Gern geschehen, ich habe gerne geholfen. Mal sehen, ob es unserem Team gelingt und Sie am Ende das Konto schließen. Informieren Sie uns gerne über das Ergebnis.
Wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter.
Ich wünsche Ihnen viel Glück und stressfreies Spielen! 🙌
Besuchen Sie uns bald, denn man weiß nie, wann Sie die Community mit Ihren eigenen Erfahrungen aufklären und jemandem den Tag retten können. 😉
Liebe Spieler,
Ich bin ein ehemaliger Spieler, der Hilfe bekommt, um von der Spielsucht loszukommen, und im Moment bin ich davon losgekommen. Ich wollte Ihnen nur zu Ihrem eigenen Besten sagen, ohne offensichtlich jemandem eine Predigt halten zu wollen, dass Sie sich vom Casino Midas fernhalten sollen, sie sind die Schlimmsten... Denjenigen, die es interessiert, werde ich die ganze Geschichte erzählen, aber ich werde Ihnen nur sagen, dass sie mich mit ihrer Feigheit und ihren Lügen fast ins Grab gebracht haben... halten Sie sich vor allem von der VIP-Managerin Melania fern, wenn Sie wirklich spielen möchten, bitten Sie darum, dass man Ihnen ein anderes Spiel zuweist, sie nimmt ihre Worte zurück und ist keine kompetente Person. Bleiben Sie fern...
Hallo, es tut mir leid, was Sie alles durchmachen mussten oder immer noch durchmachen, wenn Sie eine offene Beschwerde haben.
Du kannst den Spielern und mir aber gerne den Vorfall schildern, sodass wir bei Interesse einen Überblick haben.
Glaubst du, dass du das schaffen wirst?
Ja, das kann ich. Am 12. April dieses Jahres habe ich bei Casino Midas einen Selbstausschluss wegen spielbezogener Probleme beantragt, die Gründe klar dargelegt und gesagt, dass ich von einem Psychologen behandelt werde. Sie haben mein Konto tatsächlich nach ein paar Tagen, etwa einer Woche, geschlossen und eine Zeit lang lief alles gut, bis sie mir dann nach etwa anderthalb Monaten einen Bonus von 250 Euro anboten, um mich zu locken. Ich bin darauf hereingefallen und bis zu diesem Zeitpunkt könnte man sagen, es war nicht meine Schuld, wenn es wirklich die Schuld eines Spielers ist... Tatsache ist, dass ich nach mehreren Einzahlungen ein bisschen Geld gewonnen habe, das ich nie auszahlen konnte, weil ich dazu neige, die Auszahlungszeiten nicht einzuhalten. Nachdem ich verloren hatte, kontaktierte mich eine VIP-Managerin, von der ich noch nie zuvor gehört hatte, und um es kurz zu machen, nachdem sie sich entschuldigt hatte usw. Sie sagte mir, ich solle ruhig bleiben, denn wenn ich gewonnen hätte, hätte ich eine sofortige Auszahlung erhalten, die es mir ermöglicht hätte, meine Gewinne auszuzahlen, ohne auf Genehmigungszeiten warten zu müssen. Ich weiß das und spiele und übertreibe, weil ich denke, dass ich mich erholen werde und zumindest sofort auszahlen kann. Am 23. Juli gelingt es mir, 3.000 Euro zu gewinnen, was nicht einmal die Hälfte meiner Einzahlung in etwa zehn Tagen ist. Ich entscheide mich jedoch für die Auszahlung, stelle jedoch mit großer Überraschung und Angst fest, dass ich diese sofortige Auszahlung nicht habe. Ich versuche, sie zu kontaktieren, aber niemand antwortet mir ... Ich flehe sie verzweifelt an, mir zu antworten, damit ich das Geld auszahlen kann, und sie tun so, als wäre nichts passiert ... Ich, überwältigt von Angst und Verzweiflung, setze alles noch einmal aufs Spiel. Ich gerate in einen Moment der Verzweiflung und tue, was ich dem Casino geschrieben habe, und nehme ein paar Tabletten, weil ich sterben möchte, weil ich nicht nur wieder verloren habe, sondern mich auch gedemütigt, verspottet und schuldig fühle ... Sie retten mich mit einer Magenspülung ... Meine ältere Schwester, an die ich alle E-Mails weitergeleitet hatte, die ich an das Casino geschickt hatte, weil ich dachte, ich würde sterben, versucht, das Casino zu kontaktieren, um es zu verstehen, weil sie nichts weiß und nichts von Casinos versteht. Als Reaktion darauf schließen sie das Konto innerhalb von 3 Sekunden ... Ich habe eine Woche lang gebetet, so sehr, dass ich zu diesem Zeitpunkt bereits eine Beschwerde eingereicht hatte. Ich fühle mich besser, kontaktiere sie und sage, dass ich mein Geld zurück haben möchte. Offensichtlich sagen sie nein, weil sie antworten, dass es nicht wahr ist, dass ich eine sofortige Auszahlung hatte... Lügner, sie haben sich viele Ausreden ausgedacht... Ich habe bei Ihnen eine Beschwerde eingereicht, aber ich sehe sie nicht positiv... Sie sagen, dass es nicht wahr ist, dass sie mir einen Bonus angeboten haben, obwohl ich nicht registriert war... verdammte Lügner... spielen Sie nicht in diesem Casino und halten Sie sich vor allem von Melania fern, einer Lügnerin und Feigling...
