Betpanda Casino - generelle Diskussion (Seite 10)

Auf der Seite mit den Bewertungen generieren sie positive Bewertungen für sich selbst, im Telegramm-Chat gibt es viele Bots, die die Seite loben, und diejenigen, die sie mit einem Problem kontaktieren, helfen ihnen nicht und blockieren sie einfach, DAS SIND BETRÜGER!

I have the same situation

У меня такая же ситуация

Hallo, ist Ihnen genau das Gleiche passiert, wie der andere Spieler es beschreibt? Können Sie bitte mehr dazu sagen? Wenn es möglich wäre, würden wir versuchen, Ihnen zu helfen. Wir müssen nur mehr über Ihren Fall wissen.

Ich werde auf Ihre Antwort warten.

Yes, I won $1,500, requested a withdrawal of $500, the account was blocked, the money did not arrive. They requested verification, I sent them all the documents. After sending the documents, 21 days have passed and there is no response, support is ignoring.

Да , выиграл 1500 долларов, заказал на вывод 500 долларов, аккаунт заблокировали, деньги не пришли. Запросили верификацию, отправил им все документы. После отправки документов прошло 21 день и никакого ответа нету, поддержка игнорирует.

Naja, das ist ärgerlich, dann würde ich wohl doch reklamieren. Unser Team wird versuchen, dir zu helfen, denn 3 Wochen sind ganz schön viel Zeit zum Prüfen.

Bei Interesse könnt ihrhier eine Beschwerde einreichen . 👈

Was die Dokumentation betrifft: Hat Ihnen das Casino nicht gesagt, wo das Problem liegt? Wurden welche akzeptiert? Gibt es eine bestimmte, mit der es ein Problem gibt?

Yes, I filed a complaint. The casino does not say anything, even the reason for blocking, if you can contact them please, 4 weeks have passed since sending the documents. They ignore all messages by mail, they do not know anything in the online chat. Please help

Да я подавал жалобу. Казино ничего не говорит даже по какой причине заблокировали, если можете свяжитесь с ними пожалуйста, после отправки документов прошло уже 4 недели. На почте игнорируют все сообщения, в онлайн чате ничего не знают. Помогите пожалуйста

Ich bin gespannt, das BetPanda Casino kennenzulernen und zu sehen, ob ich groß gewinnen kann. Ich habe überwiegend Positives gehört, aber ich könnte etwas Anleitung gebrauchen, wie ich es angehen soll. Haben Sie Bewertungen oder Tipps, die mir helfen könnten?

There is no need to deposit money there, and if they don't withdraw it, they'll block your account and that's it

Не нужно туда деньги заводить, а не выводят , заблокируют аккаунт и все

Darf ich Sie bitte noch einmal fragen, ob Sie im Casino gespielt oder auf Sport gewettet haben? Denn wenn Sie nur Sport gespielt haben, können wir Ihnen wahrscheinlich nicht helfen, aber ich könnte Ihnen einige Links schicken, wo sie es vielleicht wissen.

I played in the casino and placed bets, but I played more in the casino

Я играл в казино и делал ставки, но больше играл в казино

Hin da!

Leider konnte ich keine akzeptierte Beschwerde entdecken. Ich denke, Sie können es noch einmal versuchen: Geben Sie die beste Erklärung ab, die Sie können, und achten Sie darauf, alle Casino-Einsätze anzugeben. Die Kollegen vom Beschwerdeteam werden dann prüfen, ob die Einreichung alle Voraussetzungen für die Annahme des Falls erfüllt. 🤷‍♀️

It's been 6 weeks since I sent the documents, there's been no response, the account is blocked, they won't give me the money. I've already given an explanation. I replenished my account, won 1,500 dollars, put it on withdrawal, 400, the money came almost immediately. I played a little more and again the balance was 1,500 dollars. I ordered a second withdrawal of 400 dollars, the money didn't come, the account was blocked. A week later they asked for documents, I sent everything they asked for. And after sending the documents, 6 weeks have passed, there's been no response from them, the account is blocked.

Уже 6 недель после отправки документов нету никакого ответа, аккаунт заблокирован деньги не отдают. Я давал уже объяснение. Пополнил счёт выиграл 1500 долларов поставил на вывод 400 деньги пришли практически сразу. Немного поиграл ещё и опять на балансе 1500 долларов. Заказал второй вывод 400 долларов , деньги не пришли аккаунт заблокировали. Через неделю запросили документы, отправил все что просили. И после отправки документов прошло уже 6 недель, от них никакого ответа, аккаунт заблокирован.

Ich verstehe Ihr Problem vollkommen. Als ich untersucht habe, warum Ihre Beschwerde nicht akzeptiert wurde, lag es hauptsächlich daran, dass unser Team sie als Sportwetten gekennzeichnet hat, an denen wir nicht beteiligt sind. Es sollte auch erwähnt werden, dass Sie durch das Spielen im Casino Geld verdient haben, obwohl ich nicht explizit gesehen habe, dass Sie gesagt haben, dass Sie nur gewettet haben. Versuchen Sie es also bitte noch einmal und hoffen Sie, dass die Beschwerde dieses Mal normal geöffnet wird. 🙂

I not only bet on sports, but also played in the casino

Я делал не только ставки на спорт, а так же играл и в казино

Ja, und es ist wichtig, dies auch in der Beschwerde zu erwähnen. Versuchen Sie daher bitte, es noch einmal einzugeben und sagen Sie, dass es sich nicht nur auf den von Ihnen beschriebenen Fall, sondern nur auf den Sport bezieht.

I played in the casino, not only bets

Я играл и в казино , не только ставки

Super, das habe ich verstanden, ich dachte, wenn du die Beschwerde erneut einreichst, schreibst du es bitte in den Text dort, damit das Team Bescheid weiß. Wäre das möglich? Du postest nur hier im Forum und ich beschäftige mich nicht mit Beschwerden.🙂

Complaints are rejected

Жалобы отклоняют

Ich habe es mir angesehen und meinen Kollegen darüber geschrieben. Dabei habe ich gesehen, dass Sie am Anfang sagten, es sei nur für Sportwetten. Dann schrieben Sie, es sei auch für Spielautomaten, aber leider habe ich das Gefühl, dass es sich auch hier hauptsächlich um Sportwetten handelt.

Der springende Punkt ist also: Wenn jemand auf Sport wettet und das Casino dann sein Konto aufgrund einer Überprüfung sperrt, können wir ihm nicht helfen, weil sein Spielverhalten untersucht wird und wir dafür keine Abteilung haben.

Ich habe jedoch gehört, dass Sie eine Liste mit Websites erhalten haben, die sich mit diesem Bereich befassen und Ihnen möglicherweise weiterhelfen können. Haben Sie dort auch eine Beschwerde eingereicht?

Ich habe mich gefragt, ob Live-Spiele bessere Chancen bieten als Spielautomaten. Was empfiehlt ihr?