Hallo, ich habe gesehen, dass Sie eine Beschwerde eingereicht haben und habe gehört, dass Sie die Abhebungen bereits früher beantragt haben. Einer davon ist bereits am 16.1 eingetroffen und nun wartet ihr auf den nächsten. Wir geben den Casinos 14 Tage Zeit, um Auszahlungen abzuwickeln. Sie befinden sich also bereits innerhalb dieses Zeitrahmens.
Außer der Tatsache, dass Sie warten müssen, hat Ihnen das Casino noch nichts anderes gesagt?
Was die Beschwerde betrifft , wäre es hilfreich, wenn Sie Tomas‘ Fragen beantworten könnten, damit er weitermachen kann.
Ich bin fest davon überzeugt, dass Sie den zweiten Teil bekommen werden und zufrieden sein werden.
Wenn Sie ein Update wünschen, lassen Sie es mich wissen.
Hello, I saw that you have lodged a complaint and I have heard that you have already requested the withdrawals earlier. One of them has already arrived on 16.1 and now you are waiting for the next one. We give casinos 14 days to resolve withdrawals, so you are already within that time frame.
Besides the fact that you have to wait, the casino hasn't told you anything else yet ?
As for the complaint, it would be helpful if you could answer Tomas' questions so he can move forward.
I firmly believe that you will be able to get the second part and you will be satisfied.
If you'd like an update, let me know.
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