Betride Casino - generelle Diskussion (Seite 2)

Hmm, und wenn Sie auf den Adressnachweis und den Debitkartennachweis klicken, gibt es da nichts anzuhängen?

Ich kann dort Dokumente hochladen, aber sie wollten diese Dokumente nicht.

außerdem warte ich auf die Videoverifizierung. Wenn sie dies bestätigen und weitere Dokumente anfordern, werde ich sie ihnen gerne zusenden

das haben sie verlangt und das habe ich ihnen geschickt

Okay, warten wir ab, ob wir von ihnen hören. Wenn das alles ist, was sie bisher wollten, würde ich auch nichts mehr schicken.

Und wenn Sie keine Antwort erhalten, versuchen wir, Kontakt mit dem Casino aufzunehmen.

Hallo, mein Problem ist, dass ich Geld von der Website abheben möchte, aber wenn ich alles ausfülle, erhalte ich eine Fehlermeldung, dass nicht alles mit meinem Konto verifiziert ist, und wenn ich zur Verifizierung gehe, heißt es: "Ihr Konto ist verifiziert". Bitte helfen Sie mir, ich kann mein Geld nicht von der Website abheben

.....

Haben Sie versucht, den Support bezüglich dieses Problems zu kontaktieren?

Es scheint sich um einen technischen Fehler zu handeln und eigentlich kann nur das Casino versuchen, ihn zu beheben.

Wenn der Live-Chat Ihnen nicht weiterhelfen kann, habe ich diese E-Mail gefunden

Versuchen Sie, sie zu kontaktieren und lassen Sie uns bitte wissen, wie es gelaufen ist.

hallo, heute wieder das Gleiche, es ist eine Art Witz.

Ich sehe, dass sie schreiben, dass sie es noch nicht geschafft haben, alles Notwendige zu überprüfen, also müssen Sie warten. Mehr ist im Moment wahrscheinlich nicht möglich.

Ich weiß, dass es oft nicht das ist, was die Spieler fühlen möchten, aber es wird Geduld erforderlich sein und ich glaube, dass sich die Dinge bald bewegen werden.

Finger weg von denen! Betrüger! Siehe meine untenstehende Rezension.

Ich habe am 09.11.2025 £150 GBP eingezahlt. Seitdem kann ich nicht mehr auf mein Konto zugreifen. Ich habe meine E-Mail-Adresse für die Passwortzurücksetzung eingegeben, aber es kommt keine E-Mail bei mir an.

Ich habe täglich den Live-Chat genutzt und dem Support E-Mails geschrieben, aber das Problem besteht weiterhin. Ich fühle mich von meinen Kollegen ständig hingehalten, die mich immer wieder bitten, das Problem zu beschreiben und Screenshots zu schicken. Ich warte immer noch auf meine Rückerstattung und habe mich bereits beschwert, aber ich komme immer noch nicht in mein Konto. Obwohl ich eine Rückerstattung beantragt habe, bekomme ich keine Rückmeldung, ob mein Antrag bearbeitet wird, da das Geld ja noch nicht verwendet wurde.

Das ist eine absolut inkompetente Firma, die keine Lizenz für den Betrieb in Großbritannien besitzt. Ich werde mich an meine Bank und an VISA wenden, um mein Geld zurückzubekommen, da sie Geldwäsche ermöglichen.

So was wie hier in diesem Casino hab ich noch nie erlebt. Bevor ich in einem Casino einzahle schaue ich erst mal welche Auszahlungsmethoden sie anbieten. Also machte ich mir keine Gedanken. Heute wollte ich mit Banktransfer auszahlen,so wie ich auch eingezahlt habe. Also gab ich meine Iban ein ging auf auszahlen und dann kam eine Meldung das diese Methode nicht für meine Bank akzeptiert wird. Im Live Chat sagte man mir,das meine Bank wohl keine Glücksspielgelder akzeptiert. Was natürlich quatsch ist, denn ich lasse in allen anderen Casinos auch mit dieser Methode auszahlen. Ich habe noch ein anderes Bankkonto,aber auch dieses wurde auch nicht akzeptiert. Nun meinten sie ich solle über Krypto auszahlen. Ich kenne mich mit Krypto nicht aus, ich weiß nicht mal was das ist. Sie wollen mich jetzt zwingen so ein Konto zu öffnen damit ich überhaupt auszahlen lassen kann. Denn ansonsten können sie mir nicht helfen. Das ist doch nicht ok, sie bieten banktransfer für Auszahlungen an, aber keine Bank wird akzeptiert. Ich bat sie drum die Überweisung manuell zu tätigen, aber auch das tun sie nicht. Ich weiß nicht was ich machen soll um mein Geld zu bekommen, deswegen habe ich hier nun eine Beschwerde eingereicht. Wenn ich das gewusst hätte, hätte ich hier niemals eingezahlt.