Liebe Spieler, über Casino Guru habe ich es geschafft, meine 3000 Euro zurückzubekommen. Mir fehlen wirklich die Worte, um dem Team von Casino Guru zu danken, denn kostenlos und mit viel Mühe haben sie es geschafft, mir Gerechtigkeit zu verschaffen, ich danke ihnen von ganzem Herzen. Das ändert nichts an der Tatsache, dass Casino Midas mir mein Geld nicht zurückerstattet hat, weil sie gute Leute sind, sondern nur, weil auf Jozefs Drängen hin das falsche Verhalten an den Tag gelegt wurde, und ich werde ihnen nie genug dafür danken, dass sie mich erlöst haben, denn obendrein haben sie mich bei allem, was passiert ist, einen Lügner genannt... Spieler melden, ich weiß, dass es schwierig ist, aber kommen Sie nicht an den Punkt, an dem ich angekommen bin. Tun Sie es nicht, suchen Sie Hilfe und lassen Sie sich nicht von besserwissernden VIP-Managern täuschen, lassen Sie sich nicht von Leuten blockieren, die darauf zählen, dass Sie aus Scham nichts sagen. Wir sind Menschen, wir können Fehler machen, aber wir müssen uns trotzdem Respekt verschaffen und vielleicht versuchen, uns selbst zu vergeben und Respekt in uns selbst zu finden. Ich denke an Sie. Vielen Dank an euch alle. Das Geld sollte morgen ankommen und dann möchte ich nur noch, dass Midas eine schlechte Erinnerung bleibt. Ein Gedanke an euch alle. Lola78
Ich habe mir die ganze Situation durchgelesen und kann mir vorstellen, dass es am Ende gut ausgehen sollte. Es tut mir leid, dass Sie das alles durchmachen mussten, aber andererseits bin ich froh, dass Sie entschädigt werden. Geben Sie mir unbedingt Bescheid, wenn das Geld eingeht.
Falls Sie interessiert sind, arbeiten wir außerdem seit Kurzem mit BetBlocker zusammen, einer in Großbritannien registrierten Wohltätigkeitsorganisation, die einen kostenlosen Service zur Unterstützung von Menschen weltweit anbietet. Weitere Informationen zu unserer Initiative finden Sie hier ( https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative ) und zu BetBlocker hier ( https://betblocker.org/ ).
BetBlocker lässt sich schnell und einfach auf mehreren Geräten installieren und dauert nur 2 Minuten. Nach der Installation blockiert es den Zugriff auf über 84.200 Glücksspiel-Websites und läuft unauffällig im Hintergrund. Der Dienst kann anonym genutzt werden und hilft Einzelpersonen, ihren Zugang zum Glücksspiel sicher und angemessen zu verwalten, unabhängig davon, ob dies eine vollständige Sperre oder eine Einschränkung des Zugriffs während gefährdeter Zeiten bedeutet.
Darüber hinaus enthält BetBlocker eine Liste mit 824 Glücksspiel-Informationsseiten. Diese Seiten informieren Benutzer in erster Linie über Glücksspieldienste und bewerben diese. Sie können diese Seiten in Ihre Einschränkung einbeziehen, indem Sie ein Kästchen ankreuzen. Wenn Sie jedoch eine laufende Beschwerde gegen einen Glücksspielanbieter haben, aktivieren Sie dieses Kästchen nicht, da Sie dadurch auch nicht auf die Website Casino.Guru zugreifen können.
Wenn Sie also interessiert sind, kann Ihnen diese App in schwierigen Zeiten helfen.
