Betpanda Casino - generelle Diskussion (Seite 14)

Hier ist der Fall, den Sie für das Problem meines Freundes gelöst haben. Er wettet nur auf Sportwetten und wollte jetzt auch Casinospiele spielen. https://es.casino.guru/quejas/razed-casino-el-retiro-del-jugador-se-retrasa-debido

Übrigens habe ich auch eine Zeit lang Casino bei Betpanda gespielt und dann Sportwetten abgeschlossen.

Dies ist vermutlich nicht der vollständige Link.

Es spielt auch keine Rolle, ob Sie vor längerer Zeit an Spielautomaten gespielt haben. Entscheidend ist, woher das Geld stammt, das Sie abheben möchten – ob es aus Sportwetten stammt oder nicht. Angenommen, Sie haben vor einer Woche 1.000 € mit Sportwetten gewonnen und an Spielautomaten gespielt. Das Casino behält die 1.000 € Gewinn aus den Sportwetten ein, unabhängig davon, ob Sie vor einer Woche an Spielautomaten gespielt haben.

Das ist abgerissen, mein Freund... das ist die Motivation.

Guten Morgen, heute habe ich 2300 SUDC im betpanda.io Casino eingezahlt. Ich hatte eine Werbeaktion erhalten, die mir eine Gratiswette versprochen hatte. Nach der Einzahlung stellte ich fest, dass die Aktion nicht korrekt aktiviert worden war und kontaktierte meinen VIP-Manager. Ich erhielt etwa 20 Minuten lang keine Antwort von derselben Person (Telegram-Kontakt). Sobald ich eine Antwort erhielt, war mein Konto leergeräumt. In der Zwischenzeit habe ich dies dem VIP-Manager gemeldet, der sich seitdem nicht mehr meldet. Das Konto war tagelang in Gebrauch. Daher bin ich der Meinung, dass der Manager die Schuld trägt. Ich möchte anmerken, dass ich seit vier Jahren VIP-Kunde bin und Hunderttausende von Dollar verspielt habe. Der Support hilft mir nicht, und der VIP-Manager reagiert seltsamerweise nicht mehr.

Meinen Sie, dass Ihre Einzahlung nicht mehr auf Ihrem Konto war? Und das, ohne dass Sie überhaupt gespielt haben?

Vielleicht handelte es sich aber auch um ein technisches Problem. Das Casino sollte es auf jeden Fall beheben.

Die Einzahlung wurde innerhalb von 5 Minuten von jemandem verspielt und abgehoben. Betpanda kümmert sich nicht um diesen Exploit. Das alles passierte, während ich mit dem VIP-Manager über Telegram kommunizierte.

Ich bin mir nicht sicher, ob ich das richtig verstehe.

Meinen Sie, dass jemand Ihr Konto gehackt hat? Oder wie wäre es möglich, das zu tun, was Sie oben beschrieben haben?

Gestern wurden mir nach drei Jahren Spielzeit auf der besagten Seite ohne Angabe von Gründen 16.000 US-Dollar abgezogen. Ich platziere sowohl Einzel- als auch Kombiwetten auf Sportereignisse und spiele mit hohem Spielvolumen; mein Konto ist vollständig verifiziert. Der Kundenservice reagiert nicht, der Chat kann nichts tun, und mein VIP-Manager weiß nicht, wie er vorgehen soll. Wie stehen meine Chancen, das Geld zurückzubekommen? Ich habe bereits eine Beschwerde bei AskGamblers eingereicht und möchte den Fall der zuständigen Lizenzbehörde melden, kann aber nicht herausfinden, wer die Lizenz ausgestellt hat.

Dass 16.000 Dollar ohne Erklärung abgebucht wurden, ist verständlicherweise beunruhigend, insbesondere wenn keiner der Supportkanäle den Vorfall aufklären kann. Ohne die Begründung des Casinos und die entsprechenden Kontodaten zu kennen, lassen sich die Chancen auf eine Rückerstattung nur schwer einschätzen.

Da Sie Sportwetten erwähnen, kann Casino Guru diese Streitigkeit nicht über unser Beschwerdezentrum bearbeiten. Sie haben bereits eine Beschwerde bei AskGamblers eingereicht, daher ist es sinnvoll, dort nachzuhaken.

Unseren Informationen zufolge besitzt Betpanda keine anerkannte Glücksspiellizenz. Sie können den Betreiber dennoch bitten, Ihnen die Lizenznummer und den Namen der zuständigen Aufsichtsbehörde sowie eine schriftliche Erklärung mitzuteilen, in der genau dargelegt wird, gegen welche Regel Sie Ihrer Ansicht nach verstoßen haben.

