Sie können hier unter diesem Link eine Beschwerde einreichen:https://casino.guru/complaints/all
Warum ist es jedoch nicht möglich, dem Casino eine dieser Stromrechnungen zur Verfügung zu stellen? Gibt es ein Problem, das Sie nicht erreichen können, oder liegt es an etwas anderem?
Guten Abend. Ich habe eine Aufenthaltserlaubnis für Finnland, arbeite und bin ständig hier. Ich habe jedoch keine Registrierungsadresse, da dies nicht im Widerspruch zur Gesetzgebung des Landes steht. Das Casino verlangt eine Bestätigungsadresse, aber wie kann ich das machen? Ich habe den Nachweis erbracht, dass ich in Finnland bin. Sackgasse . Kann jemand einen Rat geben? Und leistet dieses Casino überhaupt Zahlungen oder nur Kopfabzocke?
Hallo.
Das ist in der Tat eine ziemliche Situation. 🤔
Nun, so wie ich es sehe, stecken Sie möglicherweise in einer Angelegenheit, die Sie nach den örtlichen Gesetzen eigentlich nicht benötigen, aber das Casino muss Ihre Staatsbürgerschaft – oder das Land Ihres Wohnsitzes – überprüfen.
Ich denke, diese Situation erfordert weitere Erkenntnisse; Daher war Ihre Entscheidung, die Beschwerde einzureichen, wirklich gut, wenn ich das so sagen darf.
Keine Sorge, Nick wird sich mit dem Thema befassen. Geben Sie ihm einfach etwas Zeit dafür, denn das ist eine Art Spezialität.
Also legte ich ihnen einen Nachweis über meinen Aufenthalt im Land vor. Sie ignorieren mich einfach
Es ist sicherlich nicht schön, wenn das Casino einen ignoriert, aber ich weiß, dass man manchmal einfach etwas Geduld haben muss. Wenn sich nichts ändert und das Casino Sie nicht informiert und Sie weiterhin ignoriert, wird unser Team versuchen, Ihnen zu helfen, da Sie eine Beschwerde eingereicht haben. Wird es also möglich sein, abzuwarten und uns mitzuteilen, wie es weitergeht?
Nun, ich werde Sie darüber informieren, wie mein Problem gelöst wird.
Klar, wir werden hier sein.
Wenn ich raten darf, würde ich sagen, dass es irgendwie möglich ist, dass das Casino zusätzliche Beratung zum Thema der gesetzlichen Anforderungen an die Arbeitserlaubnis einholt.
Auf die eine oder andere Weise ist es nicht sehr klug, den Player ohne angemessene Updates zu behalten. Ich bin mir sicher, dass es keinem von uns gefällt, unter diesem Maß an Unsicherheit zu leiden.
Hoffen wir auf das Beste und eine schnelle Lösung.
Ich hoffe, es geht schnell. Seit dem 12.10.2023 zieht sich das alles hin. Zuerst gab es ständig technische Probleme, dann bei der Verifizierung.
Oooh, das ist viel zu viel für meinen Geschmack!
Halte einfach durch. 🙏
Hallo, Radka. Bisher hat sich nichts geändert. Das Casino verlangt wiederum eine Gebühr für die Bezahlung kommunaler Dienstleistungen, Kabelfernsehen oder Regierungsbriefe. Ich denke, dass es so weitergehen wird.
Einige nicht ganz seriöse Online-Casinos verzögern die Verifizierung der Spieler bewusst und bemängeln die Dokumente. Dadurch halten sie Kunden davon ab, Geld abzuheben. Wenn alles zu schwierig ist, entscheiden sich viele Spieler dafür, die Auszahlung abzubrechen und das Geld auszugeben. Ich denke, das ist das ganze Problem.
Hallo, Radka. Bisher hat sich nichts geändert. Das Casino verlangt wiederum eine Gebühr für die Bezahlung kommunaler Dienstleistungen, Kabelfernsehen oder Regierungsbriefe. Ich denke, dass es so weitergehen wird.
Nun, das ist eine Standardliste von Anforderungen; Ehrlich gesagt weiß ich nicht, wie die örtlichen Gesetze Ihre Situation in Bezug auf die Staatsbürgerschaft beurteilen.
Das ist in meinen Augen das Problem, und das ist auch der Grund, warum wir die Beschwerde brauchen, um diesen Bereich abzudecken.
