clear photo of your government-issued ID card along with a selfie holding the same ID. Please note that, for compliance reasons, we are unable to accept a passport at this time." ---- Passport geht nicht, etwas so dummes habe ich noch nie gelesen LOL

Betrug ist der richtige Ausdruck

FINGER WEG von dem Scam Casino

Das habe ich schon einmal gehört.

Besonders außergewöhnlich ist jedoch der noch nicht abgeschlossene KYC-Prozess. Bitte sagen Sie, dass dies die letzte Anforderung des Casinos ist. Können Sie mir bitte sagen, wie viele Dokumente Sie bisher eingereicht haben?

Sprechen Sie immer noch davon, solche Erwartungen zu haben?

Dieses Casino erlaubt keine Auszahlungen.

Jedes Casino, das Probleme mit Auszahlungen oder Einzahlungen hat, ist ein Betrug. Selbst wenn das Casino eine Lizenz besitzt, handelt es sich um Betrug.

Ein Casino ist ein Betrug, wenn es Probleme beim Ein- und Auszahlen gibt. Es sei denn natürlich, der Spieler hat gegen die Regeln verstoßen. Wenn es viele Beschwerden wie diese gibt, sollte klar als Betrug bezeichnet werden. Wir sollten nicht vergeblich hoffen. Die Zeit des Casino-Gurus und die Zeit der Spieler sind begrenzt.

Es sollte lauter gesagt werden, dass es sich um einen Betrug handelt

Ich sende 7 Mal Fotos meines Reisepasses und ein Selfie mit dem Reisepass + 5 Mal die Stromrechnung.

Gestern spät kam dies von Elegantspins

"Lieber Spieler,

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihr KYC-Verifizierungsprozess nun abgeschlossen ist und Ihr Konto erfolgreich verifiziert wurde. Sie können nun Ihre Auszahlungsanträge bearbeiten oder unsere Plattform weiterhin ohne Einschränkungen nutzen.

Sollten wir darüber hinaus noch weitere Unterlagen von Ihnen benötigen, melden wir uns bei Ihnen.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Mithilfe. Sollten Sie in der Zwischenzeit Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Unser Support-Team ist rund um die Uhr für Sie da.

Beste grüße,

Alex

Kundenservice

ElegantSpins"

Aber trotzdem wird meine Auszahlung jedes Mal nach 1-2 Stunden abgebrochen

EINFACHER BETRUG!

Der Kundenservice dieses Casinos ignoriert oder verwendet Standardtaktiken zur Verzögerung. Es ist besser, aufzugeben und in einem anderen Casino zu spielen. Schauen Sie sich zumindest die Bewertungsseiten Ihres nächsten Casinos an. Achten Sie dabei nicht auf Bewertungen, sondern auf Spielerrezensionen. Wenn es sich um eine Casino Guru-Seite handelt, schauen wir uns die Diskussion zusammen mit der Bewertung an. Sie sollten nicht mehr in Casinos spielen, in denen Ein- und Auszahlungen behandelt werden.

Nun, ich bin mir nicht sicher, was das Casino anbietet, aber ich hoffe, Sie haben die Möglichkeit, Ihr Geld abzuheben und dann endgültig zu gehen. Ich wette, Sie haben die Bewertung nicht gelesen, oder?

In dieser Situation bringt die Logik möglicherweise keine hilfreichen Antworten …

Ich habe gerade 900 $ im Elegant Spins Casino gewonnen, und sie haben meine Auszahlung storniert und den gesamten Betrag von meinem Konto abgebucht. Sie behaupteten, es liege daran, dass ich nach der Auszahlung ein weiteres Konto eröffnet hätte. Leider hatte ich ein weiteres Konto eröffnet, um meiner Mutter zu helfen, ein eigenes Konto zu eröffnen. Ich habe dafür mein Handy benutzt, und sie haben mir mein gesamtes Geld abgezogen und behaupteten, es liege daran, dass ich ein anderes Konto mit meiner IP-Adresse verknüpft habe… Können sie mir das antun? Ich habe per Chat mit dem Kundenservice gesprochen, und sie sagten, ich solle ihnen eine E-Mail schreiben, um das andere Konto zu löschen, dann wäre das Problem behoben. Derselbe Mitarbeiter, mit dem ich im Chat gesprochen habe, antwortete mir auch auf die E-Mail. Er sagte, das gesamte Guthaben sei verfallen, da es ein Verstoß gegen ihre Richtlinien sei, da es mit Bonusgeld gewonnen wurde, mit dem ich gespielt habe. Es war jedoch nicht das ursprüngliche Bonusgeld, das ich abheben wollte, da ich den Bonusbetrag bereits mehr durchgespielt hatte, als ich ursprünglich gewonnen hatte. Ich hasse das Leben, denn ich brauchte die 900 $ wirklich und hatte bereits einige Versprechungen gemacht, die ich jetzt nicht halten kann… Kann ich auf dieses Geld klagen oder wie ist jemand anders bei dieser Art von Problem vorgegangen?

