Betovo Casino - generelle Diskussion

Wenn Sie etwas besprechen möchten, das im Zusammenhang mit Betovo Casino steht, wie z. B. Spiele, Boni, Zahlungsmethoden, Probleme mit Ihrem Konto, verantwortungsvolle Glücksspielfunktionen oder etwas anderes, so können Sie dies gerne hier tun.

Schön, dass es Dir gefällt.

Aber wie steht es mit den Casinospielen? Interessieren Sie sich dafür?

Diese Site versucht, mir mein Geld nicht zu geben. Ich habe ihnen etwa 20 Dokumente geschickt. Ich habe ihre Site mit einer VIRTUELLEN KARTE geladen, die zur SKRILL-Anwendung gehört. Ich habe schon viele Sites auf diese Weise geladen. Sie wollen von mir ein Dokument, dass die virtuelle Karte mir gehört, aber ich kann den SKRILL-Kundendienst nicht kontaktieren. Ich habe ihnen eine PDF-Datei und viele Screenshots geschickt, die zeigen, dass die Karte mir gehört und dass ich die Zahlungen an sie geleistet habe. Aber sie versuchen hartnäckig, mir mein Geld nicht auszuzahlen.

Hallo, es tut mir sehr leid, dass Sie ein solches Problem haben, aber ehrlich gesagt habe ich bei einigen Spielern Prepaid-Karten gesehen und sie waren die gleichen wie Ihre. Was sagt Ihnen das Casino über die Dokumente, die Sie ihnen schicken, anhand derer sie sehen können, dass Sie mit dieser Methode bezahlt haben? Was verlangen sie konkret und wie lange dauert der gesamte Vorgang?

Gibt es einen bestimmten Grund, warum Sie den Skrill-Support nicht kontaktieren können?

Ich habe jedoch gesehen, dass es Ihnen gelungen ist , eine Beschwerde einzureichen , daher hoffe ich, dass dieser Fall ohne weitere unnötige Probleme gelöst wird.

Wenn Sie weitere Fortschritte machen, teilen Sie sie mir gerne mit.

Guten Morgen, ich habe ein Betovo-Konto eröffnet. Ich habe noch einige ausstehende Auszahlungen in Höhe von insgesamt ca. 1.700 €, von denen ich bisher noch keine erhalten habe. Die erste Auszahlung vom 13. April erhielt ich per E-Mail, dass sie am 18. April erfolgreich bearbeitet wurde, das Geld aber noch nicht auf meinem Konto eingegangen ist. Ich habe mehrmals im Chat gesprochen und mir wurde mitgeteilt, dass es 72 Stunden dauert, bis die Auszahlungsanfrage auf meinem Konto eingegangen ist. Bisher läuft es aber einwandfrei. Ich hoffe, alles klappt, denn die Seite ist sehr gut.

Schönen Tag!

Ich würde auch ein paar E-Mails senden; heutzutage weiß man nie, ob es sich bei einem Chat nur um einen Chatbot handelt, wenn Sie verstehen, was ich meine.

Verspätete Zahlungen sollten ordnungsgemäß erklärt – oder besser gesagt, geklärt – werden, und soweit ich das beurteilen kann, ist das Casino bei den Auszahlungen nicht schlecht. Welche Zahlungsoption haben Sie bitte genutzt?

Guten Morgen, ich habe mbway benutzt

sie haben die Auszahlungen storniert, weil das Maximum 700 € pro Tag beträgt.....

Ich habe eine ausstehende Bestellung vom 13.04., für die ich bereits die E-Mail zur erfolgreichen Lieferung erhalten habe, aber noch nichts auf meinem Konto eingegangen ist. Man sagt, man solle bis zu 5 Werktage warten. Mal sehen.

Ich mag die Seite, aber die Auszahlungen sind langsam, ich hoffe, sie verbessern diese Situation

Vielen Dank, dass Sie sich bei mir gemeldet haben!

Hmm, jetzt verstehe ich. Es geht also auch um die Limits. Zumindest scheint das Casino zwar langsam, aber dennoch sicher zu sein. Du hast Recht, daran sollte das Casino arbeiten.

Bitte lass mich wissen, wie es läuft. Ich möchte sichergehen, dass du das Geld bekommst. 🙏

Ich hatte mit ernsthaften Problemen bezüglich verspäteter Auszahlungen und schlechtem Support bei Betovo, einem Unternehmen von SoftGenius NV, zu kämpfen. Im Live-Chat wird behauptet, Auszahlungen über dem Tageslimit würden nach über 72 Stunden Wartezeit storniert. Dies stellt einen eklatanten Verstoß gegen die Geschäftsbedingungen dar. Ich werde in Kürze weitere Details und Beweise veröffentlichen. Bleiben Sie dran.

