Wir danken Ihnen.
Wenn Sie in einem Casino jemals auf Unklarheiten stoßen, können Sie nachfragen. Und wenn Sie wissen, dass das Casino etwas anderes gesagt hat als wir, können Sie die von Romi gesendete Funktion nutzen.
Danke noch einmal.
Ich spiele schon eine Weile in diesem Casino und muss sagen, es ist eines der besten Online-Casinos, die ich kenne. Die Spielauswahl ist unglaublich, mit Hunderten von Spielautomaten, Tischspielen und Live-Dealer-Optionen. Grafik und Soundqualität sind erstklassig, und die Seite ist superschnell und reagiert flüssig.
Wie schnell werden dort Auszahlungen abgewickelt? Falls Sie damit Erfahrungen haben, bitte ich um Rückmeldung.
Das kann ich Ihnen Sagen! In Der Regen Innerhalb von 24 Stunden! Mittlerweile machte ich die Erfahrung das es oft schneller geht! Das Casino hat sich Bemüht und Verbessert! Mit Lieben Grüßen!
Wir haben dem Casino mitgeteilt, dass Nutzerbewertungen nicht mehr freigegeben werden können, da sie von Anfang an sehr verdächtig waren und vom Casino beeinflusst wurden. Die Forenbeiträge bestätigen diesen Eindruck. 🙁
Wir bedauern eine solche Vorgehensweise und verstehen, dass sie für ehrliche Spieler befremdlich sein muss.
Ich versuche seit dem 27. März, meine Gewinne in Höhe von 5.500 € abzuheben. Obwohl mir der Kundenservice bestätigt hat, dass mein Konto vollständig verifiziert ist, werde ich bei jedem Auszahlungsversuch in einer Endlosschleife aufgefordert, meinen Ausweis und meine Adresse erneut hochzuladen.
Der Chat-Support ist nutzlos; man rät mir lediglich, den Inkognito-Modus zu verwenden, was den Systemfehler aber nicht behebt. Ich habe außerdem eine offizielle E-Mail mit der Bitte um eine manuelle Fehlerbehebung durch das technische Team geschickt, jedoch keinerlei Antwort erhalten. Es wirkt wie eine bewusste Verzögerungstaktik, um eine höhere Auszahlung zu vermeiden. Ich werde meine Bewertung aktualisieren, sobald der Fehler behoben und mein Geld gutgeschrieben wurde.
Bleibt bis dahin fern!
Hey, wenn es so ist, wie du sagst, kommt mir das nicht sehr benutzerfreundlich vor. Ich weiß, dass Casinos manchmal etwas länger brauchen, um dein Konto zu verifizieren, aber ich verstehe nicht, warum sie immer wieder nach denselben Dingen fragen – das erscheint mir nicht normal. Passiert es denn immer, dass sie alles ablehnen, was du schickst, wenn sie nach einem Ausweis fragen?
Hallo Jaro,
Um Ihre Frage zu beantworten: Nein, meine Dokumente wurden nicht abgelehnt.
Der Live-Support hat meine Daten geprüft und ausdrücklich bestätigt, dass mein Konto vollständig verifiziert ist. Lag das Problem an einem Systemfehler oder war es vielleicht eine Masche? Jedes Mal, wenn ich auf „Auszahlen" klickte, ignorierte die Website meinen Verifizierungsstatus, und ich landete in einer Endlosschleife, in der ich aufgefordert wurde, meinen Ausweis und meine Adresse erneut hochzuladen.
Das Erstaunlichste daran? Der Kundenservice war völlig nutzlos, und meine E-Mails wurden ignoriert. Doch wie durch Zauberhand meldete sich nach meiner öffentlichen Beschwerde umgehend ein „Support-Manager" bei mir. Plötzlich war der Systemfehler behoben, und ich konnte eine Auszahlung beantragen.
Ich stieß jedoch sofort auf eine weitere irreführende Verzögerungstaktik. Auf der Auszahlungsseite steht eindeutig, dass man bis zu 4.000 € auf einmal anfordern kann. Versucht man dies jedoch, wird die Auszahlung abgelehnt. Das tatsächliche, versteckte Tageslimit beträgt lediglich 1.500 €, und es gibt keinen Hinweis darauf, bis die Anfrage abgelehnt wird (wodurch die Wartezeit zurückgesetzt wird). Da ich seit dem 27. März aufgrund eines technischen Fehlers gesperrt bin, habe ich Tage verpasst, an denen ich mein tägliches Auszahlungslimit von 1.500 € hätte nutzen können. Ich bat um Kulanz und die Genehmigung eines höheren Betrags, da die Verzögerung ihr Fehler war, doch dies wurde abgelehnt.
Um meine Gewinne vor solchen Praktiken zu schützen, habe ich eine dreitägige Selbstsperre beantragt. Mein Konto ist daher für Spiele gesperrt, und ich kann nur Auszahlungen vornehmen. Die ersten 1.500 € sind angeblich bereits unterwegs. Ich lasse diese Beschwerde offen, bis die vollen 5.500 € sicher auf meinem Bankkonto eingegangen sind. Ich halte euch auf dem Laufenden!
Prost,
Varle007
Vielen Dank für die zusätzlichen Informationen. Ich denke, Sie erhalten alles und es wird keine weiteren Probleme geben. Wenn Ihr Konto verifiziert ist und das Problem behoben wurde, ist das wahrscheinlich das Wichtigste.
Wenn es um ein tägliches Auszahlungslimit geht, hätten sie das wahrscheinlich auch in den Auszahlungsbedingungen erwähnen sollen. Ich bin mir aber sicher, dass es irgendwo in den AGB steht, und manchmal rechnen sie vielleicht damit, dass der Spieler es nicht überprüft, und wie du schon sagtest, verlängert sich dadurch die Auszahlungsdauer.
Nun aber genug davon, konzentrieren wir uns darauf, ob Sie die erste Zahlung erhalten, und geben Sie mir bitte Bescheid.
Aktualisieren:
Ich aktualisiere diese Bewertung, um zu bestätigen, dass Betprimeiro meine gesamten Gewinne nun erfolgreich und vollständig ausgezahlt hat. Nach anfänglichen technischen Problemen und meinen Beschwerden schaltete sich das Management ein, und die Auszahlungen wurden zuverlässig bearbeitet.
Der Start war zwar holprig, aber fairerweise muss ich sagen: Sie haben bewiesen, dass sie ein seriöses Casino sind, das hohe Gewinne auszahlt. Alles ist jetzt geklärt und in Ordnung.
Sehen Sie, so sollte es sein. Es ist definitiv positiv, dass es gelöst wurde und nicht extrem lange gedauert hat.
Ich glaube auch, dass es einen guten Eindruck auf Sie gemacht hat.
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