Cadoola Casino - generelle Diskussion (Seite 2)

Gibt es dafür einen Grund? 🤔 Ich meine, hat Ihnen das Casino jemals etwas gesagt?

Kein Grund. Als ich 500 Euro abgehoben habe (nachdem ich noch viel, viel mehr gespielt hatte), wurde mein Konto gesperrt und dann wurde ich zum Cadoola Kyc-Support weitergeleitet. Wo sie nach undenkbaren Dokumenten fragten, wie zum Beispiel Rechnungen, die auf mich ausgestellt waren

Ich glaube nicht, dass das unvorstellbare Dokumente sind, aber oft durchaus üblich. Was waren zum Beispiel diejenigen, von denen Sie nicht wussten, wie Sie sie an das Casino liefern sollten?

Allerdings habe ich gesehen, dass Sie in der Vergangenheit bereits eine Beschwerde gegen dieses Casino eingereicht hatten, die als ungerechtfertigt geschlossen wurde, weil Sie im Zusammenhang mit der Verwendung einer Einzahlungsmethode eines Drittanbieters gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos verstoßen hatten. Ich gehe davon aus, dass das der Grund war, warum das Casino Ihr Konto geschlossen hat, oder?

Schrecklicher Kundenservice, seien Sie vorsichtig bei Zahlungen. Sie zahlen nicht. 2024. Februar 🙁

Brauchen Sie vielleicht Hilfe? Haben Sie noch ein aktives Guthaben, das Sie nicht abheben konnten?

Ja, es ist mir immer noch nicht gelungen. An wen kann ich mich wenden?

Es wurde mir keine Antwort gegeben, sondern nur die von mir vorgelegten Unterlagen angefordert. Die verwendete Karte ist die meiner Frau, ich glaube nicht, dass das ein Problem darstellt, ich kann ihr 8 Dokumente zur Verfügung stellen

Die meisten Casinos verbieten die Verwendung der Karte eines Dritten für Einzahlungen, selbst wenn es sich um ein Gemeinschaftskonto handelt. Dies führt normalerweise zur Kontoschließung und zum Verlust von Gewinnen.

Stimmt nicht, ich verwende die Karte meiner Frau sowohl für Abhebungen als auch für Einzahlungen, zusammen mit meinen Karten, auf den meisten Websites in Italien ohne Probleme. Ich habe auch wichtige Gewinne gemacht und es gab keine Probleme mit der Auszahlung, aufgeteilt auf eine Karte und eine andere Karte

Das sind gute Neuigkeiten. In Großbritannien und allen Casinos, die ich genutzt habe, ist in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt, dass alle Einzahlungen nur im Namen des registrierten Karteninhabers erfolgen dürfen. Im Laufe der Zeit hatten Menschen Probleme mit diesem Problem. Also viel Glück, dass du dein Geld bekommst.

Ich habe mich bei Cadoola unter einem Streamer registriert und ihn kontaktiert. Und er hat mir geholfen, er hat mit dem Manager gesprochen, damit ich mein Geld bekam. Es war ein schwieriger Fall.

Hallo. Wie unser Beschwerdeteam Ihnen bereits in Ihrer Beschwerde mitgeteilt hatte 👈, haben wir leider vom Casino eindeutige Beweise dafür erhalten, dass Sie eine Einzahlungsmethode eines Drittanbieters verwendet haben, die streng gegen die Casino-Bedingungen verstößt. Tatsächlich kommt es in Online-Casinos ziemlich häufig vor, auch wenn es einige Ausnahmen geben kann, wie Sie hier gesagt haben 👈. Daher ist es immer besser, die Bedingungen des jeweiligen Casinos zu lesen, bevor Sie eine Einzahlung tätigen, um solche Probleme zu vermeiden.

Hallo und herzlichen Glückwunsch zur Lösung dieses Falls. Was war eigentlich der Grund, dass man Ihnen von Anfang an nicht das Geld auszahlen wollte, wenn ich fragen darf?

Sie sollten Sie dann nicht einmal dazu zwingen, die Karte eines anderen aufzuladen, denn sie waren gut darin, das Geld anzunehmen, aber nicht darin, es zurückzugeben. Hier ist der Betrug: Jeder ist gut darin, Geld zu nehmen. Sehr negative Bewertung meinerseits.

Ich kann auf jeden Fall verstehen, wenn Sie negative Gefühle dazu haben und Ihre Bewertung eher schlecht ist. Wie bereits erwähnt, müssen Sie jedoch immer Ihre Informationen, Dokumente und Zahlungsmethoden in Ihrem Namen angeben, um ähnliche Probleme zu vermeiden. In den meisten Casinos sind diese Dinge verboten und es sollten Lehren für die Zukunft gezogen werden. Ich hoffe, das war eine aufschlussreiche Lektion. 😕

Keine aufschlussreiche Lektion. Einfach nur nervös. Für mich ist das ein völliger Betrug. Denn niemand hat Sie davor gewarnt, Karten nur im eigenen Namen zu verwenden, auch nicht während der Einzahlungsphase. Dies nennt man Betrug. Keine Regel...

Nun wissen Sie, was ich gesagt habe, und es gab hier schon Fälle, in denen Menschen ihre Gewinne verloren haben. Dies wurde den Allgemeinen Geschäftsbedingungen eines beliebigen Casinos entnommen, aber alle Casinos haben die gleichen Richtlinien.

Soll ich Danke sagen?! 🤣 Schließe einfach den Thread, okay. Mir ist bewusst, dass mein Konto niemals entsperrt wird und ich meine Gewinne nicht abheben kann. Ein Wort, um Cadoola zu beschreiben. Diebe. Grüße.

Ich denke, dass es eine weit verbreitete und akzeptierte Praxis ist, dass man, wenn man in einem Casino spielt, alles in seinem Namen verwenden muss. Es gibt durchaus Ausnahmen, aber ich würde solche Dinge auf jeden Fall vorher prüfen, da ich nicht glaube, dass es sich um einen Betrug handelt.

Ich habe auch in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgestellt, dass das Casino Sie möglicherweise auffordert, den Besitz Ihrer Zahlungsmethode zu bestätigen. Schauen Sie sich diese Dinge also in Zukunft unbedingt an. Wenn es nicht klar formuliert ist, fragen Sie unbedingt das Casino und machen Sie einen Screenshot, wenn Ihnen dort mitgeteilt wird, dass es kein Problem darstellt.

Ich habe etwa 25 Euro eingezahlt und etwa 75 Euro gewonnen. Ich habe versucht, das Geld abzuheben, aber sie mussten mich verifizieren. Okay. Ich habe alle Dokumente gesendet, die sie verlangt haben. Leider wurde mein Konto eingefroren, der Hilfe-Chat kann mir nicht sagen, warum, und mein Geld ist weg. Was ist hier los? Vor einem Jahr war alles in Ordnung und jetzt löschen sie Konten ohne Grund und nehmen Geld?