Nun ja, es war tatsächlich ein Fehler des Casinos, denn es hätte natürlich gar keine Wetten geben dürfen.
Das Problem ist jedoch, dass wir Ihnen leider nicht mehr helfen können, da das Geld verloren ist. In solchen Fällen sollten Sie sich immer an den Support wenden, damit dieser das Problem beheben kann, oder sich an uns wenden. Sie sollten aber nicht mit dem Geld spielen.
Es tut mir wirklich leid, was passiert ist.
Vielleicht könnten Sie als Entschädigung einen Bonus vom Casino anfragen? Wäre das nicht wenigstens eine kleine Erleichterung für Sie?
Ich versuche hier nur irgendeine Lösung zu finden, auch wenn ich natürlich weiß, dass sie nicht ausreichen wird. 🤷♀️
Well, it truly was the casino's mistake, because there should not be any wagering implemented, of course.
The thing is, though, that we won't be able to help you anymore because the money is lost, unfortunately. In such cases you should always contact the support so they can fix it or contact us, but you shouldn't play with that money.
I'm really sorry for what happened.
Perhaps you could ask for some bonus from the casino as compensation? Would that be at least some "healing patch" for you?
I'm just trying to find some kind of solution here, even though I know that it won't be enough, of course. 🤷♀️
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