Cosmobet Casino - generelle Diskussion (Seite 3)

Nun ja, es war tatsächlich ein Fehler des Casinos, denn es hätte natürlich gar keine Wetten geben dürfen.

Das Problem ist jedoch, dass wir Ihnen leider nicht mehr helfen können, da das Geld verloren ist. In solchen Fällen sollten Sie sich immer an den Support wenden, damit dieser das Problem beheben kann, oder sich an uns wenden. Sie sollten aber nicht mit dem Geld spielen.

Es tut mir wirklich leid, was passiert ist.

Vielleicht könnten Sie als Entschädigung einen Bonus vom Casino anfragen? Wäre das nicht wenigstens eine kleine Erleichterung für Sie?

Ich versuche hier nur irgendeine Lösung zu finden, auch wenn ich natürlich weiß, dass sie nicht ausreichen wird. 🤷‍♀️

Hallo, ich habe Ihr Support-Team bereits zweimal per E-Mail kontaktiert, aber leider keine Antwort erhalten. Könnten Sie mir bitte mitteilen, wie lange die Bearbeitung eines solchen Problems üblicherweise dauert? Ihr Team reagiert sehr schnell, und ich möchte dieses Problem gerne zufriedenstellend lösen, um das Engagement Ihres Casinos für die Spielersicherheit zu demonstrieren. Ich bin mir sicher, dass dies das Vertrauen vieler Mitglieder dieser Community stärken wird. Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Hallo, könnten Sie bitte etwas genauer erklären, was Sie meinen und wobei genau Sie Hilfe benötigen?

Vielleicht könnten wir Ihnen gegebenenfalls dabei helfen.

Ich habe von diesen Überprüfungen gelesen; acht abgelehnte Dokumente sind zu viel. Danach würde ich nichts mehr unternehmen, selbst wenn sie mir am Ende doch noch Geld zahlen.

Es wäre am besten, wenn Sie warten, bis Ihre Beschwerde bearbeitet wurde und das Casino in die Diskussion einbezogen wird. Ich bitte Sie außerdem, Ihre Beiträge nicht in Threads zu teilen, die nicht dafür vorgesehen sind.

Danke schön.