vor 1 Jahr
Any reason for that?🤔 I mean, has the casino ever told you anything?
Cadoola Casino - generelle Diskussion (Seite 2)
vor 1 Jahr
Kein Grund. Als ich 500 Euro abgehoben habe (nachdem ich noch viel, viel mehr gespielt hatte), wurde mein Konto gesperrt und dann wurde ich zum Cadoola Kyc-Support weitergeleitet. Wo sie nach undenkbaren Dokumenten fragten, wie zum Beispiel Rechnungen, die auf mich ausgestellt waren
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vor 1 Jahr
I don't think these are unimaginable documents, but often quite common. For example, what were the ones that you didn't know how to deliver to the casino?
However, I saw that you had already filed a complaint in the past against this casino, which was closed as unjustified because you violated the casino's Terms and Conditions in the context of using a 3rd party deposit method. I assume that was the reason why the casino closed your account, am I right ?
vor 9 Monaten
Terrible customer service, be careful with payments. They don't pay. 2024. februar 🙁
vor 9 Monaten
Do you need help, perhaps? Do you still have an active balance you couldn't withdraw?
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vor 9 Monaten
Ja, es ist mir immer noch nicht gelungen. An wen kann ich mich wenden?
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vor 9 Monaten
Es wurde mir keine Antwort gegeben, sondern nur die von mir vorgelegten Unterlagen angefordert. Die verwendete Karte ist die meiner Frau, ich glaube nicht, dass das ein Problem darstellt, ich kann ihr 8 Dokumente zur Verfügung stellen
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vor 9 Monaten
Most casinos forbid using a 3rd party's card for deposit even if it's a joint account, it normally results in account closure and winnings forfeited.
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vor 9 Monaten
Stimmt nicht, ich verwende die Karte meiner Frau sowohl für Abhebungen als auch für Einzahlungen, zusammen mit meinen Karten, auf den meisten Websites in Italien ohne Probleme. Ich habe auch wichtige Gewinne gemacht und es gab keine Probleme mit der Auszahlung, aufgeteilt auf eine Karte und eine andere Karte
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vor 9 Monaten
That's good news. In the UK and all casinos I have used they stipulate in their terms and conditions that all deposits must be made in the name of the registered card holder only. People over time have had problems with that issue. So good luck getting your money.
vor 9 Monaten
I registered for Cadoola under a streamer, I contacted him. And he helped me, he spoke to the manager so I got my money. It was a difficult case.
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vor 9 Monaten
Es wurde mir keine Antwort gegeben, sondern nur die von mir vorgelegten Unterlagen angefordert. Die verwendete Karte ist die meiner Frau, ich glaube nicht, dass das ein Problem darstellt, ich kann ihr 8 Dokumente zur Verfügung stellen
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vor 9 Monaten
Hello there. Unfortunately, as our complaint team had already informed you in your complaint 👈, we have received clear evidence from the casino that you have used a 3rd party deposit method which is strictly against the casino terms. Actually it is pretty common in online casinos, even though, there can be some exceptions, as you have said here 👈. Therefore it is always better to read the terms at each casino before making a deposit, to prevent this kind of issues.
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vor 9 Monaten
I registered for Cadoola under a streamer, I contacted him. And he helped me, he spoke to the manager so I got my money. It was a difficult case.
vor 9 Monaten
Hello and congratulations on getting that case solved. What was actually the reason, they didn't want to pay your money from the beginning, if I may ask?
vor 9 Monaten
Sie sollten Sie dann nicht einmal dazu zwingen, die Karte eines anderen aufzuladen, denn sie waren gut darin, das Geld anzunehmen, aber nicht darin, es zurückzugeben. Hier ist der Betrug: Jeder ist gut darin, Geld zu nehmen. Sehr negative Bewertung meinerseits.
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vor 9 Monaten
I can definitely understand if you have negative feelings about it and your review is rather bad. However, as it was said, you always need to use your information, documents, payment method written in your name to avoid similar problems. In most casinos these things are forbidden and lessons should be learned for the future. I hope this has been an enlightening lesson. 😕
vor 9 Monaten
Keine aufschlussreiche Lektion. Einfach nur nervös. Für mich ist das ein völliger Betrug. Denn niemand hat Sie davor gewarnt, Karten nur im eigenen Namen zu verwenden, auch nicht während der Einzahlungsphase. Dies nennt man Betrug. Keine Regel...
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vor 9 Monaten
Now you are aware of what I said and there have been cases here before where people have lost their winnings. This was taken from a random casinos terms and conditions but all casinos have the same policy.
vor 9 Monaten
Soll ich Danke sagen?! 🤣 Schließe einfach den Thread, okay. Mir ist bewusst, dass mein Konto niemals entsperrt wird und ich meine Gewinne nicht abheben kann. Ein Wort, um Cadoola zu beschreiben. Diebe. Grüße.
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vor 9 Monaten
Keine aufschlussreiche Lektion. Einfach nur nervös. Für mich ist das ein völliger Betrug. Denn niemand hat Sie davor gewarnt, Karten nur im eigenen Namen zu verwenden, auch nicht während der Einzahlungsphase. Dies nennt man Betrug. Keine Regel...
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vor 9 Monaten
I think it's pretty common and accepted practice that when you play in a casino you have to use everything in your name. There are definitely exceptions, but I would certainly look into such things beforehand, because I don't think it's a scam.
I also found in the Terms and Conditions that the casino may ask you to verify your payment method ownership. So in the future, make sure you check these things out and if it's not clearly written, make sure you ask the casino and take a screenshot if they tell you it's not a problem.
vor 4 Monaten
I've deposited about 25eur. Won around 75eur. ive tried to withdraw it but they had to verify me. okay. ive sent every documents they asked for. Sadly, my account has been frozen, the help-chat can't tell me why and my money is gone. What is going on here? One year ago everything was fine and now theyre deleting accounts without any reason and taking money?
Bearbeitet durch den Verfasser vor 4 Monaten
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