Casinia Casino - generelle Diskussion (Seite 25)

Ja, das hat überhaupt nichts gebracht, ich habe wieder alles verloren ... die ganze Bonus-Einzahlung war futsch 🤣. Aber keine Ahnung, ich wollte es dir einfach erzählen, weil ich auf etwa 50 Seiten Konten habe und mir das noch nie passiert ist. Wer weiß? Mal ehrlich ... ich finde es lächerlich, wenn jemand Tausende verloren hat und dann nur 20 Euro Bonus zurückbekommt ... der Betrag ändert ja nichts ... Aber ... vielleicht schafft es ja jemand anderes, mit dem Bonus doch noch zu gewinnen.

Oh nein, es tut mir leid, dass der Betrag verloren gegangen ist. Aber es ist wirklich toll zu sehen, wie bereitwillig andere Spieler erfahren, wie es in diesem Casino aussieht. Ich meine, das ist eine Erfahrung, die nur Spieler selbst bieten können.

Das hast du gut gesagt, mal sehen, ob jemand anderes noch etwas Positives beizutragen hat. 🙂

Guten Morgen

Hat jemand Erfahrung mit Casino10? Ich habe dort 10.000 gewonnen, aber die Auszahlung gestaltet sich schwierig. Bei meiner ersten Auszahlungsanfrage wurden Dokumente angefordert, die ich nach vier Tagen einreichte. Daraufhin wurde die Auszahlung storniert, angeblich mit dem Hinweis, dass ein Transaktionsnachweis von MWBay benötigt werde. Nach der erneuten Bestätigung beantragte ich eine weitere Auszahlung, die noch aussteht.

Hallo, ich dachte, es wäre hilfreich zu erwähnen, dass das Thema, falls es jemanden interessiert, in einem anderen Thread ausführlich diskutiert wird. Die neueste Antwort findet sich hier 👈

Guten Abend, ich habe heute eine Beschwerde eingereicht, weil ich vor anderthalb Monaten in diesem Casino wegen Spielsucht eine Sperre beantragt hatte, die heute für mich aufgehoben wurde, und ich dadurch Geld verloren habe.

Guten Tag, welches Casino?

Wie haben Sie das Geld verloren?

Im Casinia Casino. Sie haben es ohne Grund für mich eröffnet, mir ein Angebot geschickt, ich habe mitgespielt und Geld verloren, obwohl sie mein Konto vor zwei Monaten wegen meiner Spielsucht geschlossen hatten.

Es tut mir sehr leid, dass Sie so etwas erleben mussten.

Unser Beschwerdeteam wird Ihre Beschwerde so schnell wie möglich prüfen.

Bitte bleiben Sie stark und vermeiden Sie es so gut wie möglich, dort zu spielen.

Haben Sie sich bitte auch an den Kundenservice des Casinos gewandt?

Guten Abend, ja, ich habe mit ihnen gesprochen, aber sie äußern sich nicht zu einer möglichen Rückerstattung. Glücklicherweise haben sie mir jedoch in einer E-Mail bestätigt, dass die Kontoeröffnung auf einem technischen Fehler beruhte.

Hey Romi! Meine Beschwerde wurde nun schon vor 2 Tagen bearbeitet... weißt du, warum das so lange dauert?

Ich gehe davon aus, dass unser Beschwerdeteam den Fall am Montag prüfen wird.

Bitte halten Sie durch.

Guten Abend, okay, ich bin nur besorgt.

Ich habe Neuigkeiten! Die Beschwerde wurde veröffentlicht und ich habe alle Beweise in Form von Screenshots beigefügt! Ich hoffe, mein Geld zurückzubekommen.

Die Ausrede, das Konto sei aufgrund eines technischen Problems eröffnet worden, ist einfach nur lächerlich! Vielen Dank, dass Sie da waren und mir bei all dem geholfen haben!

Ich sehe Ihre Beschwerde . Bitte haben Sie etwas Geduld, bis sich unser Beschwerdeteam bei Ihnen meldet. Leider bearbeiten wir derzeit Hunderte von Beschwerden und können Ihnen daher nicht sofort antworten.

Haben Sie derzeit Zugriff auf Ihr Konto oder wurde es gesperrt?

Nein, sie haben mein Konto geschlossen, weil ich ihnen gesagt habe, dass ich hier bereits eine Beschwerde eingereicht habe. Als ich mein Geld zurückverlangte, haben sie nicht geantwortet und behauptet, sie hätten mein Konto aufgrund eines technischen Problems wieder freigeschaltet. Haha.

Hallo, ich wende mich an das Forum, um Hilfe zu erhalten. Meine Casino-Auszahlungen sind blockiert, und drei meiner Auszahlungen sind seit 17 Tagen ausstehend. Als ich den Casino-Support kontaktierte, wurde mir mitgeteilt, dass mein Konto überprüft werde und ich auf eine Rückmeldung warten solle. Mittlerweile sind jedoch über 14 Tage vergangen, ohne dass ich eine Rückmeldung erhalten oder die Möglichkeit zur Kontoüberprüfung erhalten habe. Ich bitte um Hilfe, da ich einen größeren Geldbetrag abheben möchte.

Es tut mir leid zu hören, dass Sie so lange auf Ihre Auszahlungen warten mussten, insbesondere da Ihnen das Casino seit mehr als zwei Wochen mitteilt, dass Ihr Konto überprüft wird.

Um sicherzustellen, dass ich Ihre Situation richtig verstehe: Überprüfen sie die Dokumente, die Sie bereits beim Casino eingereicht haben, oder beziehen sie sich auf eine interne Prüfung Ihrer Auszahlungsanträge? Ich denke, das ist ein wichtiger Unterschied, denn wenn Ihre KYC-Verifizierung noch nicht abgeschlossen ist, wird das Casino höchstwahrscheinlich verlangen, dass Sie diesen Prozess durchlaufen, bevor Ihre Auszahlungen bearbeitet werden können.

Wir bei Casino Guru geben Casinos in der Regel bis zu 14 Tage Zeit, um sowohl den Verifizierungsprozess als auch Auszahlungsanfragen abzuschließen. Da Sie bereits länger als diese Frist ohne nennenswerte Neuigkeiten warten, halte ich es für angebracht, die Angelegenheit zu eskalieren.

Ich empfehle Ihnen,eine Beschwerde über unsere Website einzureichen . Unser Beschwerdeteam wird Ihren Fall prüfen und sich nach besten Kräften mit dem Casino in Verbindung setzen, um Ihnen bei der Lösung des Problems zu helfen.

Ich hoffe, Sie erhalten Ihr Geld so schnell wie möglich.

Ich warte derzeit auf deren Kontaktaufnahme, da sie angekündigt haben, sich wegen einiger Dokumente zu melden und dass das Einsenden von Nachweisdokumenten ohne ihre ausdrückliche Aufforderung sinnlos wäre. Auf der Website steht, dass ich keine Nachweise erbringen muss, aber sie sagen mir etwas anderes.

Sie müssen also noch etwas warten? Wenn das Casino Sie auffordert, Ihre Identität zu bestätigen, müssen Sie das wahrscheinlich tun. Die Frage ist jedoch, wann die Dokumente angefordert werden und wie lange das dauern wird.

Du kannst dich immer noch beschweren. Ich habe dir einen Link geschickt. 🙂