Chipstars Casino - generelle Diskussion (Seite 49)

Ich weiß ehrlich gesagt nicht, wer denen die Betriebslizenzen erteilt, aber im Moment machen sie, was sie wollen, und das schadet den Spielern. Ich musste die Unterlagen zwei- oder dreimal schicken, bevor sie sie endlich akzeptierten, und dann haben sie meinen Einsatz und die Gewinne überwiesen. Mal sehen, ob sie so anständig sind, das Geld auch wirklich auf mein Konto zu überweisen.

Das ist ja Wahnsinn! Hast du schon mal einen Casino-Guru um Hilfe gebeten?

Das ist eine wirklich gute Frage!

• Übrigens: Hoffe, es geht dir gut und alles ist in Ordnung, Nancy!? Lange nicht gesehen.

@ Chipstars.

Sie werben auf Ihrer Website mit schnelleren Auszahlungen für Vielspieler, einem Bonusprogramm und einem persönlichen VIP-Manager.

Und ja, manchmal werden kleinere Auszahlungen relativ schnell bearbeitet, aber dann wartet man plötzlich wieder tagelang, wochenlang auf eine Auszahlung, nur um mit den gleichen alten Floskeln abgespeist und komplett abgezockt zu werden...

Eine Verzögerung von mehreren Tagen kann schnell zu finanziellen Schwierigkeiten führen oder eine ursprünglich profitable Investition sogar in ein wertloses Geschäft verwandeln. Wenn Sie bereits mehrere Tage warten, möchten Sie sicherlich nicht den Betrag stornieren müssen, auf den Sie bereits warten, nur um ihn anzupassen oder zu ändern.

Wenn man wenigstens mehrere Auszahlungsanfragen gleichzeitig stellen könnte, wäre die Wartezeit etwas erträglicher… Aber ehrlich gesagt bin ich wirklich verärgert und kann Ihre Seite unter den gegebenen Umständen nicht mehr empfehlen. Das ist wirklich schade für dieses Casino.

Hallo zusammen

Wir bearbeiten jeden Fall individuell, da jede Situation einzigartig ist und oft von den jeweiligen Umständen abhängt. Sollten Sie Probleme haben, kontaktieren Sie uns bitte direkt. Wir kümmern uns darum, dass alles geregelt wird.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und frohe Feiertage vom Chipstars-Team 🎄✨

Hey! Meine E-Mails wurden gehackt 🙁 Wie geht's dir? Hast du seitdem bei Chipstars gespielt? Ich nicht. Die haben zwei Monate gebraucht, um mich auszuzahlen, und das hat mir so viele Probleme bereitet. Ich werde alle warnen und nie wieder bei denen spielen.

Hey, wie geht's? Mein E-Mail-Konto ist gesperrt, jemand hat sich Zugang verschafft! Hast du seitdem mit denen gespielt? Ich nicht, die haben mich zwei Monate lang nicht bezahlt – echt eine blöde Erfahrung.

Wer auch immer TOP reg ist und um über 10.000 € kämpft, ich hoffe, er bekommt es – die Person wird ganz schön schikaniert.

Hast du es erhalten?

Ich habe vor ein paar Monaten 100 € eingezahlt, mein aktueller Kontostand beträgt etwa 500 €. Ich habe versucht, 100 € abzuheben und die üblichen Dokumente (Kontoauszug, Personalausweis) hochgeladen.

Statt meine Auszahlung zu bearbeiten, haben sie mir Folgendes geschickt:

Hallo,

Wir hoffen, dass es Ihnen gut geht.

Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich für uns als Plattform entschieden haben.

Als lizenzierter Betreiber sind wir an die KYC-Vorschriften der zuständigen Behörden gebunden und müssen daher Dokumente zur Überprüfung Ihrer Identität anfordern. Bitte beachten Sie, dass dies auch zu Ihrer eigenen Sicherheit dient.