Ich hoffe, es geht dir gut und von nun an wird alles nur noch besser. 🙂
Hallo Jaro,
Vor etwa einer halben Stunde habe ich das Geld erhalten, 3000 Euro. Ich danke Ihnen allen für die geleistete Arbeit, Sie sind einzigartig. Ich habe Jozef, der den Fall bearbeitet hat, bereits benachrichtigt und diese Lügner auch als faire Person gewarnt, wie ich es immer war. Die Tatsache, dass sie mir das Geld zurückerstattet haben, liegt nicht daran, dass sie den Fehler bemerkt haben, sondern sie haben es aus Angst getan, weil ihre List durch eine E-Mail, die ich zum Glück aufbewahrt hatte, entlarvt wurde. Ich fürchte, dass sie es immer tun werden ... Aber nochmals vielen Dank.
Gern geschehen, ich bin froh, dass der Fall gelöst wurde, Sie das Geld bekommen haben und alles gut ausgegangen ist. Ich hoffe, dass Sie in Zukunft nicht mit ähnlichen Dingen zu tun haben und es nur besser wird.
Ich wünsche dir alles Gute. ☘️
Hallo, ich habe versucht, danach zu fragen, und es ist möglich, dass nicht alle Casinos mit BetBlocker arbeiten und vielleicht auch nicht mit dem Casino, das Sie dort aufrufen. Haben Sie jedoch irgendwo auf dem Link, den ich Ihnen geschickt habe, gefunden, dass dies der Fall sein könnte?
Hallo Jaro,
Vielleicht passiert das bei neueren Casinos. Ich habe einige ausprobiert und konnte mich dort anmelden. Ich werde andere ausprobieren. Bei einigen habe ich individuell um Selbstausschluss gebeten, also bin ich zumindest bei diesen ruhig. Wenn ich irgendwelche Probleme habe, werde ich es Ihnen mitteilen. Vielen Dank für immer. Lola78
Probieren Sie es ruhig aus. Ich würde sagen, dass es auf den neuen Websites möglicherweise nicht funktioniert. In meinem Beitrag, in dem ich BetBlocker empfohlen habe, habe ich außerdem geschrieben, dass es für 824 Glücksspielseiten gilt. Vielleicht wird es also in Zukunft erweitert, aber ich kann das nicht garantieren.
Wenn es etwas gibt, werde ich hier sein. 🙂
Hallo, ich möchte Casinomidas wegen des Verstoßes melden, der gegen mich begangen wurde, indem sie mir erlaubten, ein Konto zu eröffnen, da ich eine Person bin, die im Allgemeinen Register der Zugangsverbote zum Glücksspiel eingetragen ist. Kein anderes Casino erlaubte mir den Zugriff auf ein Spielkonto, außer Casinomidas, das mir erlaubte, ein Spielkonto zu eröffnen, da einer Person, die im Allgemeinen Register der Zugangsverbote zum Glücksspiel eingetragen ist, der Zugriff auf ein Spielkonto untersagt ist. Sobald Sie Ihre ID in einem Casino eingeben, erscheint es als eine Person, die für ein Spielkonto registriert ist. Ich bitte Casinomidas, das in diesen Jahren eingezahlte Geld zurückzuzahlen. Wenn nicht, bin ich bereit, so weit zu gehen, wie es nötig ist, damit Casinomidas das gesamte mir eingezahlte Geld zurückzahlt, da es einen schwerwiegenden Verstoß begangen hat. Ich habe mehrere E-Mails an Casinomidas gesendet, um zu versuchen, diesen Fall gütlich zu lösen, aber ich sehe, dass sie das nicht wollen. Dann werde ich eine Beschwerde bei der Guardia Civil und vor einem Richter einreichen. Ich hoffe, dass sie erkennen, was passiert ist, und dass dies nicht vor einem Prozess endet und dass es gütlich beigelegt werden kann. Grüße
Hallo.
Es tut mir wirklich leid, in welcher Situation Sie sich befinden.
Darf ich fragen, ob das von Ihnen erwähnte Allgemeine Register für Zugangsverbote zu Glücksspielen in Spanien aktiv ist? Stimmt das?
Ich frage nur, weil dieses Casino nicht unter der spanischen (DGOJ), sondern unter der Curaçao-Lizenz (GCB) betrieben wird. Deshalb haben sie, wenn ich mich nicht irre, leider keinen Zugriff auf die Liste, bei der Sie registriert sind.
