Hallo, ist es möglich, zu beschreiben, was Ihnen in diesem Casino passiert ist, wenn Sie einige schlechte Erfahrungen schreiben? Welche konkreten Maßnahmen würden Sie ergreifen, wenn Spieler Sie per E-Mail kontaktieren? Haben Sie etwas Konkretes im Sinn? 🤔
CasinoGuru, könntest du bitte endlich aufhören, über die Lizenzen der Casinos zu lügen? Dieses Casino hat einen ausstehenden Lizenzantrag, daher haben sie nicht einmal eine Lizenz ...
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Ich habe einen Orca Spins-Gutschein für 50 Freispiele erhalten und genau das Spiel gespielt, das dem Gutschein zugeordnet war. Ich habe die 50 Freispiele komplett genutzt. Nachdem ich meine Gewinne ausgezahlt hatte, probierte ich die anderen Spiele aus. Ich spielte den erforderlichen Umsatz für eine Auszahlung durch und gewann 250,00 $. Ich beantragte die Auszahlung, die auch genehmigt wurde. Ich habe das Geld jedoch nie erhalten. Auf meine Nachfrage hin wurde mir mitgeteilt, dass ich Spiele gespielt hätte, die nicht erlaubt seien. Daher sei meine Auszahlung ungültig. 
Hallo, falls du den Bonus und damit die Freispiele freigespielt hast, stand da nicht irgendwo, dass du das Geld zuerst abheben musst, damit der Bonus nicht mehr für dein nächstes Spiel gilt? Das kommt manchmal vor, und dann gerätst du genau in diese Situation.
Ich glaube jedoch nicht, dass nach dem Freispielen des Bonus noch Einschränkungen für die nächste Spielsitzung gelten sollten. Ich würde aber auf jeden Fall prüfen, ob das Geld nach dem Bonus ausgezahlt werden muss, damit es nicht weiterhin als Bonusgeld gilt.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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