Bitte stellen Sie uns folgende Dokumente zur Verfügung:

- Kopie eines notariell beglaubigten Personalausweises oder Reisepasses

- Machen Sie ein Selfie, auf dem Sie Ihren Ausweis oder Reisepass UND Ihre Benutzer-ID auf einem Zettel neben Ihrem Gesicht halten. Bitte achten Sie darauf, dass der Ausweis gut sichtbar ist.

- Adressnachweis, hierbei muss es sich um ein Dokument handeln, das nicht älter als 2 Monate ist und beispielsweise von einer Regierungsbehörde, einer Kreditkartenabrechnung, einem Kontoauszug oder einer Rechnung eines Versorgungsunternehmens stammen kann.

Zusätzlich eines der folgenden 3 Dokumente:

- Ihre letzten 3 Gehaltsabrechnungen

- Ihre letzte Steuererklärung

- Kontoauszug des Sparkontos

Seien Sie außerdem so freundlich und beantworten Sie uns die folgenden Fragen einzeln:

- Stellenbeschreibung und seit wann Sie bei dem aktuellen Unternehmen beschäftigt sind

- Jährliches Brutto- und Nettogehalt

- Verwenden Sie Ihr eigenes Geld für die Einzahlung bei uns?

Haben Sie noch andere Einkommensquellen?

Bitte beachten Sie Folgendes:

- Wir akzeptieren keine Schwarzweißscans.

- Bei den Dokumenten muss es sich entweder um eine PDF-Datei oder ein Bild des Dokuments handeln.

Screenshots werden nicht akzeptiert.

Sie können die Dokumente hier hochladen: https://chipstars.bet/casino/profile/verification oder sie per E-Mail senden an support@chipstars.bet

Das wirkt ziemlich aufdringlich. Keiner der anderen Wettanbieter, bei denen ich gespielt habe, hat jemals so viele Informationen von mir verlangt.

Aus Sicherheitsgründen? Ich kann Geld ohne KYC-Prüfung einzahlen, aber sobald ich es abheben will, muss ich alle möglichen Dokumente einreichen? Einen notariell beglaubigten Ausweis? Das ist doch Wahnsinn!

Es ist nichts Ungewöhnliches, dass Casinos alle Dokumente anfordern. Sie müssen diese Überprüfungen aufgrund der Geldwäschebestimmungen durchführen, und es ist immer ratsam, so gut wie möglich mitzuwirken, um die Gewinne zu erhalten.

Hast du ihnen schon alles geschickt, was sie verlangt haben, oder zögerst du noch?

Das ist absolut unüblich. Ich habe bei etwa 20 Wettanbietern gespielt, und keiner von ihnen verlangte von mir, zu einem Notar zu gehen und eine beglaubigte Kopie meines Ausweises vorzulegen. Das ist doch absurd!

Ich habe die KI gefragt, ob die Anzahl der geforderten Dokumente gerechtfertigt sei, und sie sagte eindeutig nein, das einzige gerechtfertigte Szenario wäre, wenn jemand einen großen Geldbetrag abheben wolle.

Nennen wir es beim Namen: Das ist das Verhalten eines Buchmachers, der Sie mit einer Menge Verifizierungsanfragen belästigen will, in der Hoffnung, dass Sie aufgeben.

Sie haben dich einfach noch nicht nach deiner Blutgruppe und dem Namen deiner Kindergärtnerin gefragt… 😀

Hallo, ich möchte betonen, dass dies aus Spielersicht absolut Sinn ergibt; die Realität hängt jedoch nicht so sehr davon ab, was die anderen 20 Casinos oder Wettbüros tun, sondern vielmehr davon, worum es in dieser aktuellen Situation geht.

Aus Sicht des Betreibers macht es also auch Sinn, und dies könnte das erste Mal sein, dass ein Betreiber beschließt, ein so spezifisches Dokument anzufordern.

