DrakeBet Casino - generelle Diskussion

Wenn Sie etwas besprechen möchten, das im Zusammenhang mit DrakeBet Casino steht, wie z. B. Spiele, Boni, Zahlungsmethoden, Probleme mit Ihrem Konto, verantwortungsvolle Glücksspielfunktionen oder etwas anderes, so können Sie dies gerne hier tun.

Es ist fast ein Monat her, seit ich einen Anspruch geltend gemacht und ihnen Nachweise über Einzahlungen an das Drakebet Casino geschickt habe, die nicht meinem Guthaben gutgeschrieben wurden.

Ich habe das Gefühl, sie wollen nicht, dass das Casino seine Meinung äußert, oder dass ich lüge oder dass ich sie schütze.

Ich habe bereits erklärt, dass die Einzahlungen nicht einem Casino mit einem Glücksspiel-Handelscode entsprechen, sondern GUMROAD, einem gewöhnlichen Unternehmen.

Und sie sperren mein Konto, wenn ich sie darum bitte.

Das Casino hat mich betrogen und gibt mir das Gefühl, ich sei der Schuldige. Das ist unerhört.

Hallo Curritokira!

Ich denke, Ihre Erfahrung wird im offiziellen Thread des Casinos deutlich besser beschrieben. Ich erinnere mich, dass wir über Legalität und die spanische Glücksspielaufsicht diskutiert haben. Daher schätze ich, dass Sie deutlich besser geschützt sind, wenn Sie weiterhin auf offiziell lizenzierten spanischen Websites spielen.

Ich verstehe jedoch, dass die Abwechslung und der Nervenkitzel, etwas Neues auszuprobieren, auch gut funktionieren können. Bevorzugen Sie riskantere, neue Casinos außerhalb der spanischen Regulierung? Ich hoffe natürlich, dass Sie keine zusätzlichen Probleme haben werden.

Mal sehen, wie die Beschwerde ausgeht.

Ich habe beschlossen, in legalen Casinos in Spanien wenig oder gar nicht zu spielen.

Ob es nun illegal ist oder nicht, ich glaube, es berechtigt nicht dazu, zwei Einzahlungen von je 100 Euro zu stehlen, das Konto zu sperren und die Dokumentation zu schließen.

Ich denke, das ist weder legal noch ein seriöses Casino, dem man vertrauen kann.

Und die Tatsache, dass sie falsche Handelsnamen verwenden, wie in diesem Fall ein Bekleidungs- und Objektgeschäft namens Gunroad, macht alles noch frustrierender, wenn es darum geht, den Vorfall zu beweisen.

Hallo,

Eine viel sicherere Entscheidung, würde ich sagen.

Mir ist kein Diebstahl bekannt. Ich habe lediglich erklärt, dass sich unser Standpunkt normalerweise von dem eines Anwalts unterscheidet, wenn es um die Rückerstattung verlorenen Geldes geht. Und wie ich bereits sagte, erinnerte ich mich, dass Sie sehr gegen Casinos außerhalb der spanischen Regulierungsbehörde waren, daher war es für mich eine Überraschung.

Der Rest wird sicherlich in der Beschwerde behandelt, keine Sorge.

Auch im Ausland sind „falsche Handelscodes" Teil der Art und Weise, wie Casinos ihre Dienstleistungen anbieten; in den meisten regulierten Märkten haben die Betreiber keine andere Wahl. Das ist ziemlich schlimm, denn besonders süchtige Spieler können durch fehlgeschlagene Banksperren oder ähnliche Maßnahmen gefährdet sein.

Danke, Radka, für deinen Rat.

Ich versuche, die Rolle der Zahlungsabwickler und ihre Verantwortung herauszufinden.

Ein Fall macht mir Sorgen: Ein nationaler Zahlungsabwickler wickelt Transaktionen über Bizum ab, und der Handelscode entspricht auch nicht den Lotterien. Sie bieten den Service nur über Bizum an, nicht über Kreditkarten. Was ist Ihre Meinung dazu, Radka?

Dank im Voraus!!!!

Vielen Dank für Ihre Vorsichtsmaßnahmen. 👍

Generell würde ich sagen, dass die Nutzung dieser Zahlungsanbieter die einzige Möglichkeit ist, bestimmte Märkte/Länder zu erreichen. Denn um Spieler aus Spanien zu akzeptieren, muss das Casino sicherstellen, dass diese Spieler Ein- und Auszahlungen vornehmen können. Das wird nicht so einfach sein, wenn die lokalen Verbote auch glücksspielbezogene Überweisungen betreffen. Daher beauftragen Casinos Drittanbieter, um dieses Problem zu lösen.

Zahlungsabwickler und andere Anbieter halten uns gelegentlich fälschlicherweise für ein Casino. Das ist meine Vermutung aufgrund der gelegentlichen Geschäftsangebote, die wir über unser Linkedin-Profil erhalten.

Ich wäre jedoch dankbar, wenn ein offizieller Casino-Vertreter diese Situation genau erklären könnte. Ich vermute nur, was dahinter steckt. Es gibt keine Entschuldigung dafür, und es stellt eine schreckliche Nebenwirkung für süchtige Spieler dar, deren Spieltransaktionen aktiv blockiert werden.