Das können sie auf jeden Fall. Und Sie haben keine Möglichkeit, dagegen vor allem nicht, wenn Sie in den Staaten sind. Glauben Sie mir, ich habe es versucht. Sie haben mir das Dreifache abgenommen und ich habe über einen Monat damit verbracht, das Problem zu lösen und habe mich überall beschwert und geweint, wo man mir zuhören konnte, und alles, was ich erlebt habe, war das böse Erwachen, als mir klar wurde, dass ich ihr neuestes Opfer bin. Und vertrauen Sie Trust Pilot nicht, denn sie stecken vorsätzlich mit Elegant unter einer Decke. Übrigens haben sie mein Geld ohne jeglichen Verstoß genommen. Und schließlich sagten sie, sie würden zahlen, wenn ich Bewertungen auf TP lösche, aber ich hatte ihnen erst geschrieben, als ich schon wochenlang ohne Erklärung nicht bezahlt hatte. Sie zahlen nur gelegentlich kostenlose Bonusgewinne mit maximalen Auszahlungen, um den Anschein einer Zahlung zu erwecken und positive Bewertungen zu erhalten, aber jeder größere Gewinn wird auf unbestimmte Zeit verzögert und schließlich ohne triftigen Grund für ungültig erklärt.

Erpressung viel

Auf Wunsch kann unser Beschwerdeteam dies alles mit dem Casino klären.

Dies ist sicherlich ein Verstoß, es kann jedoch tatsächlich Ausnahmen geben, bei denen das Casino die Gewinne auszahlt.

Wir müssten die ganze Angelegenheit erst einmal untersuchen, und erst dann können wir herausfinden, wie sie ausgeht.

Wenn Sie es also versuchen möchten, reichen Sie Ihre Beschwerde bitte hier ein und erklären Sie die gesamte Situation.

Hast du übrigens von beiden Konten den gleichen Bonus genutzt?

wird nicht ausgezahlt, wenn Sie versuchen, abzuheben. Chat-Transkript [04:18]✨ ElegantSpins ✨: 🎊 Es ist Bonus-Uhr – Schönen Donnerstag!

Bereit, Ihrem Geldbeutel einen Grund zum Lächeln zu geben? Probieren Sie diese Codes aus:

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🎰 Lasst uns diesen Donnerstag legendär machen![04:19]V1751520366361972: Email : [04:19]Sam hat sich der Unterhaltung angeschlossen[04:19]V1751520366361972: Was passiert mit meiner Auszahlung und meinem Guthaben?[04:19]Sam: Hallo, willkommen bei ElegantSpins! Ich bin Sam. Wie kann ich Ihnen helfen?[04:20]V1751520366361972: Warum wurde meine Auszahlung storniert?[04:21]V1751520366361972: Und dann wurde mein Guthaben gelöscht.[04:21]Sam: Lassen Sie mich das bitte überprüfen.[04:22]Sam: Wie überprüft, wurde Ihre Auszahlung storniert, weil Sie mehrere Konten haben.[04:22]V1751520366361972: Oh mein Gott, nein, habe ich nicht.[04:23]V1751520366361972: Wovon reden Sie?[04:24]Sam: Da Sie mehrere Konten als Benutzername mit rudedude78 haben,[04:24]V1751520366361972: Was, lol, ich habe nicht rudedude??[04:25]V1751520366361972: wie lautet die E-Mail-Adresse dieses Kontos[04:25]Sam: Die E-Mail-Adresse ist [04:25]V1751520366361972: lol, ihr denkt euch das aus.[04:26]V1751520366361972: das ist völlig falsch und ich habe mich nur für diesen einen Auftritt angemeldet.[04:27]Sam: Du kannst eine E-Mail schreiben an um alle deine anderen Konten zu sperren, die du nicht willst.[04:27]V1751520366361972: Ich besitze keine anderen Konten, es ist 100% nicht meine Sache.[04:28]V1751520366361972: Diese E-Mail ist nicht einmal bei Google registriert[04:29]V1751520366361972: Warte, ich habe den Besitzer dieser E-Mail gefunden[04:29]V1751520366361972: ICH BIN ES NICHT, WILL EINEN LINK[04:29]V1751520366361972: https://www.instagram.com/rdavis7898/ [04:29]V1751520366361972: DAS IST EIN ANDERER TYP, FALSCHER STAAT UND ALLES[04:29]V1751520366361972: Entschuldigung wegen der Großbuchstaben[04:30]Sam: Du kannst eine E-Mail schreiben an alle deine anderen Accounts zu sperren, die du nicht willst. Und du kannst weiterspielen. [04:31]V1751520366361972: Nein, dieser andere Act ist nicht meiner. Er ist nicht in meinem Bundesland oder so, wie kann er mir gehören? Wegen des Namens? [04:31]V1751520366361972: Wie hast du festgestellt, dass es mein anderer Act ist? [04:32]V1751520366361972: Wie hängen mein Act und der Act dieses Typen zusammen? Ich bin in Montana. [04:33]V1751520366361972: Mir gehört diese Adresse nicht. [04:34]Sam: Du kannst eine E-Mail mit allen Details schreiben an

Hallo,

Ich vermute, das Casino ist von mehreren Konten überzeugt, also denke ich, das ist das Problem – zumindest für sie. Unter solchen Umständen zahlen die meisten Casinos nicht. 🙁

„Wie geprüft, wurde Ihre Auszahlung storniert, da Sie mehrere Konten haben."