Können Sie noch auf Ihr Konto zugreifen, und wurden die 16.000 US-Dollar tatsächlich von Ihrem Guthaben abgebucht, oder werden sie bis zum Abschluss der Untersuchung von der Auszahlung zurückgehalten?

Das Konto wurde geschlossen, das Geld beschlagnahmt und der Kundendienst reagiert auf nichts mehr, weder auf E-Mails noch auf andere Anfragen.

Wenn Ihr Konto ohne Erklärung geschlossen und die 16.000 Dollar eingezogen werden und der Support anschließend schweigt, ist das verständlicherweise besorgniserregend.

Ich sehe, dass Sie auch eine Beschwerde bei uns eingereicht haben. Unser Team wird diese prüfen. Wie bereits erwähnt, können wir jedoch in der Regel keine Streitigkeiten über Gewinne aus Sportwetten bearbeiten. Die Einreichung der Beschwerde bedeutet daher nicht zwangsläufig, dass wir diese untersuchen können.

Bezüglich Ihrer Beschwerde bei AskGamblers: Wurde diese angenommen und hat Betpanda dort geantwortet?

Ich hoffe, Sie erhalten eine verständliche Erklärung. Bitte halten Sie uns hier auf dem Laufenden, damit auch andere Spieler die Entwicklungen verfolgen können.

Leider hat AskGamber meinen Antrag abgelehnt, da ich angeblich den Abschluss der Untersuchung abwarten müsse (obwohl ich ihnen mitgeteilt habe, dass das Konto definitiv geschlossen ist). Ich habe sowohl Sportwetten als auch Casinospiele gespielt. Ich hoffe, Sie können mir helfen.

Ich verstehe, dass es verwirrend ist, auf die Untersuchung zu warten, wenn das Konto bereits dauerhaft geschlossen wurde. Die Schließung eines Kontos bedeutet jedoch nicht zwangsläufig, dass die Untersuchung abgeschlossen ist.

Sie haben Ihre Beschwerde bereits bei uns eingereicht. Unser Team wird nun prüfen, ob wir Ihnen helfen können. Diese Unterscheidung ist für diese Prüfung wichtig.

Leider hat sich nach wochenlang nichts geklärt: Meine Beschwerde bei Askgambler wurde zwar angenommen, aber Betpanda hat nicht reagiert. Auch mein Beitrag bei BitcoinTalk blieb unbeantwortet. Ich habe versucht, eine Lizenz zu finden, aber sie haben keine. Es gibt keine Möglichkeit, den Ursprung dieses Schlamassels zu ermitteln. Meine letzte Hoffnung seid ihr. Ich versuche zwar, die Spieleanbieter des Casinos zu kontaktieren, aber ich glaube, das ist Zeitverschwendung.

Ich verstehe, dass Sie frustriert sind, insbesondere nachdem Sie versucht haben, die Situation über verschiedene Kanäle zu lösen.

Ich sehe, dass Sie bereits eine Beschwerde bei uns eingereicht haben. Wir müssen daher abwarten, ob die Angelegenheit geklärt werden kann. Ich möchte Ihnen im Voraus nichts versprechen, hoffe aber sehr, dass das Casino antwortet und den Sachverhalt verständlich aufklärt.

Bitte haltet sowohl die Beschwerde als auch diesen Forum-Thread auf dem Laufenden, falls ihr neue Informationen erhaltet oder vom Casino hört. Ich drücke euch die Daumen! 🤞

Leider reagieren sie auf niemanden. Askgambler hat meine Beschwerde zu meinen Gunsten abgeschlossen, weil sie die Einzahlungen gar nicht erst gezählt haben. Ich hoffe, es läuft bei dir anders, aber ich glaube es nicht wirklich. Im Internet findet man unzählige Berichte von Leuten, die betrogen und ausgeraubt wurden. Ich hoffe, dass gegen dieses Casino ernsthafte Maßnahmen ergriffen werden, denn so etwas geht einfach nicht. Ich habe zumindest die letzten drei Einzahlungen zurückverlangt, da ich schon viel verloren hatte, aber nichts. Nicht einmal eine Antwort.

Tatsächlich ist der Ausgang ungewiss. Ich fand sowohl gelöste als auch ungelöste Beschwerden, doch als ich überprüfte, ob das Casino in den gelösten Fällen reagiert hatte, konnte ich keine aktuellen Beispiele aus den letzten Monaten finden.

Daher müssen wir auf jedes Ergebnis vorbereitet sein. Es tut mir leid, dass Ihre Beschwerde bei AskGamblers erfolglos war, und ich möchte Ihnen nicht versprechen, dass unser Verfahren zwangsläufig zu einem anderen Ergebnis führen wird.

Vieles wird davon abhängen, wie das Casino reagiert und ob es zur Zusammenarbeit mit unserem Team bereit ist.