Ich habe mich über die Standardregistrierung registriert und den Registrierungsbonus erhalten. Ich habe alle Voraussetzungen für die Auszahlung erfüllt. Ich habe sie kontaktiert und sie haben mir eine E-Mail-Adresse geschickt, an die ich meinen Ausweis und meine Dienstdokumente schicken konnte, um meine Wohnadresse herauszufinden.
I checked it again at the casino, and your country is not on the list of prohibited countries. I will ask our team to look into it.
Then everything should be fine with regard to withdrawals.
So, are you going through verification when you mention your address? Did you provide the casino with other documents?
Try going through this process and we'll see how it goes.
If you have any problems, we'll try to help.
Ich habe mit dem Support gechattet. Sie werden meine Dokumente prüfen und dann eine Entscheidung treffen, aber es gibt ein Problem. Sie haben mir gesagt, ich solle über PayPal abheben, und PayPal funktioniert in meinem Land noch nicht für Abhebungen. Ich werde sehen, ob sie Skril oder Neteller haben. Wenn sie diese Dienste nicht anbieten, kann ich sie nicht abheben.
Yes, that makes sense.
As for payment methods, be sure to ask them about alternatives if you are unable to use the one they require. If you encounter any problems, as I mentioned, please let us know and we will try to assist you.🙂
Hot Casino Feet hat mein Konto geschlossen, ohne dass ich die Anfrage abgeschlossen oder überprüft habe, ob ich wirklich der Kontoinhaber bin. Ich rief sehr wütend an und forderte ihn mit einiger Unhöflichkeit auf, mein Konto zu schließen. Der Berater sagte mir, er könne nicht fertig werden und würde wegen mangelnden Respekts auflegen. Er legte auf und am nächsten Tag wurde mein Konto geschlossen und sie zahlten mir mein Geld nicht aus.
I understand you are upset. From what you wrote, it looks like the casino closed your account because you asked for it during the phone call, even if the request was not finished in the system. That is normal; casinos can close an account if the player asks, and they do not always need extra checks unless it is about self-exclusion for gambling problems.
The important part now is the money. Did you and the support agent talk about paying out your balance? If not, usually the casino should send an email with instructions on how to withdraw your funds after account closure. Please check if you received such an email.
Can you also tell us how much money was left in your account?
Additionally, what is the name of the casino, please? Is it Caliente Casino 👈 ?
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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