Hello, has anyone else had to go through a video verification with Betunlim Casino?
At first, I was told that the legitimacy check would take up to 14 business days, and later my account was temporarily blocked due to a required video verification. After completing the video call, they again said the results will take up to 14 business days. My current account balance is €13,166.
Has anyone experienced something similar? How long did it actually take, and what was the outcome?
Yeah their verification process takes a long time 14 days for each document verification and they require one document at a time. But video !!! I never heard of this.
Good luck
I understand, thank you for your reply. I played honestly and was also surprised that I was asked to complete a video verification. My account is temporarily blocked, which is causing me a lot of stress, even though I followed all the casino’s rules. I truly hope everything will be reviewed fairly. My current balance is €13,166.
Make sure that you keep screenshots, and emails records.
Do you have balance screenshots?
As I said their verification process takes long time.
I have saved all the screenshots, including the game history and proof that there were no active bonuses. I made sure to keep everything as evidence.
Hello, has anyone else had to go through a video verification with Betunlim Casino?
At first, I was told that the legitimacy check would take up to 14 business days, and later my account was temporarily blocked due to a required video verification. After completing the video call, they again said the results will take up to 14 business days. My current account balance is €13,166.
Has anyone experienced something similar? How long did it actually take, and what was the outcome?
Well, it is nothing unusual that online casinos would do this kind of verification as well because they don't have the opportunity to see their players face-to-face.
Have they informed you, though, if you have passed the verification at all, or do you still have to wait?
Thank you for your reply.
As of now, I have not received any response from BetUnlim regarding the result of the video verification.
The verification took place on June 27th, and my account was already temporarily blocked even before that. Since then, I have been waiting for any update, but there has been no information.
I hope they will provide a fair decision soon, but at this point, I still have no confirmation whether I passed the verification or not.
Ich habe mich gestern über Ihren Link bei diesem Casino registriert, da es einen „HOHEN" Sicherheitsindex hat.
Sobald ich dort jedoch Geld gewonnen hatte, stornierten sie meine Auszahlung und entfernten alle Ein- und Auszahlungsmethoden aus der Kasse.
Ich habe mein Konto mit der JETON-E-Wallet-Methode aufgeladen.
Als ich mein Guthaben auffüllte, gab es an der Kasse viele Möglichkeiten, mein Konto aufzufüllen. Elektronische Geldbörsen, Kryptowährungen usw. Jetzt haben sie alle Auffüllmethoden entfernt und nur noch die „Banküberweisung" übrig gelassen.
Was zum Teufel machen die da? Warum haben sie eine so „HOHE" Sicherheitsbewertung? Das ist doch ein dreister Betrug.
Kasino-Azov Ich bitte Sie, mir zu helfen, Geld von dort abzuheben. Ich habe mich über Ihren Empfehlungslink registriert
I can see that you have a problem.
The most important thing in such cases is always to find out why it happened. Did the casino say anything about it?
Do you need to go through verification or not?
Ich weiß nicht, warum sie das getan haben. Sie haben alle meine Level-Erfolgsboni entfernt und alle Zahlungsmethoden aus der Kasse entfernt.
Ich habe ihnen die erforderlichen Dokumente zur Überprüfung geschickt. Im Online-Chat teilten sie mir mit, dass die Dokumente tagsüber geprüft werden, aber nach drei Tagen hatten sie meine Dokumente immer noch nicht geprüft. Und im letzten Brief teilten sie mir mit, dass die Dokumente 14 Tage lang geprüft werden.
Ich habe ohne Boni und nur in Live-Dealer-Spielen gespielt, um jegliche Verletzung der Bonusrichtlinien zu vermeiden.
So if they didn't say anything about what happened, that's a shame. This way, we can only guess what might have happened, and that's not the most pleasant feeling.
So we'll have to wait and see how the complaint develops, if we don't hear anything more from the casino.
As for verification, when did they ask for the documents? Were any of them already approved, and did they ask for everything at once?
Maybe that's why you can't withdraw, because you have to go through verification first.
Ich habe ihnen vor der Einzahlung Dokumente geschickt und um eine sofortige Kontoverifizierung gebeten. Sie haben meine Dokumente jedoch mit der Begründung abgelehnt, dass keine Verifizierung erforderlich sei.
Aber sobald ich Geld gewonnen und eine Auszahlung beantragt hatte, entfernten sie sofort alle Ein- und Auszahlungsmethoden aus meiner Kasse. Außerdem verlangten sie die Verifizierungsdokumente, die ich ihnen geschickt hatte. Ich musste ihnen die Dokumente erneut schicken, sowie ein Selfie mit diesem Dokument.
Zuerst wurde mir im Online-Chat mitgeteilt, dass die „Dokumentenüberprüfung innerhalb eines Tages durchgeführt wird". Doch nun sind drei Tage vergangen und meine Dokumente sind immer noch nicht überprüft worden.
Dann schickten sie mir einen Brief, in dem stand, dass der Dokumentenüberprüfungsprozess 14 Tage dauern würde!
The casino is not obliged to verify the player when he sends documents, but when they request it. Most casinos verify players before they start playing, and this usually happens when they make their first withdrawal. So nothing out of the ordinary.
What bothers me, however, is that they kept telling you a different timeframe, which is not very pleasant or user friendly.
But since we also give casinos 14 days to resolve such a process, I recommend waiting, and if nothing changes and you are unable to verify yourself, we will be at your disposal.
nice 150FS 👍
Did you manage to win anything from them?🙂
Not really 😀
Too bad, I thought you managed to win something nice.
Did you use it on multiple slots and game providers?😀
Hast du das Problem inzwischen gelöst, Kumpel?
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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