vor 1 Jahr
Die Verifizierung ist ok, alle Unterlagen wurden korrekt übermittelt. Ich habe mich eine Woche vor Closing beworben 😐🙁
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BetPRIMEIRO Casino - generelle Diskussion (Seite 2)
vor 1 Jahr
Die Verifizierung ist in Ordnung, alle angeforderten Dokumente wurden freigegeben.
Ich habe die Abholung eine Woche vor Geschäftsschluss angefordert!
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vor 1 Jahr
That is good then. Now hopefully you will receive the money soon.
Our complaint team will be here in case something goes wrong. Please wait for your complaint to be reviewed.
May I also ask how long did you play at this casino for?
vor 1 Jahr
I created a new account and became fully verified about 4 days ago and have a withdrawal in the amount of $2050 C.A.D pending for over 48 hours. They have given me false information about the payment being sent to the payment provider(Gigadat). I have contacts at Gigadat and they stated that what they say is false. I have a bad feeling about getting my money after reading these other reviews
Verfasst
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vor 1 Jahr
Hi, I don't think you have anything to worry about yet as you are at the beginning of your withdrawal. Do you have a withdrawal that has already been successful in your profile? Being verified is definitely a good sign, so if the whole process takes a long time you can get in touch and we will try to help you. We give casinos 14 dayes to sent money to the player.
But be patient and we'll see what comes up.
vor 1 Jahr
Hallo! Sie haben es auch in der E-Mail bei Bonusangeboten noch immer nicht Geändert! Das Problem mit der Bonus Mindesteinzahlung von 35 Euro! 
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vor 1 Jahr
That's not the best I'd say. Did you try to point it out to them that they don't have it right?
vor 1 Jahr
Ja das habe ich Jetzt schon zum zweiten mal Gemacht! Es wird Gesagt Ich werde es den Manager Weitergeben! Dann habe ich Heute mit Skrill Einbezahlt und will eine kleine Auszahlung machen über Skrill! Aber man hat nicht die Möglichkeit das man mit Skrill Auszahlt, da es nur bei den Einzahlungen dabei ist! Habe das auch Gemeldet dann wurde mir wieder Gesagt das es Weitergeleitet wird!? Und Ich solle mich Später Melden! Dann Sagte ich ich will über Bank Auszahlen! So mein Geld ist wieder auf meinem Spielerkonto jetzt muss ich wieder Schreiben Finde das ist ein Witz ! Wo Ich davor schon so Lange Geschrieben habe und mir Gesagt wurde Alle sind Informiert!
Verfasst
vor 1 Jahr
Info Geld wurde wieder auf mein Spielerkonto Gebucht! Wieder mit Chat Geschrieben Jetzt wollen sie nochmal Alle Dokumente haben! Auf das Erwähnte Problem mit Skrill Einzahlung wurde nicht mehr Eingegangen!? Habe jetzt nochmal Alle Dokumente per E-Mail Gesendet und das Problem zum 10ten mal Angeführt! Mal Sehen ob ich meine 100 Euro Jetzt Bekomme!? So eine Komplizierte Sache hatte ich schon Lange nicht mehr bei einem Casino! Nur am Melden und Schreiben! Doch leider ohne das was Gemacht wird oder man darüber Antwort Bekommt!
vor 1 Jahr
Bis Jetzt noch eine Info! Kämpfe schon den ganzen Tag um mein Geld! Skrill Einzahlung Funktioniert! Auszahlen kann man nicht! Es wird Gesagt das die Auszahlung in meinem Land nicht Möglich ist! Dann wollen sie nochmal Alle Daten per E-Mail! Die Habe ich Gesendet! Nach dem 15enten mal im chatt schreiben, wurde mir von Matt dann Gesagt Alles ist in Ordnung Ich solle nochmal per Bank Auszahlen! Dann ohne das man Benachrichtigt wird per E-Mail wurde meine Auszahlung wieder Abgebrochen! Dann kam ich wieder zu Chuck der Sagte dann wieder das ich Alles Schicken soll was ich schon Dreimal Gemacht habe! Ich Sagte Ihm das Jeder das Gleiche sagt und das ich Jetzt Langsam Sauer werde! Dann sagte Er wie sein Vorgänger Matt ich solle wieder Auszahlen! Also Sowas hatte ich noch nie bei Dama NV!!! Schlimm man wird Verarscht!!! Weis auch nicht mehr weiter!? Siehe Trustpilot Ähnliche Beschwerden!
Verfasst
vor 1 Jahr
I can clearly see that there are bigger problems than it would seem in a casino. You have to go through verification again and therefore Skrill is not possible for withdrawals. Sometimes it happens that not the same method is used for both withdrawal and deposit, but the casino should look for an alternative that you can use. Maybe they won't be able to add this payment method.
Also, are the documents you sent okay or are you still waiting for verification?
vor 1 Jahr
Hallo Es kam jetzt zu einer Positiven Lösung! Das Casino hat sich Entschuldigt und sich Gleichzeitig Bedankt für meine Kritik wegen der Bonusangaben da das Casino sich diesbezüglich Bessern will!
Hallo Manuel,
Vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben. Wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben. Sie haben absolut das Recht, Ihre Unzufriedenheit auszudrücken, und wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Wir möchten uns für etwaige Verwirrung entschuldigen, die durch die falsche Angabe der Mindesteinzahlungsbeträge in unseren Promo-E-Mails entstanden ist. Uns ist dieses Problem bekannt, und unsere technischen Spezialisten arbeiten bereits daran, es so schnell wie möglich zu beheben. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben – Ihr Hinweis hilft uns, die Lösung zu beschleunigen.
Bezüglich Ihrer Auszahlungsanfrage möchten wir Sie darüber informieren, dass die Bearbeitung derzeit beim Zahlungsanbieter liegt. Ihr Geld sollte bald auf Ihrem Konto eingehen. Falls es Probleme gibt, zögern Sie bitte nicht, uns direkt unter support@betprimeiro.com zu kontaktieren.
Ihr Feedback ist essenziell für die Verbesserung unseres Services.
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vor 1 Jahr
I think that's something that would make me happy and I would be happy that the casino takes these things seriously and tries to improve.
Do you see it the same way?
As far as the withdrawal is concerned, I really hope that you will get the money as soon as possible and you will be able to tell me that it has landed in your account. When that happens, definitely let me know.
Have a nice and especially positive weekend.😉
vor 1 Jahr
Hallo Jaro! Ja das Sehe ich Genau so! Habe das Geld Gestern auf mein Bankkonto Erhalten! Lieber Grüße und schönes Wochenende!
Verfasst
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vor 1 Jahr
Well, it was still last week. Enjoy them and let me know if you play here again, if everything was okay.🙂
vor 1 Jahr
Ja das werde ich gern machen liebe grüße!
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vor 7 Monaten
Hallo! Anfangs hatte ich bei dem Casino schon mal Probleme! Die dann Gelöst wurden! Jetzt wollte ich einen Gewinn von 1600 Euro Auszahlen lassen! Dieser wurde Storniert ohne eine E-Mail zu Erhalten wie immer leider! Die Angaben bei Casino Guru Auszahlung 7500 Euro pro Tag Stimmen leider nicht! Bitte Ändern Danke! Es sind laut chat 1500 pro Tag! Danke und mit freundlichen Grüßen!
vor 7 Monaten
Do you need help from our complaint team, perhaps?
We're here for you.
vor 7 Monaten
Danke ich wollte nur Klarstellen das es nicht 7500 Euro am Tag sind sondern 1500!
vor 7 Monaten
You can also use this feature, which you can find on the bottom of every casino review, whenever you have something like this, you know:
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