Ogb020vor 1 Jahr
Sie haben mehrere AGB gebrochen, wie ich in der obigen Nachricht erkläre. Ich warte seit 7 Tagen auf eine Lösung, obwohl in den AGB steht, dass sie innerhalb von 2 Tagen kommt. Sie haben auch das Slot-Limit von 2500 Euro gebrochen.
Wenn Sie möchten, kann sich unser Beschwerdeteam vielleicht die ganze Angelegenheit ansehen und Ihnen hoffentlich weiterhelfen.
Reichen Sie einfach über diesen Link eine Beschwerde ein und erklären Sie die Situation genau.
Was meinst du? Wirst du es versuchen?
Ich warte auf die Genehmigung der Beschwerde
Und zum vierten Mal akzeptieren sie es nicht ohne Grund. Ein Verstoß gegen die AGB muss doch eine Beschwerde sein, oder?
Es tut mir leid, dass ich nicht bemerkt habe, dass Sie bereits zuvor versucht haben, eine Beschwerde einzureichen. Mein Fehler.
Wie ich sehe, handelt es sich um einen alten Fall, und unser Beschwerdeteam kann ihn nicht mehr untersuchen. Stimmt's?
Leider ist es in solchen Fällen nicht möglich, alle erforderlichen Informationen vom Casino zu erhalten.
Wenn Sie also das nächste Mal auf ein Problem stoßen, können wir Ihnen hoffentlich helfen.
Und natürlich ist es besser, alles zu vermeiden, ich sage es nur, wissen Sie.
Es handelt sich nicht um einen alten Fall, sondern um einen Fall von vor zwei Wochen. Ich habe lediglich ein altes Foto als Beweis geschickt. Dieses Casino reagiert nicht auf alles, was sie sagen. Ich muss warten und dann alles ignorieren. Ich möchte nur eine Antwort mit der Bitte um eine Rückerstattung. Ich würde innerhalb von zwei Tagen reagieren. Das ist jetzt 15 Tage her.
Warum würden Sie dann ein altes Bild bereitstellen?
Unser Beschwerdeteam hat den Fall aus diesem Grund abgelehnt, wissen Sie.
Es war lediglich ein Beweis für einen Verstoß gegen die AGB. Ich möchte lediglich eine Antwort von ihnen. Können Sie mir dabei helfen?
Hierzu musst Du Dich an unser Beschwerdeteam wenden, hier im Forum können wir Dir leider nicht weiterhelfen.
Versuchen Sie vielleicht, Ihren Fall erneut aufzurollen und die gesamte Situation zu erklären.
Ich habe es getan und sie haben es ohne Erklärung wieder gelöscht. Ihre Site ist eine große Hilfe!!!!
Ich verstehe, dass es frustrierend ist. Bitte beschreiben Sie den Sachverhalt jedes Mal so ausführlich wie möglich, wenn Sie sich an das Beschwerdeteam wenden. Ich denke, das Problem könnte auch an der Art der Rückerstattung liegen, kann es aber nicht genau sagen.
Tut mir leid, da können wir hier im Forum wirklich nicht weiterhelfen.
Ok, ich habe es wieder getan
Bitte beachten Sie, dass unser Beschwerdeteam Ihre Beschwerde leider ablehnen wird, wenn es Ihnen bei Ihrem Problem nicht helfen kann.
Wir würden uns freuen, wenn wir allen helfen könnten, aber das ist wirklich nicht immer möglich, wissen Sie.
Ja, das sind Betrüger. Sogar ihr „Community-Manager" ist ein Fake!
Kostenlose, professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die darauf ausgelegt sind, das Wissen der Kursteilnehmer im Bereich Spielerschutz zu vertiefen sowie einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspiel zu fördern.
Diese Initiative haben wir mit dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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