Vielen Dank für alle hier bereitgestellten Informationen.
Ich hoffe, dass unser Team Ihre Beschwerde gründlich untersuchen kann. Wir werden unser Bestes geben, um das bestmögliche Ergebnis zu erzielen. 🤞
Thank you for all the information provided here.
I hope that our team will be able to get everything investigated well in your complaint. We will surely do our best to get the best result possible. 🤞
Vielen Dank. Ohne diese Kooperation wären unsere Chancen ziemlich begrenzt. Mit etwas Glück kann Ihr engagierter Vermittler mit dem Casino vernünftig reden. Ich habe so ziemlich verstanden, dass das Einzahlungsdatum auf dem Kontoauszug steht – mal sehen, was das Casino dazu beiträgt, wenn es soweit ist. 🤞
Thank you. Our chances would be pretty limited without such cooperation. With luck, your dedicated mediator will be able to reason with the casino. I pretty much understood the deposit date is shown on the bank statement - let's see what the casino has to add to that once the time comes. 🤞
Ja, meine Dame, das Casino muss erklären, dass ich am 19. versucht habe, eine Einzahlung zu tätigen, was aber nicht funktioniert hat. Am 19. war die Überweisung dieser Person nicht auf meinem Bankkonto, aber auf meinem Kontoauszug steht eindeutig, dass ich das Geld am 21. erhalten habe und eine Bestätigung meiner Bank, dass es sich nicht um eine betrügerische Überweisung handelt. Das bedeutet nicht, dass ich gestern, als ich am 21. kontaktiert wurde, nicht das nötige Geld auf meinem Konto hatte und diese Person mir Geld geben sollte. Sie hat es auf mein Konto überwiesen und ich habe im Casino eingezahlt und gespielt und außerdem ein Angebot von ihnen erhalten, mir einen 150%-Bonus zu geben. Das Casino wollte das Geld nicht zurückgeben und betrachtete dies als Betrug. Aber als ich am 18., 19. einzahlen wollte, als ich meine erste Einzahlung bei ihnen tätigen wollte, warum haben sie das nicht berücksichtigt?
Yes, madam, the casino needs to explain that on the 19th, I tried to make a deposit with them and it didn't work. On the 19th, I didn't have the transfer from this person in my bank account.but on my bank statement it clearly says that on the 21st I received this money and confirmation from my bank that it is not a fraudulent transfer This doesn't mean that again when I was contacted yesterday on the 21st I didn't have the necessary money in my account and this person was supposed to give me some money. He transferred it to my account and I deposited at the casino and played and I also received an offer from them that they would give me a 150% bonus.The casino didn't want to give the money back and considered this a fraud. But when I wanted to deposit on the 18th, 19th, when I wanted to make my first deposit with them, why didn't they take this into account?
und ich möchte noch etwas hinzufügen: Am 19., als ich meine erste Einzahlung bei ihnen machen wollte, wollte ich auch eine Einzahlung von 400 € machen und ich möchte, dass Sie sich auf die Tatsache konzentrieren, dass ich eine Einzahlung machen wollte, bevor ich das Geld von dieser Person an sie erhielt und diese Person, die ein Casino bei ihnen hatte, war seit vier Jahren in ihrem Casino und hatte ein perfektes Konto. Check und spielte verloren und gewann in ihrem Casino. Die Lösung ist, dass er das Geld nicht mehr geben wollte und sie gaben als Grund an, dass es Betrug sei. Die Lösung ist, dass er das Geld nicht mehr geben wollte und sie gaben als Grund an, dass es Betrug sei.
and I want to add something else on the 19th when I wanted to make my first deposit with them, I also wanted to make a deposit of €400 and I want you to focus on the fact that I wanted to make a deposit before I received the money from this person to them and this person who had a casino with them had been in their casino for four years and had a perfect account Check and played lost won at their casinothe solution is he didn't want to give the money anymore and they put this reason that it's fraud the solution is he didn't want to give the money anymore and they put this reason that it's fraud
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