Haben Sie dem Casino zufällig von Ihren Spielproblemen erzählt? Nur so erfahren sie davon und können die entsprechenden Schritte einleiten, um Ihnen das Spielen zu untersagen.
Bitte teilen Sie uns weitere Einzelheiten mit, dann können wir Ihnen hoffentlich irgendwie helfen.🙏
Hallo, ja, das Allgemeine Register für Zugangsverbote zum Glücksspiel ist in Spanien aktiv, aber obwohl Casinomidas der DGCB von Curacao untersteht, handelt es in Spanien und es ist dasselbe oder es sollte so sein, aber los geht‘s, wenn Casinomidas dieses Problem nicht gütlich lösen möchte, versichere ich Ihnen, dass ich alles tun werde, um das Geld zurückzubekommen, das ich in diesen Jahren beim Spielen dort eingezahlt habe, da die Verluste bei Casinomidas beeindruckend sind. Jetzt ist es mir egal, was es kostet, mit meinem Anwalt auszugeben, um Casinomidas dazu zu bringen, mir mein Geld zurückzugeben, Sie können sich nicht vorstellen, wozu ich fähig bin. Grüße
Ich stimme Ihnen vollkommen zu. Ich mache dasselbe durch wie Sie, da ich seit einigen Jahren in diesem Casinomidas spiele und mein Leben in diesem Casino ruiniert habe. Aber nach dem, was ich gesehen habe, sieht es nicht so aus, als könnte ich das Geld zurückbekommen. Es ist ein beschissenes Casino mit Spielen, die beim Spielen blockiert werden, Freispielen, die verschwinden, wenn das Spiel abstürzt, und tausend Lügen von denen im Chat, wenn man sich beschwert. Ich werde trotzdem alles tun, was nötig ist, um mein Geld zurückzubekommen. Es tut mir leid für diesen Kanal oder für eine Klage.
Hallo, ja, das Allgemeine Register für Zugangsverbote zum Glücksspiel ist in Spanien aktiv, aber obwohl Casinomidas der DGCB von Curacao untersteht, handelt es in Spanien und es ist dasselbe oder es sollte so sein, aber los geht‘s, wenn Casinomidas dieses Problem nicht gütlich lösen möchte, versichere ich Ihnen, dass ich alles tun werde, um das Geld zurückzubekommen, das ich in diesen Jahren beim Spielen dort eingezahlt habe, da die Verluste bei Casinomidas beeindruckend sind. Jetzt ist es mir egal, was es kostet, mit meinem Anwalt auszugeben, um Casinomidas dazu zu bringen, mir mein Geld zurückzugeben, Sie können sich nicht vorstellen, wozu ich fähig bin. Grüße
Hello, yes, the General Register of Access Prohibitions to Gambling is active in Spain, but even though Casinomidas is under the DGCB of Curacao, it is acting in Spain and it is the same or it should be that way, but let's go if Casinomidas does not want to solve this problem amicably, I assure you that I will do whatever it takes to recover the money deposited in these years playing there, since the losses are impressive at Casinomidas, now I don't care about spending whatever it takes with my lawyer to get Casinomidas to return my money, you can't imagine what I am capable of. Greetings
Hola,si el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego está activo en España, pero aún que el Casinomidas está bajo DGCB de Curazao está actuando en España y es lo mismo o debería ser así,pero vamos si el Casinomidas no quiere solucionar este problema por vía amistosa, os aseguro que haré lo que haga falta para recuperar el dinero depositado en estos años jugando allí, ya que las pérdidas son impresionantes en Casinomidas, ahora me da igual gastarme lo que haga falta con mi abogado para que Casinomidas me devuelva el dinero, no os podéis imaginar de lo que soy capaz. Un saludo
Es tut mir wirklich leid, dass wir Ihnen in Ihrem Fall, wie in Ihrer Beschwerde erklärt, in keiner Weise helfen können.
Leider liegt es, so könnte man sagen, nicht in unserer Zuständigkeit, wenn es um solche Fälle geht.
Ich hoffe aufrichtig, dass Sie eine zufriedenstellende Lösung für all dies finden und dass Sie sicher und gesund bleiben.🙏
Kostenlose, professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die darauf ausgelegt sind, das Wissen der Kursteilnehmer im Bereich Spielerschutz zu vertiefen sowie einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspiel zu fördern.
Diese Initiative haben wir mit dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im iGaming-Bereich auszuzeichnen und ihnen die Anerkennung zukommen zu lassen, die sie verdienen.
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