Können wir daraus schließen, dass ein Zahlungsabwickler, der Ein- und Auszahlungen an illegale Casinos abwickelt, keinerlei Haftung trägt? Auf irgendeiner rechtlichen Ebene?

Ich nehme an, dass Zahlungsabwickler von dieser Aktivität profitieren.

Ich habe es richtig verstanden.

Vielen Dank wie immer für Ihre didaktischen Antworten.

Ich freue mich, mit Ihnen Schritt zu halten!

Ich denke, es sollte als gemeinsame Verantwortung betrachtet werden, da die Zahlungsbetreiber mit den Einschränkungen vertraut sein müssen, um „eine Lösung zu finden".

Ich bin mir jedoch ziemlich sicher, dass sich ein Anwalt mehr für den rechtlichen Aspekt der Partnerschaft als für die allgemeine Logik interessieren würde. Deshalb möchte ich mich nicht zur Rechtmäßigkeit äußern und mich stattdessen auf faire Logik und Erfahrungen konzentrieren. Ich habe keine juristische Ausbildung.

Ich stimme voll und ganz zu. Vielleicht wäre es interessant, einen separaten Thread zu erstellen. Es wäre interessant, von Leuten zu hören, die sich auskennen und bereit sind, etwas beizutragen.

Gute Idee; wir haben diesen Thread jedoch bereits; Sie haben dort auch schon gepostet. Er heißt „ Frage zu Glücksspiel-Websites mit Curaçao-Lizenz und falschem Händlerkategorie-Code ".

Meiner Meinung nach ist dieser Thread voller Erkenntnisse und Erfahrungen, sogar Rechtsberatung – wenn ich mich nicht irre – daher denke ich, es ist am besten, hier zu bleiben. Was denkst du?

Ich finde, das ist eine gute Idee ... danke!!!

Jederzeit, lieber Curritokira!

Ich beschwere mich seit zwei Monaten bei diesem Casino darüber, dass ein Teil meines Geldes einbehalten wurde, obwohl es nie auf meinem Konto gutgeschrieben wurde, und lege immer mehr Beweise vor. Die Uhr steht auf Null und sie haben es immer noch nicht eingeleitet. Es ist verrückt!!!

Schließlich schließt der Leiter der Beschwerdestelle meine Beschwerde wegen fehlender Beweise ab. Ich weiß nicht mehr, was ich davon halten soll.

So wie ich es verstehe, konnten Sie keine Transaktions-ID angeben und haben sich geweigert, einen Kontoauszug vorzulegen. Unter solchen Umständen kann man praktisch nichts tun. Mein Kollege hat nichts, womit er das Casino konfrontieren könnte. Es tut mir leid, aber diese Erklärung klingt für mich fair:

„In den letzten zwei Monaten haben wir Sie mehrmals nach den genauen Transaktions-IDs Ihrer Einzahlungen gefragt, um zu überprüfen, welche Zahlungen Ihrem Konto gutgeschrieben wurden und welche nicht. Trotz Ihrer Bemühungen, Screenshots und Daten zu teilen, können wir Ihren Anspruch aufgrund fehlender spezifischer Transaktionsreferenzen nicht belegen oder die Aufzeichnungen des Casinos anfechten.

Ohne diese überprüfbaren Angaben können wir keine wirksame Untersuchung durchführen. Daher müssen wir Ihren Fall nun als abgelehnt abweisen, da die Beweise zur Untermauerung der Beschwerde unzureichend sind.

Ich stimme allem zu, was sie mir sagen, weil ich absolut sicher bin, dass ich Recht habe. Eine objektive und überprüfbare Tatsache ist, dass es sieben Abbuchungen gibt und nur fünf davon meinem Konto gutgeschrieben wurden.

Aber ehrlich gesagt weiß ich nicht, wie ich das beweisen soll. Ich werde mit meiner Bank sprechen.

Rufen Sie Ihre Bank an. Ich würde sagen, das ist eine gute Idee. Es muss eine Möglichkeit geben, den Kontoauszug jedem Kunden zur Verfügung zu stellen. Sobald Sie ihn erhalten, können wir dem Casino etwas vorlegen, und die Beschwerde kann bearbeitet werden. 🙏

Die Bank führt keine Abbuchungen von der Kartenabrechnung durch. Nur von meinem Girokonto. Ich habe jedoch ein detailliertes Video aller Abbuchungen auf meiner Kartenabrechnung gemacht. Ich habe es der zuständigen Person geschickt, und ich glaube, sie hat die Sache endgültig erledigt. Es ist wirklich peinlich. Zwei meiner Einlagen wurden gestohlen.

Hallo Curritokira,

Ich finde es ziemlich merkwürdig, dass Ihre Bank keinen Kontoauszug mit Kartentransaktionen bereitstellen kann. So etwas habe ich noch nie gehört, aber ich bin froh, dass Sie eine andere Möglichkeit gefunden haben. Gut gemacht. Zu der Beschwerde kann ich leider keine weiteren Informationen anbieten.