Das klingt für mich wirklich nicht richtig. Wie du schon sagtest, sollten sie die Auszahlung auf ein Bankkonto anbieten, sofern diese Option auf ihrer Website verfügbar ist.

Gut, dass Sie eine Beschwerde eingereicht haben. Wir werden natürlich versuchen, sie dazu zu bewegen, das Richtige zu tun.

In der Zwischenzeit sollten Sie vielleicht bei Ihrer Bank nachfragen, ob das Casino überhaupt versucht hat, das Geld dorthin zu überweisen.

Was denken Sie?

Nein sie hatten es erst gar nicht versucht,denn die meldung kam ja gleich als ich zur Auszahlung drückte. Ich hatte auch vor kurzem noch ein anderes Bankkonto eröffnet bei einer anderen Bank. Aber auch als ich diese neue Iban eingab kam diese Meldung. Sie bieten Banktransfer an aber akzeptieren keine Bank. Im live chat sagte man,es ist einfach über banktransfer einzuzahlen aber auszahlen fast unmöglich. Warum bieten sie es dann an? Das ist doch nicht richtig

In allen Casinos in denen ich spiele und Banktransfer anbieten, hatte ich noch nie Probleme auszuzahlen, also können sie nicht einfach sagen das meine Bank keine Glücksspielgelder erlaubt. Denke das ist nur eine Ausrede von denen

Es könnte aber auch damit zusammenhängen, dass Sie aus Deutschland kommen, und dass Ihnen deshalb eine andere Zahlungsmethode angeboten wird. 🤔

Vielleicht solltest du sie danach fragen. Du verlierst ja nichts, wenn du es versuchst, oder?

Sie sagen nur das meine Bank keine Glücksspielgelder akzeptiert,was ja überhaupt nicht stimmt. Ich solle eine andere Iban verwenden,was ich dann ja auch tat und auch nicht angenommen wurde. Und ganz ehrlich,wenn das der Grund wäre das ich aus Deutschland komme, dürften sie ja keinen Banktransfer auf meinem Profil anbieten.

Es ist auf jedenfall nicht richtig, denn sie zwingen mich ein krypto konto zu öffnen was ich gar nicht möchte und ich mich auch nicht damit auskenne. Tu ich das nicht bekomme ich mein Geld nicht???

das sind die Auszahlungsmethoden

Ich hoffe sehr, dass wir eine Einigung mit ihnen erzielen können und Sie bald Ihren Gewinn erhalten.

Mal sehen, wie sich Ihr Fall entwickelt.

Ich glaube nicht das mir Casino Guru hier weiter hilft,wenn ich mir das durch lese was Thomas auf meine Beschwerde geschrieben hat. Er rät mir nun auch dazu solche ein Konto zu öffnen? Das kann doch nicht wahr sein. Dieses casino bietet banktransfer an nur nicht für mein bankkonto? Ich werde gezwungen ein krypto konto zu öffnen? Ich kenne mich mit so etwas überhaupt nicht auf,und in dem link das Thomas mir gesendet hat,finde ich überhaupt keine hilfe. Ich weiß nicht mal nach was ich suchen muss. Der support vom casino schrieb ich solle bei Binance ein konto öffnen. Was bitte ist das? Das Binance steht nicht mal bei den Auszahlungsmethoden? Ich kann nicht mal englisch lesen. Von casino kommt keine Antwort mehr. Das heißt ich muss auf mein geld verzichten