Bei diesem Casino ist es fast unmöglich, nicht gegen die Bonusbedingungen zu verstoßen. Ich habe eine Beschwerde gelesen, in der jemandem die gesamten Gewinne wegen Baccarat-Spielens nach Erfüllung der Umsatzbedingungen einbehalten wurden, und genau dasselbe ist mir passiert. Mir wurden etwa 1500 Euro abgezogen, weil ich Blackjack gespielt hatte, nachdem ich die Umsatzbedingungen erfüllt hatte.
Und jetzt bin ich schon wieder frustriert, weil ich bei einem anderen Angebot ein Guthaben von 10.000 hatte, als ich die Umsatzbedingungen erfüllte. Dieses Guthaben wurde nach Abschluss der Umsatzbedingungen automatisch auf 2.500 reduziert. Das war an sich kein Problem, da ich vorher wusste, dass die maximale Auszahlung bei 2.500 liegt. Als ich dann aber eine Auszahlung vornehmen wollte, hieß es, dass weitere 750 für den Bonus abgezogen würden! Ich habe noch nie erlebt, dass die Auszahlungsobergrenze vor dem Bonusabzug angewendet wird. Wie kann es eine maximale Auszahlung sein, wenn man gar nicht so viel auszahlen kann, weil der Bonus ja auch noch abgezogen wird?
Was die Sache noch schlimmer macht, ist, dass man nach Erfüllung der Umsatzbedingungen, wenn das Guthaben auf den maximalen Auszahlungsbetrag reduziert ist, zwar weiterspielen kann, aber wenn man Spiele spielt, die während der Umsatzbedingungen nicht erlaubt sind, wird das Geld einbehalten (obwohl die Bonusumsatzbedingungen erfüllt sind). Und selbst wenn man erlaubte Spiele spielt, wird jeder weitere Gewinn einbehalten, da der maximale Auszahlungsbetrag bei der Auszahlung erneut angewendet wird!
Im Prinzip wird also zuerst der maximale Auszahlungsbetrag angewendet, dann der Bonus abgezogen und anschließend der maximale Auszahlungsbetrag erneut angewendet. Das ist ein Minenfeld.
The way this casino operates it just feels impossible not to get tripped up by their bonus terms. I see a complaint listed about someone having all their winnings confiscated for playing Baccarat after finishing wagering and the exact same thing happened to me. I had around 1500 euro confiscated because I played Blackjack after completing the wagering requirement.
And now I'm frustrated with them again because on another offer I had a balance of 10000 when I was finishing wagering and it was automatically reduced to 2500 when I completed the wager. That bit was ok because I knew beforehand that the max cashout was 2500...but then I tried to withdraw and they said that another 750 would be deducted for the sticky bonus! I've never seen the cap for a cashout applied before the bonus deduction. How is it a max cashout when its not actually possible to cash out that much because the bonus comes off as well?
What makes it worse is that after the wagering when the balance is reduced to the max cashout, you can continue to play but if you play games that aren't allowed during wagering your money will get confiscated (even though bonus wagering is over) and even if you play allowed games, if you win more it will get confiscated as the max cashout will be applied again when you go to withdraw!!
So basically, they apply the max cashout, then deduct the sticky bonus, then apply the max cashout again. Its a minefield.
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