Guten Morgen,
Spielen Sie nicht in diesem Casino, wenn Sie VPN verwenden (wie es normal ist.
DIESES CASINO HAT MEINE GEWINNE (2500€) KONFISKATIERT, NACHDEM ICH EINE ANFRAGE GESTELLT HABE, MEIN GELD ABZUHEBEN!!! GRUND: ICH HABE MIT VPN GESPIELT!! Noch nie in meinem langen Leben in Online-Casinos ist mir so etwas passiert. Es ist ihre Amtszeit, also vermeiden Sie es, in diesem Casino zu spielen, sie sind nicht fair!!! Was ist falsch an der Verwendung von VPN? Ich benutze VPN den ganzen Tag bei allem, was ich tue.
Hello there.
I can see that you managed to submit a complaint, well this casino accepts players from Portugal and Japan (your VPN set country)as well, still, it is not a VPN-friendly casino.
So I hope that we will be able to help. 🤞
Hallo , der Willkommensbonus ist doch kein umsatzfreier Bonus auch nicht 1x wager der Einzahlung es ein ein x35 Wager bei dem Willkommensbonus, so steht es auch in den Bonus Bedingungen aber gleichzeitig steht auch das es ein wager freier Bonus ist, also ich habe momentan eine Auszahlung beantragt und den Bonus nicht umgesetzt jetzt klärt das Casino intern wie es aussieht in der Situation !
Hello,
as far as I can see, for players from Germany, we only show 3x sticky deposit bonus. But I believe that what you described applies to a different bonus, well am I assuming correctly now that the casino made a mistake while informing about the bonus conditions?
Share any updates, please.
Hat dieses Casino einen No-Bet-Bonus? 🤣🤣 glaube nicht an Wunder. x35 zu sein, ist schon Glück... Normalerweise ist es x50 ohne die Möglichkeit, Live-Casino zu spielen und mit einem maximalen Einsatz von 5 €. Sie sind eine Schande!!!!! Daran kommt niemand vorbei.
Außerdem ist Cashback in den meisten Casinos echtes Geld oder maximaler x3-Einsatz. Dort??? Dann müssen Sie das 50-fache des Cashbacks spielen, ohne Live-Casino und mit einem maximalen Einsatz von 5 €.
Spielen Sie nicht in diesem beschissenen Casino.
Actually bonuses without wagering requirement - no wagering bonuses are fairly rare. 😉
But what you mentioned about the cashback... well, wau! not the best bite for the players 😂🤯
Meine auszahlung wurde storniert und mein gewinn wurde für ungültig erklärt, das casino hat mir geantwortet das es ein internet fehler war, weil ich hätte eigentlich keine Auszahlung beantragen können aber das System hat es trozdem zugelassen, mir wurde meine bonus noch einmal gewährt mit meiner einzahlung ! also musste ich wieder wie von neu spielen , das ist zwar ärgerlich aber was soll ich sagen irgendwie kann man sich damit auch gut die taschen verdienen !
Hello,
I find it hard to believe that the casino is unable to return the balance to you... if the winnings were once reached, but the wagering requirement was not fulfilled, I find it quite inappropriate that you have to start again from the beginning. To me, it seems that the casino's platform is not set accurately and it did limit the solution to such an error. 🤔
Hallo,
ja so ist das halt denken sie ich hätte eine bessere chance gehabt wenn ich gleich eine beschwerde eröffnet hätte ? ist ja ärgerlich das auch hier bei casinoguru angezeigt wird das es ein umsatzfreier bonus ist und, auf der seite vom casino es auch so steht aber gleichzeitig steht das es ein wager von x35 hat, also etwas durcheinandere bin ich schon, ich konnte eine auszahlung beantragen ohne das mir der system gesagt hat das ich noch einen bonus umsetzen muss ! das hätte ich dann sofort getan aber wenn das so wäre , ich bin davon ausgegangen das ein ein umsatzfreier bonus ist so wie es hier und bei dem casino in den bonusbedingungen steht, und wie gesagt das system im casino hat mich ganz normal ohne warnung und benachrichtigung eine auszahlung beantragen lassen.! sehr ärgerlich schade und naja ich hab zwar die 2. chance dann genutz und nochmal versucht mit dem bonus und meiner einzahlung zu spielen und zu gewinnen aber leider hat dies nicht funktioniert.
Hello,
I guess that submitting the complaint is worth a try because, without an explanation from the casino, I don't have much else to say🙁.
I am still quite concerned about the bonus though, can you tell me which bonus code you used, please? I want to make sure it was truly bonus listed on our website.
Thank you 👍
Hallo bitte schön prüfen sie Bonustherms Point 2.4 nach : 
am besten sie lassen es ändern auf der seite von guru das der willkomenbonus ein umsatzfreier bonus ist das stimmt so nicht laut bonusbedinungen danke für ihre mitarbeit !
wager:35x // max cashout 10x
Hello,
we do not provide any welcome bonus for players from Germany, to any player at all, hence there is no term to adjust. 🤔
Check the bonus section, there are only three deposit bonuses:
https://casino.guru/black-lion-casino-review#tab=js-tab-bonuses
Kindly let me know, if you see another result, please.
Hallo es gibt 3 Willkomen Einzahlbonuse, das ist aber leider mit einem wager ich kann es dir aus erfahrung sagen weil das bei mir auch so der fall war ! ich habe auch schrift verkehr mit dem casino geführt wenn sie möchten sende ich ihnen die email zu ! auserdem steht das auch so in den bonusbedinugngen mit wager x35, zudem wollte ich nur hinweißen das auf der seite bei casinoguru steht das es keinen wager hat der bonus aber das so nicht stimmt ! ich hänge noch 3 datei hinzu damit sie sehen wie es aussieht wenn man aus deutschland zugreift danke einen schönen tag dir 🙂
Hello,
So it is about the deposit bonuses in the end - ok I get that now. 🙂
Just to be 100% sure, you took those bonuses using the feature "get bonus" - so you accessed the site from our bonus section directly and still, the 35x wagering was applied. 🤔
Noted, I'll ask my colleagues to check the bonuses terms.
Thank you kindly - again. 🙏
Hallo guten abend das ist korrekt ich habe den bonuscode verwendet dies ist der gleiche code wie auf der promotionsseite von dem casino sind beide identisch , danke ich freue mich wenn ich helfen kann guten abend liebes casino guru team
Hi there, my colleague already got a confirmation from the casino and you are correct.
If only the representatives were able to update us regularly 🙁.
My thanks, I so happy that we have members like you 🌟.
Have a good one!
Is it just me or does everybody struggle to get a word from Black Lion Casino?
I mean ive requested a withdrawal a week ago and been waiting for feedback since signup... Still no word from them.
Hi there,
I didn't spot any similar situation on the forum, though I think you may find something in the user reviews 👈 "No chat available when I tried."
Well, a week is really a long time, pardon my stupid question, but I prefer to ask anyway: Are you sure you have not received a single email? Nothing in the spam folder, promotions, or any other part of your mailbox aside from the incoming mail?
You'd be surprised how often the spam folder "works".
Please let me know. 🙏
Well i have been receiving all of their promotional emails. But no reply to any of my emails. Nothing in inbox. Nothing in spam folder. Nothing in promotions folder other than tbeir promos and deposit bonus offers.
Its not a stupid question because sometimes we do forget to check our spam folder. Only this time I've been checking every folder since its been a week that ive requested my withdrawal after depositing
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