Wie gesagt, die Situation, in der Sie sich befanden, ist alles andere als gewöhnlich. Einwohner von Standard-Finnland würden unter diesen Problemen nicht leiden, da sie einfach einen Adressnachweis erbringen könnten, indem sie die Dokumente vorlegen, die das Casino jetzt von Ihnen verlangt. 🤷♀️
Einige nicht ganz seriöse Online-Casinos verzögern die Verifizierung der Spieler bewusst und bemängeln die Dokumente. Dadurch halten sie Kunden davon ab, Geld abzuheben. Wenn alles zu schwierig ist, entscheiden sich viele Spieler dafür, die Auszahlung abzubrechen und das Geld auszugeben. Ich denke, das ist das ganze Problem.
Ich bin nicht einverstanden.
Offensichtlich ist das Problem komplexer. Ich glaube, ich habe bereits erklärt, wie es aussieht, als ich Sie mit gewöhnlichen Bewohnern verglichen habe.
Auch wenn ich verstehe, dass Sie vielleicht so denken, denke ich, dass ein solches Urteil viel zu schnell erfolgt.
Warten wir auf das Update. 🙏
Ja, aber heute habe ich ihnen zusätzliche Dokumente zur Verfügung gestellt und wieder das Gleiche: Wir befolgen die Regeln unserer Website. Jetzt sind sie von meiner Domain verwirrt, bei der Registrierung war alles in Ordnung. Ich halte ihre Handlungen für Betrug.
Ich kann ihnen keine Registrierung zur Verfügung stellen, aber sie wissen davon und nutzen es. Sie gehen keine Kompromisse ein. Ich möchte die Anwälte kontaktieren.
Ja, aber heute habe ich ihnen zusätzliche Dokumente zur Verfügung gestellt und wieder das Gleiche: Wir befolgen die Regeln unserer Website. Jetzt sind sie von meiner Domain verwirrt, bei der Registrierung war alles in Ordnung. Ich halte ihre Handlungen für Betrug.
Wie gesagt, die Situation ist nicht so einfach. Was Sie als offensichtlichen Betrug ansehen, ist eine recht komplexe Frage.
Normalerweise wird im Registrierungsformular nach der offiziellen Wohnadresse gefragt, die Sie im Land registriert haben. Da Sie keins haben, woher wissen Sie dann, dass Sie wie jeder andere ständige Einwohner in diesem Casino spielen können? Ich sage nur, dass Sie die endgültige Entscheidung durch die Beschwerde abwarten sollten. Nur um sicherzugehen, dass alle Fakten tatsächlich auf Ihrer Seite sind. Das ist alles.
Stellen Sie sich vor, dass die Registrierung ein automatisierter Prozess ist. Sie werden nach Einzelheiten gefragt; Wenn Sie nicht sicher sind, wie Sie die Informationen ausfüllen sollen oder was richtig ist, fragen Sie nach. Denn die Mitarbeiter des Casinos sind nicht Teil dieses Prozesses, es sei denn, sie nehmen am KYC-Verfahren teil.
Wenn ich einen guten Rat hätte, fragen Sie das nächste Mal im Casino, ob eine Arbeitserlaubnis den ständigen Wohnsitz ersetzt, und speichern Sie dann die Antwort.
Ich hoffe natürlich, dass wir Ihnen helfen können, aber ich würde alles tun, um ein ähnliches Problem in Zukunft zu vermeiden. 🙏
Ich kann ihnen keine Registrierung zur Verfügung stellen, aber sie wissen davon und nutzen es. Sie gehen keine Kompromisse ein. Ich möchte die Anwälte kontaktieren.
Es ist deine Wahl. Ich würde diese Entscheidung jedoch für eine spätere Überlegung aufheben.
Unsere Beschwerde ist kostenfrei; Können Sie das Gleiche auch über Anwälte sagen?
Ja, aber ich habe keine Arbeitserlaubnis, sondern eine Aufenthaltserlaubnis der Kategorie A.
Ich verstehe, aber der Punkt ist derselbe. Zunächst müssen wir herausfinden, wie es in Finnland tatsächlich funktioniert. Ich glaube, ich habe schon früher geraten, aber ich sage es noch einmal: Ich bin fast davon überzeugt, dass das Casino auch herausfinden musste, wie diese Genehmigung funktioniert. Es braucht alles Zeit.
Geben Sie ihm noch ein paar Tage; Laut Timer haben Sie schon eine ganze Weile auf ein Update gewartet. 🙏 Und jetzt sind es nur noch weniger als drei Tage.
Ich würde sagen, das ist ein gutes Geschäft.
OK
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Diese Initiative haben wir mit dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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