Bof Casino - generelle Diskussion (Seite 2)

Wenn du ein Problem damit hast, habe ich dir bereits empfohlen, was ich dagegen tun würde. Und wenn du weiterhin Probleme mit der Schließung deines Kontos hast, ist eine Beschwerde angebracht.

Coole Grüße

Hey, ich habe also mit dem Chat von Bof Casinos gesprochen und die scheinen zu denken, dass es ok ist, das monatliche Limit jederzeit neu festlegen zu können, ähm, was soll ich jetzt sagen? Jedenfalls wurde mir eine E-Mail-Adresse gegeben, um zuerst eine Beschwerde bei ihnen einzureichen. Wir werden sehen, was sie sagen.

Der Online-Chat konnte mein Konto jedoch anscheinend für mich schließen, lol

Dies ist ihre Antwort:

Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben.

Wir möchten Sie als verantwortungsbewusster Betreiber darüber informieren, dass Ihr Konto aufgrund Ihrer Kommentare, dass Sie Probleme beim Spielen haben, geschlossen wurde.

Ich fürchte, wir können für platzierte Wetten keine Rückerstattung anbieten, da diese entsprechend dem Ergebnis und den Regeln des gespielten Spiels abgerechnet werden.

Wir hoffen, dass wir Sie ausreichend darüber informiert haben. Bei weiteren Fragen können Sie sich jederzeit gerne an uns wenden. Wir sind rund um die Uhr für Sie da.

Ich wünsche ihnen einen wunderbaren Tag.

Aufrichtig,

Max

Bof Spielbank

Wenn Sie also begonnen haben, eine Beschwerde bei ihnen zu untersuchen, würde ich sie anrufen, aber wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie eine Beschwerde bei uns einreichen möchten, können Sie das tun.

Natürlich ist es wichtig zu wissen, was Sie in einer solchen Situation verlangen würden. Wenn das Limit nicht funktioniert und Sie es trotzdem zurücksetzen und mehr einzahlen könnten, würde ich es bei uns versuchen. Ich gebe Ihnen keine 100%ige Antwort, dass es zu Ihren Gunsten gelöst werden muss, aber als ich mit meinen Kollegen sprach, sagten sie, dass es kein Limit ist, wenn es möglich ist, es zurückzusetzen.

Hey

Vielleicht wäre eine Beschwerde über Sie eine gute Idee. So können Sie verhindern, dass jemand anderes das gleiche Problem hat.

Wie kann ich eine Beschwerde einreichen?

Danke

Okay, dann schauen wir mal, ob wir an dieser Situation etwas ändern können.

Sie können die Beschwerde eröffnen, indemSie auf diesen Link klicken . ⬅️

Wenn Sie weitere Informationen zum gesamten Prozess benötigen, finden Sie in diesem Leitfaden die erforderlichen Informationen. Wenn Sie etwas wissen möchten und Fragen haben, können Sie dies jederzeit tun.

Ich bin gespannt, wie es ausgeht.

Beschwerde eingereicht. Vielen Dank für Ihre Hilfe in dieser Situation.

Gern geschehen, jetzt schauen wir mal, was unser Team dazu sagt. Ich bin gespannt. Wenn ihr weitere Informationen habt, teilt sie gerne mit. 😉