Casinova - generelle Diskussion (Seite 3)

Yes, you can relax. But don't expect this casino to pay you out.

Да,вы можете успокоится. Но не рассчитывайте что это казино выплатит вам деньги.

Welche Informationen zur Auszahlung sind in Ihrem Konto hinterlegt? Ist möglicherweise eine Verifizierung erforderlich?

Hello, good day. A week ago I won a €15,000 prize. I've been playing at Casinova for two years and I've never had any problems withdrawing or anything, but this time they're taking a very long time. Customer service says everything is in order, that there's a delay in the payment system. What's really going on? It's never happened before; it's always taken 3-5 business days at most, but this time the transaction hasn't even been approved. What can I do? And if things go wrong and I want my lawyer to contact them, how do I do that? Because I've already sent 200 emails and they haven't bothered to reply to ANY OF THEM. Thank you.

Hola buenas hace una semana me tocó un premio de 15.000€ yo llevo jugado 2 añosa casinova y nunca he tenido ningún problema en retirar ni en nada pero esta vez están tardando mucho atención al cliente dice que está todo en orden que hay un retraso en el sistema de pagos que es realmente lo que está pasando ? Nunca antes había pasado en 3-5 días hábiles como mucho siempre me lo ha ingresado pero esta vez no nisiquiera está aprobada la operación que puedo hacer? Y si en todo caso saliera mal y quisiera que mi abogado contacte con ellos como lo hace? Porque ya mandé 200 mails y no se dignan a contestar NINGUNO. Gracias………….

Please, I need help. I'm desperate. I've already read your writings and now I'm scared.

Porfavor necesito ayuda estoy desesperado ya he leído vuestros escritos y ahora tengo miedo

Hallo, vielleicht liegt es daran, dass du einen hohen Geldbetrag gewonnen hast. Hast du mit einem Bonus gespielt oder nicht?

Wir geben Casinos 14 Tage Zeit, um Auszahlungen abzuwickeln. Ich gehe daher davon aus, dass sich das Problem bis dahin erledigt haben wird. Sollte dies nicht der Fall sein, werden wir versuchen, Ihnen zu helfen.

Wenn Ihnen der Kundendienst immer wieder dasselbe sagt, haben sie wahrscheinlich nichts Neues zu berichten. Die Tatsache, dass Sie Ihr Geld bisher immer problemlos erhalten haben, würde mich beruhigen, und ich hoffe, dass es auch diesmal so sein wird.

Hello, good afternoon. I sent emails from my email address and they replied, and customer service also responded. I've never had this problem before; they've always been quick, and I've unlocked and withdrawn bonuses many times without any issues. But when I went to the forum, I was scared after reading these comments. They tell me they're doing everything possible to resolve this as quickly as possible. What do you think?

Hola buenas tardes mandé mails con mi correo y me contestaron y en la atención al cliente también me contestan nunca había tenido este inconveniente siempre habían sido rápidos y he desbloqueado mas veces bonos y los he retirado sin problemas pero me metí en el foro y me dio miedo leer estos comentarios ellos me dicen que están haciendo todo lo posible para hacerlo lo más rápido posible qué opináis?

Ich würde mich auf das konzentrieren, was ich Ihnen geschrieben habe: Wir geben ihnen 14 Tage Zeit. Sollten Sie das Geld bis dahin nicht erhalten, werden wir Ihnen selbstverständlich helfen. Wenn Sie bisher keine Probleme hatten, gehe ich davon aus, dass es auch jetzt keine geben wird; es gibt lediglich eine kleine Verzögerung.

Everything's fine, guys! My withdrawal arrived, now I'm waiting for the next ones. They've already contacted me, everything's OK, everything's great!

Todo en orden chicos me llegó el retiro y a la espera de los siguientes ya se pusieron en contacto conmigo todo ok todo genial!!!!!

Na also. Ich bin froh, dass alles korrekt abgewickelt wird und Sie Ihr Geld erhalten.

Ich würde mich freuen, wenn Sie mich über den aktuellen Stand der Dinge auf dem Laufenden halten könnten. 🙂