Ich glaube, das Hauptziel ist es, Geld vom Casino oder Wettanbieter abzuheben. Daher dürfte es einfacher sein, das erforderliche Dokument vorzulegen, als erklären zu müssen: „Warum brauchen Sie das?", falls Sie verstehen, was ich meine.

Wir sind nicht hier, um jemandes Gefühle zu ändern; dennoch kann alles passieren. Unser Hauptziel ist es aber, die Zahlung zu erhalten.

Ich möchte hinzufügen, dass ich verstehe, warum sich das so belästigend anfühlt.

Wenn du meinst, lol.

Die Marktführer kommen also mit Personalausweis und Kontoauszug völlig zufrieden, aber ein Krypto-Buchmacher braucht anscheinend all diese Dokumente: notariell beglaubigten Personalausweis, Gehaltsabrechnungen, Steuererklärungen, Kontoauszüge, Informationen zum Arbeitsverhältnis usw.

Und es ist ihnen egal, dass man Geld ohne jegliche Überprüfung einzahlt, und sie hoffen, dass man alles verliert und immer weiter einzahlt, aber sobald man Geld abheben will, muss man ihnen alle möglichen indiskreten Dokumente schicken? Sicherlich zu unserer Sicherheit. Sehr lächerlich.

Auch bei der Durchsicht aktueller Rezensionen fällt auf, dass die Mehrheit negativ ist. Viele Rezensenten berichten von Belästigungen bei der Verifizierung und geben an, dass die Banken selbst dann, als sie alles Notwendige brachten, immer wieder mehr verlangten und nicht zahlten.

Diesem Buchmacher eine Bewertung von 8,4 zu geben, erscheint wie ein Witz.

Ich werde bei unserer nationalen Glücksspielkommission nachfragen, ob das das korrekte Vorgehen ist. Ich bezweifle es.

Nun, ich bin nicht hier, um Ihnen zu widersprechen.

Sie haben es gesagt; wenn es um Casinos geht, ist das keine große Ausnahme, und genau das meinte ich.

Ich weiß, du hast nicht danach gefragt, aber anscheinend interpretierst du den Sicherheitsindex nicht richtig. Er gibt an, ob das Casino auszahlt, nicht wie schnell, insbesondere da KYC-Prüfungen, andere Kontrollen und diverse Details je nach Spieler stark variieren. Daher sagt die eine Zahl nichts über die allgemeine Zufriedenheit der Spieler aus. Dafür gibt es, wie du schon sagtest, Foren und Nutzerbewertungen.

Ich denke, wir sind uns einig, wenn auch aus unterschiedlichen Perspektiven.

Dieses Casino zahlt zwar aus, aber es ist nicht angenehm, und ja, es scheint sinnvoll, ein Casino mit einer besseren Bewertung durch die Nutzer auszuprobieren.

Melde es ihnen.

Leider zahlt dieses Casino keine Gewinne aus. Und ich bin sicher, ich bin nicht der Einzige. Ich habe bewiesen, dass sie mir nichts gezahlt haben und mit ihren Nutzern machen, was sie wollen. Sie haben nicht einmal den Anstand, auf meine E-Mails zu antworten.

Sehen Sie, es ist jetzt ungefähr ein Monat her seit der Verifizierung, und sie haben mir nur die 270 € gutgeschrieben, die ich eingesetzt habe. Die 530 €, meinen Gewinn, habe ich nicht erhalten. Ich bin sehr wütend und fühle mich hilflos. Sie haben nicht einmal den Anstand, auf meine E-Mails zu antworten.

Winzter Casino Fazit: DIEBE

Ich glaube, du hast im falschen Thread geschrieben. Dies ist der Thread für Chipstars Casino. Bitte verwechsle die Casinos nicht, das könnte zu großer Verwirrung führen.

Ich habe gehört, dass sie schließen, weil sie niemand mehr nutzt!