augusto655vor 3 Jahren
Sie verifizieren das Konto nicht und zahlen nicht
Daher haben Sie die Beschwerde eingereicht, die es uns ermöglicht, den Prozess zu durchlaufen und Ihnen nach Möglichkeit zu helfen.
Bitte beachten Sie meine Frage in diesem Thread . Ich denke, wir könnten eine Erklärung zu Ihrem CampoBet-bezogenen Problem gebrauchen.
Schließlich wurde mein Konto verifiziert und dies geschah, nachdem ich hier auf der Website eine Beschwerde veröffentlicht hatte.
aber ich warte immer noch auf den Erhalt
Hallo.
Es ist besser als nichts 🙂. Nein, im Ernst - das Bestehen des KYC ist der wichtigste Teil, ohne ihn hätten Sie niemals die Chance, sich zurückzuziehen. Lass mich wissen, wie es weitergeht!🤞
Ich verstehe nicht, warum es so schwierig ist, und es scheint eher so, als würden sie es als Entschuldigung dafür verwenden, nicht zu zahlen, da sie eine Überprüfung verlangen könnten, bevor der Kunde die erste Einzahlung tätigt. Es wäre fair, nur einzahlen zu können, wenn Sie dazu in der Lage sind zurückzuziehen.
Nun, ich wurde verifiziert und bisher habe ich keine erhalten
Sie können das Casino jederzeit bitten, Sie zu verifizieren, bevor die erste Einzahlung getätigt wird. Es ist nicht Standard, weil viele Spieler nicht vom Spiel abgehalten werden wollen, und es bringt auch zusätzliche Beschäftigung in das Casino. Indem sie nur die Gewinner verifizieren, sparen sie Zeit.
Was ist bitte das letzte Update, das Sie vom Casino erhalten haben?
20 Tage und sie verifizieren das Konto nicht und bearbeiten die Auszahlung nicht und sie beantworten kaum E-Mails!
Nur automatische Antworten, Chat ist nutzlos!
Wir sind im selben Boot, die befreundete Firma LIXO!
Ich habe es geschafft, es zu erhalten, aber es war nicht einfach, ich schlage vor, eine Beschwerde hier auf der Website zu eröffnen
Ich habe eine normale Einzahlung auf der Plattform getätigt und wie gewünscht die Ausweisdokumente verschickt. Die dafür festgelegte Frist ist abgelaufen und mein Konto kann immer noch keine Auszahlung vornehmen. Ich brauche dringend Maßnahmen! Da es nicht möglich ist, dass es Mitte 2023 Casinos mit einem solchen Ruf gibt, die ihren Kunden praktisch schaden, scheint ihre Absicht darin zu bestehen, Ihr letztes Geld einzubehalten. E-Mail und Live-Chat sind nutzlos. Ich hoffe, dass jemand das tut etwas für mich
Hallo, wie lange dauert der Kontobestätigungsprozess? Wann hat das Casino eine Frist gesetzt? Manchmal kann dieser Vorgang länger dauern, da die Casinos ihn für sehr wichtig halten. Natürlich verstehe ich, dass Sie, wenn Ihnen eine Frist gesetzt würde, davon ausgehen würden, dass dieser Prozess erfolgreich abgeschlossen wird und Sie sich mit Ihrer Zustimmung zu Ihrem Widerruf befassen können.
Allerdings sehe ich auch, dass Sie es bereits geschafft haben , eine Beschwerde bei uns einzureichen , und wir werden daher weiterhin abwarten, wie sich Ihr Fall entwickelt. Selbstverständlich würde ich Ihnen empfehlen, mit dem Casino zusammenzuarbeiten und bei Bedarf und bei Kontaktaufnahme weitere Unterlagen zuzusenden. Dies ist wahrscheinlich der einfachste Weg, Ihr Konto zu verifizieren. Außerdem habe ich im Rahmen von Beschwerden festgestellt, dass andere Spieler ähnliche Probleme hatten, bei denen das Casino versucht hat, die Situation zu lösen. Als Beispiel kann ich diesen Fall nennen: https://casino.guru/campobet-casino-se-the-player-struggles-to-verify
Aber es gibt noch andere. Wenn Sie interessiert sind, können Sie sie sich hier ansehen: https://casino.guru/complaints
Wenn sich etwas ändert und Sie im Rahmen des Kontoverifizierungsprozesses neue Informationen erhalten, können Sie uns im Forum auf dem Laufenden halten und auch weitere Informationen zu Veronikas Beschwerde hinzufügen.
Ich hoffe, dass Ihre Situation so schnell wie möglich gelöst wird und es keine weiteren Probleme gibt. 🙂
Hallo, ich habe auch hier bereits eine Beschwerde eingereicht
Aber sie entschuldigen sich seit 2 Wochen immer wieder und zahlen meinen Betrag nicht aus
Sie sagen, es handele sich um einen Fehler beim Zahlungsanbieter und sagen mir immer, ich solle es noch einmal anfordern
Hallo. Es tut uns leid, von Ihrem Problem mit diesem Casino zu hören. Sie haben richtig gehandelt und eine Beschwerde eingereicht. Da die vollständigen 14 Tage seit dem Tag, an dem Sie die Auszahlung beantragt haben, noch nicht ganz verstrichen sind, konnte unser Beschwerdeteam leider nicht mit der Bearbeitung beginnen. Aber morgen ist doch ein anderer Tag, oder? Und wenn Sie das Geld immer noch nicht erhalten haben, wird unser Team die Angelegenheit untersuchen und alles tun, um das Problem zu lösen. Haben Sie zufällig ein Update vom Casino erhalten? Lassen Sie es uns bitte wissen.
Hallo Romi,
Vielen Dank, dass Sie sich gemeldet haben
Der Zeitrahmen wird heute Nachmittag verstrichen,
Es gibt keine Updates von Campobet, sie finden jedes Mal Ausreden, wenn die Auszahlung fehlschlägt.
Niemand antwortet auf E-Mails und im Chat gibt es keine wirkliche Hilfe.
Hallo. Ja, du hast recht. Nehmen wir an, unser Beschwerdeteam wird mit der Untersuchung beginnen, sobald Ihr Fall auf der To-do-Liste steht. Also 🤞 für das beste Ergebnis und bitte vergessen Sie nicht, uns zu informieren, wenn Sie Updates haben 😉.
Hallo Romi,
Meine Beschwerde verging 14 Tage, aber Campobet hat immer noch nichts zu meiner Beschwerde beigetragen. Kann dies weiterverfolgt und auch Campobet einbezogen werden?
Hallo. Ich kann Ihrer Beschwerde entnehmen, dass das Problem gelöst wurde. Wie Sie sehen, war es zum Glück nur eine kleine Verzögerung und am Ende hat alles gut geklappt, finden Sie nicht auch? Ich freue mich sehr, dass Sie Ihr Geld erhalten haben. Wirklich sehr positive Neuigkeiten 🙂. Wenn Sie über Ihre Erfahrungen schreiben möchten, folgen Sie bittediesem Link 👈. Vielleicht helfen Sie damit einem anderen Spieler. Teilen Sie uns mit, wie es Ihnen ergangen ist. 👍
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