Es ist gut, dass Sie sich dadurch einen Vorteil verschaffen, bevor Sie das Konto eröffnen und den von Ihnen konsultierten Bonus nutzen, aber es wäre noch besser gewesen, wenn Sie die Antwort des Casinos gespeichert hätten. Sie können dort erneut fragen und die Antwort des Casinos speichern, falls Sie dies getan haben eine Beschwerde einreichen.
Es ist sehr, sehr seltsam, dass ein Casino Konten von derselben Adresse erlaubt, Boni zu erhalten. Wie lange haben Sie auf die Auszahlung gewartet? Wenn zwei Wochen vergangen sind, können Sie eine Beschwerde einreichen:https://casino.guru/complaints/all
Im Moment würde ich empfehlen, den Support erneut zu kontaktieren und erneut zu fragen (die Antwort speichern). Wenn Sie keine eingeschränkten Spiele gespielt haben oder den maximal zulässigen Einsatz überschritten haben, sollte es keine Probleme geben
It's good that before opening the account and using the bonus you consulted, this puts you at an advantage, but it would have been even better if you had saved the casino's response, you can ask them again and save the casino's response in case you have to open a complaint.
It is very, very strange that a casino allows accounts from the same address to take bonuses, how long have you waited for the withdrawal? If two weeks have passed you can open a complaint:https://casino.guru/complaints/all
For now I would recommend contacting support again and asking again (save their response). If you didn't play any restricted games or exceed the maximum allowed bet, there should be no problems
Que bueno que antes de abrir la cuenta y usar el bono consultaras, esto te pone en ventaja, pero habría sido aún mejor si hubieras guardado la respuesta del casino, puedes volver a preguntarles y guardar la respuesta del casino en caso que tengas que abrir una queja.
Es muy, muy extraño que un casino permita que cuentas desde el mismo domicilio tomen bonos, ¿cuánto tiempo has esperado por el retiro? Si ya pasaron dos semanas puedes abrir una queja: https://casino.guru/complaints/all
Por ahora te recomendaría contactar con soporte otra vez y preguntar de nuevo (guarda su respuesta). Si no jugaste ningún juego restringido ni excediste la apuesta máxima permitida, no debería haber problemas
Automatische Übersetzung