Hallo,

Ich nehme an, man würde immer erwarten, dass alle Zahlungen innerhalb der vereinbarten Fristen erfolgen; das ist jedoch nicht immer möglich. Es ist natürlich unangenehm, aber wenn Sie nicht länger als 14 Tage gewartet haben, werden Sie von der Beschwerde wahrscheinlich enttäuscht sein.

Darf ich bitte wissen, wie lange Sie schon Probleme haben? Ich empfehle Ihnen außerdem, die vorherigen Beiträge zu lesen. Das Casino hat schon seit einiger Zeit Verspätung. Daher gehe ich davon aus, dass Sie irgendwann bezahlt werden.

Haben Sie bitte einfach Geduld.

Hallo, ich habe auch Probleme beim auszahlen. Ich habe alles getan um mein Konto zu verifizieren. Trotzdem werden meine Auszahlungen immer abgelehnt. Ich musste sogar ein Bild mit Personalausweis und Ellenbogen senden. Trotzdem wurde es abgelehnt.

Hallo, hast du dein Geld erhalten? Ich habe große Probleme, anscheinend immer wegen Verifizierung, aber ich habe alle Dokumente hochgeladen.

Hallo,

Hast du eine Idee, warum das Selfie abgelehnt wurde? Ich hoffe, präzise Anweisungen oder konkrete Ratschläge können dir helfen, die Verifizierung zu bestehen, auch wenn es manchmal ganz schön mühsam sein kann.

Hallo, ich weiß es ehrlich gesagt nicht woran es liegt. Ich habe es im Live-Chat gezeigt und er meinte es sei in Ordnung. Dann hab ich es hochgeladen, trotzdem wurden meine 2 Auszahlungen abgelehnt. Es handelt sich um KYC Verifizierung. Ich komme aus Deutschland. Es wurde schon 2 Mal abgelehnt, trotz Nachfrage ob mein Konto verifiziert ist, und dies habe ich bestätigt bekommen. Ich habe Bankkarte, Personalausweis, Stromrechnung usw. hochgeladen.

Oh, jetzt verstehe ich. Danke.

Laut der Antwort des Chat-Betreibers ist das Selfie nicht das Problem. Oder zumindest scheint es so.

Vielleicht war ein anderes Dokument für die KYC-Spezialisten nicht zufriedenstellend.

Darf ich fragen, welche Dokumente Sie bereits eingereicht haben und mit welchem Ergebnis? Haben Sie beispielsweise eine Liste der genehmigten Dokumente oder eine Liste der abgelehnten Dokumente erhalten?

Eine weitere Alternative: Können Sie irgendwo in Ihrem Konto grüne Häkchen oder rote Kreuze sehen, wo die Dokumente hochgeladen wurden?

Wir suchen nach Hinweisen, um festzustellen, ob es sich um einen fehlgeschlagenen KYC-Prozess oder einfach um einen laufenden, unvollendeten Prozess handelt. Wenn Sie wissen, was ich meine.

Hochgeladen habe ich:

Personalausweis vorne und hinten

Bankkarte vorne und hinten

Stromrechnung

Selfie mit Personalausweis und Ellenbogen müssen zu sehen sein.

Nein ich sehe keine roten oder grüne Haken. Mir wurde im Live-Chat bestätigt, dass meine Dokumente korrekt sind

Danke schön.

In den meisten Fällen informieren die Live-Chat-Mitarbeiter nur über die Gesamtakzeptanz, während die KYC-Abteilung dafür zuständig ist, festzustellen, ob Sie den KYC-Prozess bestehen. Daher gehe ich davon aus, dass der Prozess noch läuft. Wie wäre es, wenn Sie im Chat danach fragen? Es ist wichtig, dies sicher zu wissen, denn wenn der KYC-Prozess nicht positiv ausfällt, erfolgt keine Zahlung.

Vielen Dank für die Antwort.

Ich habe alles hochgeladen was die Mitarbeiter wollten, jetzt ist es der dritte Versuch. Ich hab im Chat nachgefragt ob alle Dokumente in Ordnung seien, die Antwort war: ja, es wurde bestätigt. Jetzt warte ich noch bis die nächste Information kommt, dann melde ich mich nochmal, ob es ausgezahlt wurde oder eben nicht.

Viele Grüße

Ich verstehe. Hoffen wir auf eine schnelle Bearbeitung des KYC und ein positives Ergebnis! Ich stehe Ihnen gerne für Updates zur Verfügung und wünsche Ihnen bis dahin ruhige Nerven. Versuchen Sie, sich nicht zu stressen; jetzt heißt es einfach abwarten.