Crypto Loko Casino - generelle Diskussion (Seite 4)

• Meine Dokumente wurden vor über einer Woche von HooYu überprüft. Trotzdem sagt CryptoLoko immer noch, dass es noch aussteht.

• Ich hatte einen aktiven Bonus ohne Einzahlung und die Rollover-Anforderungen wurden erfüllt. Es heißt jetzt, dass es ausziehbar sein kann.

• Am 25. Oktober teilte mir der Support mit, dass sie sich innerhalb von 72 Stunden bei mir melden würden. Es ist jetzt der 4. November und ich habe nichts von ihnen erhalten. Ich habe gerade zum dritten Mal eine E-Mail gesendet.

Wer von CryptoLoko kann mir dabei helfen?

Danke.

Hallo, es tut mir leid für die Situation, in die Sie geraten sind, und ich habe Ihren Beitrag unter das betreffende Casino verschoben.

Was die Auszahlung betrifft, sie steht nun schon seit über einer Woche aus, oder? Ich sehe, dass Sie mit dem Bonus gespielt haben, aber Sie sagen, dass alles erfüllt wurde, also sollte es dort kein Problem geben. Hat Ihnen das Casino auch einen Grund genannt, warum Ihre Auszahlung noch aussteht? Wir geben den Casinos 14 Tage Zeit, um den Auszahlungsprozess zu klären. Wenn sich also nichts ändert und das Casino nicht auf Ihre E-Mails antwortet, würde ich Ihnen empfehlen, eine Beschwerde bei uns einzureichen.

Ich werde auf eine Antwort warten.

Hallo Herr,

Ja, nachdem mir der Support mitgeteilt hat, dass ich meine Dokumente überprüfen muss und ich dies auch getan habe, habe ich seit etwa zwei Wochen keine Mitteilung mehr erhalten. Dies trotz mehrerer E-Mails. Wie kann ich eine Beschwerde einreichen? Ergibt das Folgende für Sie Sinn?

Wenn ich im Screenshot unten auf „Ausstehend" klicke, möchte ich mich aus irgendeinem Grund erneut bei HooYu verifizieren.

Danke

(Ihr Dokument wurde bearbeitet – HooYu)

Laut dem ersten Screenshot verstehe ich, dass Sie noch die Verifizierung durchlaufen und die von Ihnen verlangten Dokumente ausfüllen müssen, und auf dem zweiten Screenshot sehe ich, dass die Dokumente verarbeitet wurden. Bedeutet das, dass Sie die Verifizierung erfolgreich bestanden haben? Ich denke, es könnte im Konto sichtbar sein, dass Ihr Konto vollständig verifiziert ist. Wie auch immer, es kann notwendig sein, eine zusätzliche Verifizierung durchzuführen, aber es ist sicherlich nicht richtig, wenn das Casino zwei Wochen lang nicht geantwortet hat.

Was die Beschwerde betrifft,können Sie sie hier über diesen Link einreichen. Dort beschreiben Sie die Situation und unser Team wird versuchen, Ihnen zu helfen. Wirst du es dann versuchen?

Definitiv nicht mehr der am schnellsten zahlende Anbieter! War früher mein Lieblingscasino. Wenn andere Casinos innerhalb von 24 Stunden oder schneller auszahlen können, könnten sie das auch, wenn sie wollten. So enttäuscht.

Hat sonst noch jemand Verzögerungen bei Abhebungen von Cryptoloko? Ich habe am 16.11.23 einen Auszahlungsantrag gestellt. Immer noch nichts . Ich habe nur in diesem Casino gespielt, weil es sich seiner schnellen Auszahlungen rühmt. Die erste Abhebung, die ich am 16.11.23 über 2.000,00 vorgenommen habe, wurde bezahlt und natürlich wurden die Gebühren usw. sofort eingezogen. Das Maximum beträgt 2.500 pro Tag, aber das Limit der Express-Münzabhebungsoption liegt bei 2.000,00, sonst hätte ich eine Abhebung vorgenommen.

Hallo, das Casino hat auch gesagt, warum es fast eine Woche dauert? Ich denke, die Antwort auf Ihre Frage, ob andere Spieler eine Verzögerung bei Auszahlungen haben, ist klar. Ich habe mir die Beschwerden angesehen und viele davon beziehen sich auf verspätete Auszahlungen. Sie sind also einer von vielen.

Wenn Ihr Problem jedoch weiterhin besteht und das Casino nicht kommuniziert, teilen Sie uns dies bitte mit und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen.