BetNjet Casino - generelle Diskussion

Wenn Sie etwas besprechen möchten, das im Zusammenhang mit BetNjet Casino steht, wie z. B. Spiele, Boni, Zahlungsmethoden, Probleme mit Ihrem Konto, verantwortungsvolle Glücksspielfunktionen oder etwas anderes, so können Sie dies gerne hier tun.

2 mal geld ausgezahlt, alles reibungslos verlaufen, die KYC ist auch sehr einfach gestaltet.

Die auszahlungen sind relativ schnell und unkompliziert

Hey, danke für die Info; ich hoffe, sie ist für jemanden nützlich.

Wie lange dauerten die Auszahlungs- und KYC-Prozesse? 🙂

Hallo, man kann den supporten sagen dass sie die dokumente überprüfen sollen, dann dauert das 5minuten. Die erste auszahlung hat 4stunden gedauert, die 2. auszahlung etwas länger circa 8std.

Ich denke, es ist gerade ein guter Zeitpunkt sowohl für die KYC-Prüfung als auch für Auszahlungen. Ich bin froh, dass alles gut läuft und in diesem Casino alles so ist, wie es sein sollte.

Gibt es etwas, das Sie gerne verbessert sehen würden, oder etwas, das Ihrer Meinung nach hier fehlt? 🙂

Ich finde tatsächlich den Max cashout der bonis zu niedrig, ansonsten ist alles in ordnung

Okay, wie hoch ist also der maximale Auszahlungsbetrag für Boni?

Finger weg von diesem Casino! Ich warte seit 10 Tagen darauf, dass mein Konto wegen pathologischer Spielsucht geschlossen wird, und trotz E-Mails und Anfragen im Chat wird es nicht geschlossen und ich erhalte keine Antwort.

Hallo, es tut mir leid, dass Sie in dieser Situation sind. Angesichts dieser Umstände könnten Sie vielleicht auch andere Methoden ausprobieren, um Casinos zu meiden. Beispielsweise könnten Sie eine vertraute Person bitten, Ihre Zugangsdaten und E-Mail-Passwörter zu ändern oder Ihre Telefonnummer geheim zu halten. Was die Vorgehensweise des Casinos betrifft: Hat es die Verzögerung irgendwie erklärt? Ich denke, wir werden im Rahmen der Beschwerde mehr erfahren. Wenn Sie sprechen möchten, bin ich für Sie da.

Sie reagieren weder im Chat noch per E-Mail. Ich habe meine Telefonnummer bereits sperren lassen. Trotz meiner Anfragen ist das Konto aber bis heute aktiv.

Ah, verstehe. Es scheint also, als sei Ihre Anfrage komplett unbeantwortet geblieben. Haben Sie wenigstens eine automatische Bestätigungs-E-Mail erhalten, dass Ihre Anfrage eingegangen ist, oder vielleicht eine Ticketnummer? Das ist wirklich kein überzeugendes Bild. Mal sehen, ob das Casino bei der Beschwerde mitwirkt. Falls nicht, würde ich Ihnen die bereits erwähnte letzte Möglichkeit empfehlen. Ich verstehe aber, dass das Casino solche Anfragen eigentlich bearbeiten sollte.

Ich habe per Chat nachgefragt, der Empfang wurde bestätigt, aber die Bearbeitung verzögert sich ständig. Ich bat um Kulanz und erklärte, dass ich die Situation nicht im Griff habe, aber anstatt das Konto zu schließen, schickt man mir Werbeaktionen und Boni.

Ich verstehe, der Chat hat also den Empfang der E-Mail bestätigt. Der Support hat sich aber noch nicht zu meiner Anfrage geäußert. War meine Anfrage Ihrer Meinung nach klar genug, um deutlich zu machen, dass Sie ein Glücksspielproblem haben und deshalb aufgrund Ihrer Spielsucht einen Selbstausschluss beantragen? Ich möchte nur sichergehen, dass dieser Schritt berücksichtigt wurde.

Leider werden, solange das System funktioniert, weiterhin Werbeaktionen angezeigt, solange das Konto nicht ordnungsgemäß geschlossen wird. Eine Anfrage allein reicht nicht aus, um Werbeaktionen zu stoppen, und in manchen Fällen hilft selbst die Kontoschließung nicht. 🙁 Aber das ist jetzt wahrscheinlich nicht das Problem.

Ich habe ausdrücklich gesagt, dass ich die Kontrolle verloren habe! Ich habe sie inständig gebeten, das Konto zu schließen, weil ich mich nicht mehr beherrschen konnte. Ich habe auch ausdrücklich gesagt, dass sie mich zu extremen Handlungen anstiften, aber ohne jegliche Reaktion.

Ich möchte Sie wirklich nicht weiter belästigen, aber um die nötige Aufmerksamkeit zu erhalten, sollte die Anfrage so klar wie möglich formuliert sein. Ich hoffe, Sie müssen das nie wieder tun, aber falls doch, verwenden Sie bitte folgende Formulierung: „Ich beantrage den sofortigen Selbstausschluss aufgrund meiner Spielsucht."

Alles andere ist nicht wirklich hilfreich; das habe ich in vielen Beschwerden gelesen. Mir ist aber auch klar, dass Schweigen nicht die richtige Reaktion des Casinos ist, egal wie man die Anfrage formuliert hat.

Das ist genau die Formel, die ich angewendet habe! Ich habe sogar argumentiert und alles detailliert erklärt, aber sie wollen nicht schließen! Sie nutzen die Abhängigkeiten aus, um Leute zur Einzahlung zu bewegen.

Das verstehe ich. Sie wissen ja, dass ich nur nachgefragt habe, um Missverständnisse zu vermeiden, und da Ihre Antwort eher allgemein gehalten war, wollte ich Ihnen helfen. Wenn Sie jetzt sagen, dass die Anfrage konkret war, glaube ich Ihnen. Ehrlich gesagt bin ich jetzt wirklich gespannt, was das Casino dazu sagen wird.

Ich habe das Chatprotokoll, aber nichts passiert, sie schließen es einfach nicht!

Um es genauer zu fassen: Ich sprach von E-Mail-Anfragen, aber diese Details heben wir uns für die Beschwerde auf. Ich möchte Sie nicht zusätzlich belasten. 🙏

Wo soll ich anfangen? Diese Leute haben mich betrogen. Ich habe seit über einem Jahr ein Konto bei ihnen.

Ich habe kürzlich 740 Pfund von meinem Bankkonto eingezahlt, die Zahlung wurde jedoch nicht durchgeführt. Daraufhin habe ich eine E-Mail geschrieben und behauptet, betrogen worden zu sein. Später ging die Zahlung dann doch auf meinem Konto ein. Dies lag daran, dass ich deren Überweisungsservice auf ihrer Website genutzt hatte.

Ich habe dann mein gesamtes Geld verloren, aber gestern habe ich 50 £ eingezahlt und 3800 £ gewonnen. Daraufhin hieß es, ich könne meinen Gewinn nicht abheben, da sie einen Nachweis für eine Karte verlangten, die vor sechs Monaten ausgestellt worden war, obwohl ich diese Karte gar nicht benutzt hatte, als ich die 3800 £ gewonnen hatte. Ich erklärte, dass ich die Karte nicht vorlegen könne, da sie inzwischen gesperrt sei. Daraufhin geriet ich in Stress, da sie sagten, ich müsse etwas von meiner Bank besorgen. Also rief ich heute meine Bank an, und man sagte mir, dass sie nur eine E-Mail als Nachweis dafür schicken könnten, dass die Karte mir gehörte und inzwischen gesperrt wurde.

Ich habe daraufhin eine E-Mail geschickt, und sie haben mein Konto ohne Angabe von Gründen gesperrt und meine Gewinne einbehalten. Ich habe mich dort beschwert. support@betnjet.com Sie haben mich ignoriert und ich habe Beweise für alle Chats, in denen verschiedene Personen unterschiedliche Dinge gesagt haben. So wurde ich noch nie behandelt. Diese Firma hat mich betrogen, und ich fordere mein Geld zurück, da ich ihnen alles gezeigt habe, um zu beweisen, dass ich ein legitimer Kunde bin. Ich bin jetzt mittellos, da sie mir nicht nur meine 3800 £, sondern auch meine Einzahlungen gestohlen haben. Ich brauche dringend Hilfe, und dieser Fall muss dringend untersucht werden.

Das haben sie schon so vielen Spielern aus Großbritannien angetan. Diese Seite muss geschlossen werden! Sie nehmen einfach das Geld der Leute und zahlen ihre Gewinne nicht aus. Ich bin so wütend! Das hat mich depressiv gemacht und ich habe jetzt schwere Angstzustände.