Ich war nun nochmal über 1 std im livechat, immer wieder sagen sie ich soll eine andere iban eingeben,was ich schon 2 mal tat. Oder mit krypto auszahlen muss. Mehr konten habe ich nicht. Nun hab ich einfach die iban meiner kreditkarte eingegeben und die Auszahlung wurde angenommen,also es stand erfolgreich. Nun bin ich gespannt ob ich mein geld auch wirklich auf das konto bekomme.
Hey.
Ich verstehe Ihren Frust und dass Sie das Gefühl haben, wir würden Ihnen nicht helfen. Seien Sie versichert, dass wir stets alles daransetzen, damit Spieler ihre Gewinne erhalten, solange sie fair und ohne Regelverstöße spielen. Das bedeutet auch, dass wir Spielern den einfachsten Weg empfehlen, denn Casinos haben oft gute Gründe für ihr Vorgehen. Selbst wenn es so aussieht, als wollten sie Ihnen nicht auszahlen, kann es tatsächlich sein, dass sie Schwierigkeiten haben, Ihre Auszahlung so vorzunehmen, wie Sie es wünschen.
Wie Sie sehen, wurde Ihnen auch die andere Zahlungsoption angeboten. Für Sie mag das alles neu sein, da Sie Binance und Kryptowährungen bisher nicht genutzt haben, aber viele Spieler sind damit bereits vertraut.
Ich schlage daher vor, dass Sie erst einmal abwarten, wie Ihr letzter Versuch verläuft, und falls dieser nicht erfolgreich sein sollte, wäre es vielleicht ratsam, sich Hilfe von jemandem zu holen, der bereits mit den anderen Zahlungsmöglichkeiten vertraut ist.
Was meinst du? Wärst du bereit, etwas Neues auszuprobieren und zu lernen?
Hallo
Ja mir werden auch andere Methoden vorgeschlagen, aber genau das ist doch der Punkt. Ich zahle in allen Casinos immer mit Banktransfer ein,und bevor ich das tue schaue ich erst mal ob sie bei den Auszahlungsmethoden auch banktransfer anbieten, und das haben sie. Deswegen machte ich mir auch keine Gedanken. Nur hätte ich das vorher gewusst das sie 2 meiner Banken nicht akzeptieren, hätte ich dort niemals gespielt. Ich kenne mich mit Krypto nicht aus, wollte nie etwas davon wissen. Und jetzt werde ich gezwungen so ein konto zu eröffnen? Es hat nichts damit zu tun das ich nichts neues versuchen möchte,ich kenne mich nur einfach nicht damit aus, spreche kein Englisch und kenne auch niemanden der krypto erfahrungen hat. Im forum weiß ich nicht mal wonach ich suchen sollte. Das casino sagt ich könne nur mit den Methoden auszahlen die sie anbieten? Ja genau, sie bieten auch Banktransfer an, aber nicht für meine banken???? In keinem casino hatte ich bis jetzt dieses problem die sepa angeboten haben, in keinem. Ich werde nun abwarten ob sie mir das geld auf meine kreditkarte senden oder die zahlung wieder stornieren.
Ich verstehe Ihren Standpunkt vollkommen und hoffe sehr, dass Sie bald Ihren Gewinn erhalten können.
Wir sind für dich da und warten auf dein nächstes Update. Ich drücke dir die Daumen! 🤞
Bis jetzt steht meine Auszahlung immer noch in Bearbeitung
Sie ignorieren all meine emails, toller Support. Und meine Auszahlung wird auch nicht bearbeitet. Das sagt schon alles über dieses casino.
Meine Auszahlung wurde ohne Begründung abgelehnt. Keine Email keine Benachrichtigung in meinem konto
Seit meiner einreichung dieser beschwerde, hab ich nichts mehr von Casino Guru gehört. Ich hab mich nun selbst schlau gemacht,mir woanders hilfe gesucht und mein problem gelöst. Ich war nun wirklich gezwungen mir ein krypto konto zu öffnen sonst hätte ich mein geld niemals gesehen. Ich finde es nur schade das Casino Guru die art dieses casino unterstützt.
Hallo, Gretche.
Ich bin sicher, Sie wissen bereits, wie Beschwerden und Sicherheitsindizes funktionieren. Wenn Ihnen das Casino eine Option vorschlägt, würde ich diese beispielsweise wählen. Sie haben sich jedes Mal dagegen ausgesprochen und waren dann über die Verzögerung frustriert. Ich verstehe, dass Sie Ihre Meinungen und Ansichten haben. Das ist mehr oder weniger das Hauptthema Ihrer Beiträge hier im Forum. Das ist in Ordnung, hat aber wenig mit Ihrer Bewertung oder unseren kostenlosen Diensten und unserem Support zu tun. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir wünschen Ihnen weiterhin positive Erfahrungen mit Casinos. Kryptowährungen als Option anzubieten, ist, wie Sie gezeigt haben, sehr praktisch.
Wie in Ihrer Beschwerde angegeben:
„Wenn das Casino die Verwendung von Kryptowährungen für Auszahlungen anbietet und empfiehlt, raten wir Ihnen, eine seriöse Krypto-Wallet in der unterstützten Währung einzurichten und diese Option auszuprobieren. Sollten Sie Probleme bei der Einrichtung haben, fragen Sie Ihre Familie, Freunde oder unser Forum um Hilfe ."
Kostenlose, professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die darauf ausgelegt sind, das Wissen der Kursteilnehmer im Bereich Spielerschutz zu vertiefen sowie einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspiel zu fördern.
Diese Initiative haben wir mit dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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