Sie verifizieren das Konto nicht und zahlen nicht
Therefore you submitted the complaint which allows us to go through the process and help you out if possible.
Just please, mind my question in this thread. I guess we could use an explanation regarding your CampoBet-related problem.
Schließlich wurde mein Konto verifiziert und dies geschah, nachdem ich hier auf der Website eine Beschwerde veröffentlicht hatte.
aber ich warte immer noch auf den Erhalt
Hi.
It's better than nothing 🙂. No, seriously - passing the KYC is the most important part, without it, you would never have a chance to withdraw. Let me know how it continues!🤞
Ich verstehe nicht, warum es so schwierig ist, und es scheint eher so, als würden sie es als Entschuldigung dafür verwenden, nicht zu zahlen, da sie eine Überprüfung verlangen könnten, bevor der Kunde die erste Einzahlung tätigt. Es wäre fair, nur einzahlen zu können, wenn Sie dazu in der Lage sind zurückzuziehen.
Nun, ich wurde verifiziert und bisher habe ich keine erhalten
You can always ask the casino to verify you before the first deposit is made. It's not standard because many players don't want to be delayed from the play, and it also brings additional occupation to the casino. By verifying the winners only, they save time.
What is the last update you got from the casino, please?
20 Tage und sie verifizieren das Konto nicht und bearbeiten die Auszahlung nicht und sie beantworten kaum E-Mails!
Nur automatische Antworten, Chat ist nutzlos!
Wir sind im selben Boot, die befreundete Firma LIXO!
Ich habe es geschafft, es zu erhalten, aber es war nicht einfach, ich schlage vor, eine Beschwerde hier auf der Website zu eröffnen
Ich habe eine normale Einzahlung auf der Plattform getätigt und wie gewünscht die Ausweisdokumente verschickt. Die dafür festgelegte Frist ist abgelaufen und mein Konto kann immer noch keine Auszahlung vornehmen. Ich brauche dringend Maßnahmen! Da es nicht möglich ist, dass es Mitte 2023 Casinos mit einem solchen Ruf gibt, die ihren Kunden praktisch schaden, scheint ihre Absicht darin zu bestehen, Ihr letztes Geld einzubehalten. E-Mail und Live-Chat sind nutzlos. Ich hoffe, dass jemand das tut etwas für mich
Hi, so how long does the account verification process take ? When did the casino give a deadline ? Sometimes this process can take longer as casinos consider it very important. Of course, I understand that if you were given a deadline, you would expect this process to be successfully resolved and you can deal with your approval of your withdrawal.
However, I also see that you have already managed to file a complaint with us and so we will continue to wait to see how your case develops. Of course, I would recommend you to cooperate with the casino and send further documents if necessary and if you are contacted. This will probably be the easiest way to verify your account. Also, as part of complaints, I have noticed that other players have had similar problems where the casino has tried to resolve the situation. As an example I can mention this case: https://casino.guru/campobet-casino-se-the-player-struggles-to-verify
but there are others, so if you're interested, you can check them out here: https://casino.guru/complaints
If anything changes and you receive any new information as part of the account verification process, you can update us on the forum and also add more information to Veronika's complaint.
I hope that your situation will be resolved as soon as possible and there will be no further problems. 🙂
Hi, i opened a complaint here too already
but they keep making excuses since 2 weeks and not paying out my amount
they saying its a payment provider glitch and always telling me to request it again
Hello. Sorry to hear about your issue with this casino. You have done the right thing to submit a complaint. Unfortunately, due to the fact, that the full14 days from the day you have requested the withdrawal, has not passed quite yet, our complaint team couldn't start working on it. Tomorrow is another day, though, right? And if you still haven't received the money, our team will investigate and do everything for this issue to be solved. Have you got, by any chance, an update from the casino? Let us know please.
Hi Romi,
thank you for reaching out
The timeframe will be passed this afternoon,
There are no updates from Campobet they keep finding excuses every time the withdrawal fail.
Nobody answers email and on chat there is no really help.
Hi. Yes, you are right. Our complaint team will start to investigate as soon as your case will be on their "to do" list, let's say. So 🤞 for the best result and please do not forget to inform us if you have any updates 😉.
Hi Romi,
My complaint passed 14 days but still no input from campobet into my complaint here can this be taken further and also campobet to involve?
Hello there. I can see in your complaint that it was resolved. So as you can see, luckily it was just a little delay and in the end everything worked fine, don't you think so? I am very glad you have received your money. Very positive news indeed 🙂. If you like to write about your experience, please do so by following this link 👈. Maybe you will help some other player by doing so. Let us know how did you go. 👍
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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