Was ist also passiert? Ich vermute, Ihnen ist nichts Ungewöhnliches aufgefallen. Am besten beschweren Sie sich direkt über unser Resolution Center. Probieren Sie es aus: https://casino.guru/complaints/create

Wirst du es versuchen?

Ehrlich gesagt, ich muss dir das ungern sagen, aber egal, was passiert, sie würden dich nicht bezahlen. Das haben sie nur als Ausrede benutzt, wenn auch eine gute Ausrede, zumindest besser als die, die sie mir und anderen Leuten gegeben haben. Mach dir keine Sorgen. Ich habe 75 $ eingezahlt, einen Jackpot geknackt und hatte 6.700 $ auf meinem Konto, als sie meine Auszahlung ablehnten und mein Kontostand auf 0 $ reduzierten.

Noch trauriger ist, dass sie anscheinend keinen Grund dafür hatten und uns nicht einmal antworteten, als wir versuchten, sie mit unserer offenen Beschwerde zu kontaktieren.

Eine sehr traurige Geschichte, von der ich hoffe, dass sie sich nicht wiederholt.

Ich stimme zu! Ich wünschte, die Leute würden sich dieses Forum erst einmal ansehen, bevor sie diesen Betrügern auch nur einen Cent geben. Ich hasse es, dass sie die Leute einfach so abzocken können, ohne Konsequenzen.

Spielen Sie im Ritz Casino, 3 Dice oder Wild Casino. Ritz und Wild bieten sofortige Auszahlungen und 3 Dice Auszahlungen alle 12 Stunden. Ich habe vor ein paar Monaten 10.000 $ bei 3 Dice ausgezahlt. Und ich habe fast 4.000 $ bei Ritz ausgezahlt. Mein Kumpel hat vor drei Tagen 800 $ bei Wild gewonnen und wurde innerhalb weniger Minuten ausgezahlt.

Leider ist es in der heutigen Online-Welt nicht so schwer, keine Konsequenzen zu befürchten.

Deshalb sollten Spieler vorsichtig sein und wie Sie sagen, ist es schade, dass sie sich manchmal nicht informieren, bevor sie irgendwo hingehen, um zu spielen.

Ich denke, es würde sehr helfen.

Andererseits ist es eine gute Lektion und ich glaube, dass von nun an jeder, der eine solche Situation durchmacht, vorsichtiger sein wird.

Und das gilt nicht nur für Casinos, sondern generell für die Menschen, die im Internet unterwegs sind.

Vielen Dank, Leute, ich freue mich sehr über eure Antworten auf meine Frage. Ich war so verärgert, aber ich habe mir andere Beiträge von Leuten angesehen, denen es genauso ergangen ist. Ihr habt Recht, ich bin froh, dass ich kein Geld dafür ausgegeben habe, und ich werde definitiv versuchen, bei den Seiten, auf denen ich spiele, vorsichtiger zu sein. 🙏

Das ist das Beste, was man aus der ganzen Sache mitnehmen kann.

Pass auf dich auf!🙂

Ich habe auf dieser Seite angefangen zu spielen und fast 900.000 Spins absolviert. Ich habe regelmäßig gewonnen und hatte bis auf die langsamen Auszahlungen nie große Probleme. Anfang September waren drei Auszahlungen gleichzeitig ausstehend – insgesamt 1400 $. Mir wurde gesagt, die Auszahlungen würden geprüft. Es dauerte zwei Monate, bis ich mein Geld erhielt, und das auch nur, nachdem Alex, der den Chat betreut, mir einen Deal angeboten hatte. Wenn ich 200 $ einzahle, würde er 500 $ freigeben. Die ersten beiden Transaktionen verliefen reibungslos, aber auf die dritte, 420 $, warte ich immer noch. Als ich die letzten 200 $ einzahlte, gewann ich außerdem 2300 $ an einem Automaten. Als ich versuchte, das Geld abzuheben, wurde mir gesagt, ich hätte ein Tischspiel gespielt, was nicht erlaubt sei, und mein Gewinn sei verfallen. Ich wurde also nicht nur zur Einzahlung gezwungen, um mein Geld zu erhalten, sondern mir wurden auch noch 2300 $ gestohlen. Anscheinend werden negative Bewertungen nicht gern gesehen, denn eine weitere Bedingung für die Auszahlung war, dass ich einen negativen Beitrag auf Trustpilot lösche. Ich habe bereits Kontakt mit Alex aufgenommen. Iris, Sam und Dan erzählen alle denselben Unsinn. Mir wurde so oft versprochen, dass ich mein Geld in zwei Stunden erhalten würde, dass ich aufgehört habe zu zählen. Ich habe SMS-Protokolle aller Gespräche seit September als Beweis. Die Seite wirkt anfangs so freundlich, dass man angefixt wird, aber dann haben sie einen in der Falle. Spielt dort also nur, wenn ihr vorhabt zu verlieren.