Leider erfreut sich keine andere Website einer „Sportredaktion" einer solchen Popularität oder eines solchen Einflusses wie Ihre.
Ich verstehe Ihre vorherige Antwort, aber andererseits, wenn Sie sie kontaktieren und einfach nach der Ticket-ID REF7PP (meinem Fall) fragen könnten, um zu überprüfen, was passiert ist, und erwähnen, dass der Kunde wirklich besorgt ist, würden sie vielleicht reagieren und zumindest meine Anzahlung zurückerstatten.
Du hast durchaus Einfluss, und ich kenne persönlich einen Spanier, der in einer sehr ähnlichen Situation war. Sie haben ihm 1.500 € abgenommen, aber nachdem er dich kontaktiert hatte, hast du dich für ihn eingesetzt, und sie haben das Geld freigegeben. Der einzige Unterschied – und sein kluger Schachzug – war, dass er nicht erwähnt hat, dass er nur Sportwetten abschließt, und du hast auch nicht danach gefragt.
Unfortunately, no other "sports department" websites have such popularity or influence as yours.
I understand your previous response, but on the other hand, if you could contact them and simply ask about ticket ID REF7PP (my case) just to check what happened and mention that the customer is really concerned maybe they would react and at least return my deposit.
You do have influence, and I personally know a Spanish guy who had a very similar situation. They confiscated his €1,500, but after he contacted you, you reached out to them and they released the funds. The only difference and his smart move was that he didn’t mention he was only playing sports bets, and you didn’t ask about it either.
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